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      自學(xué)考試《旅游法規(guī)》章節(jié)試題:旅游消費者權(quán)益保護(hù)法律制度

      來源:華課網(wǎng)校  [2017年1月11日]  【

        單選題

        1、《消費者權(quán)益保護(hù)法》的最核心的原則是( B )

        A.經(jīng)營者與消費者交易的基本原則 B.國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵害的原則

        C.全社會共同保護(hù)消費者合法權(quán)益的原則 D.自愿、平等、公平、誠實信用的原則

        2、根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,求償權(quán)的實現(xiàn)的最基本的方式是( A )

        A.賠償損失 B.恢復(fù)原狀、重做、更換 C.賠禮道歉、消除影響 D.恢復(fù)名譽(yù)

        3、國家對消費者合法權(quán)益的行政保護(hù)的主要實施者是( A )

        A.各級人民政府 B.工商行政管理部門 C.技術(shù)、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門 D.進(jìn)出口商品檢驗部門以及各行業(yè)主管部門

        4、旅游者小張在住宿的飯店內(nèi),使用該飯店提供的浴液時,全身皮膚潰爛,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,小張可以( C ) A.向飯店要求賠償 B.向浴液生產(chǎn)者要求賠償

        C.向飯店要求賠償,或者向浴液生產(chǎn)者要求賠償 D.向該地旅游行政管理部門要求賠償5、某地甲、乙兩家旅行社業(yè)務(wù)往來密切,有一次甲旅行社經(jīng)與旅游者小陳協(xié)商一致,將小陳轉(zhuǎn)由乙旅行社組團(tuán)旅游,在乙旅行社組團(tuán)旅游過程中,小陳在乙旅行社安排就餐的飯店食物中毒。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,小陳可以( D )

        A.向甲旅行社或飯店要求賠償 B.向乙旅行社或甲旅行社要求賠償

        C.向乙旅行社或飯店要求賠償 D.向甲、乙旅行社或飯店要求賠償

        4、旅游者小張在旅行社帶去購物的商店內(nèi),購買了一串天然水晶項鏈,后經(jīng)鑒定為人造水晶,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,小張可以( D ) A.向旅行社要求賠償 B.向購物商店要求賠償 C. 向該地旅游行政管理部門要求賠償 D. 向旅行社要求賠償,或者向購物商店要求賠償

        6、對國家規(guī)定的“三包”商品,保修期內(nèi)( B )次修理仍不能正常使用,經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或者退貨

        A.一次 B.二次 C.三次 D.四次

        7、經(jīng)營者有欺詐行為時,應(yīng)增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的( B )倍

        A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.四倍

        8、旅游者小王參加甲旅行社組織的九寨溝旅游,其合法權(quán)益受到侵害。此時,甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社,小王應(yīng)向( C )要求賠償

        A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅游行政管理部門

        9、《消費者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整( A )三者之間在保護(hù)消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱

        A.國家、生產(chǎn)者、消費者 B.管理者、經(jīng)營者、消費者 C.國家、經(jīng)營者、消費者 D.管理者、生產(chǎn)者、消費者

        10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者王某偷拿了開放貨架上的某旅游工藝品,遂搜身并檢查攜帶的挎包,引起同行旅游者強(qiáng)烈不滿。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,該旅游定點商店應(yīng)當(dāng)對王某停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并( C )

        A.警告該保安 B.開除該保安 C.賠償該旅游者損失 D.扣除該保安人員工資及獎金

        11、我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費者組織(D )

        A.是保護(hù)消費者合法權(quán)益的官方權(quán)威機(jī)構(gòu) B.其保護(hù)對象僅限于消費者協(xié)會成員

        C.有權(quán)對消費者權(quán)益爭議作出裁決 D.有權(quán)對損害消費者權(quán)益行為進(jìn)行輿論監(jiān)督

        12、消費者權(quán)益保護(hù)法的兩大核心內(nèi)容是( D )。

        A.消費者的權(quán)利與義務(wù)B.經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)C.消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)D.消費者的權(quán)利與保護(hù)措施

        13、我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,保護(hù)消費者的合法權(quán)益是 ( A)

        A經(jīng)營者的責(zé)任 B消費者的責(zé)任 C全體公民的責(zé)任 D全社會的共同責(zé)任

        14、旅游消費者者對旅游商品進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利屬于(A )。

        A.自主選擇權(quán) B.公平交易權(quán) C.知悉權(quán) D.求償權(quán)

        15、某旅游定點商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品,概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購買了該商品,后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵,依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,旅游者紛紛要求退貨。此時,依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營者( D )。

        A.可以堅持“售出商品,概不退換” B.可以堅持不退款,但可更換同種商品

        C.可以堅持不退款,但可購買等額其它商品 D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

        16、下列對商品進(jìn)行宣傳的行為中,符合法律規(guī)定的是(A)。

        A.經(jīng)營者不做引入誤解的虛假宣傳 B.經(jīng)營者夸大商品的性能,但不會危害消費者

        C.經(jīng)營者只對有利于銷售的問題進(jìn)行明確答復(fù) D.經(jīng)營者不向消費者說明商品真實的標(biāo)記,以免誘導(dǎo)

        17、依照我國法律規(guī)定,消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的 ( A )

        A.社會團(tuán)體 B.非社團(tuán)法人 C.行政機(jī)關(guān) D.仲裁機(jī)構(gòu)

        18、中國消費者協(xié)會成立于 ( C )

        A.1993年10月31日 B.1999年3月15日 C.1984年12月26日 D.1987年1月1日

        19、根據(jù)《人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費者協(xié)會不得從事 ( B )

        A.消費信息和咨詢服務(wù) B.支持消費者提起訴訟 C.商品經(jīng)營和營利性服務(wù) D.調(diào)解服務(wù)

        20、下列表述中,(C )屬于消費者行使自主選擇權(quán)的情形。

        A.旅游消費者要求旅游經(jīng)營者所售商品的價格與價值相符

        B.旅游消費者要求旅游商店經(jīng)營者提供的電器具備安全使用性能

        C.旅游消費者對旅游商品進(jìn)行比較和鑒別 D.旅游消費者要求所購商品計量正確

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      責(zé)編:zhangjing0102