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　　4[案例分析題]張女士今年45歲，十年前丈夫因病去世，十年來張女士靠做保姆、街道清掃員、鐘點(diǎn)工、搬運(yùn)工等臨時(shí)工作供三個(gè)子女讀書。前年秋由于一次車禍張女士不幸失去了一條腿，住院沒多長時(shí)間，張女士就因無力支付醫(yī)藥費(fèi)出院。出院后，因?yàn)橥蝗皇�去了一條腿，這巨大的生活變遷讓她很不能接受，張女士非常傷心，整日悶悶不樂，脾氣也很暴躁，經(jīng)常跟孩子們發(fā)脾氣。有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒有好轉(zhuǎn)。后來在兒子的勸說下，情緒好了一點(diǎn)。沒過多久，當(dāng)張女士自己一個(gè)人在家的時(shí)候，她不僅考慮到自己的當(dāng)前情況——自己的行動(dòng)非常不便，不能做家務(wù)，不能做工，再加上家里突然中斷了經(jīng)濟(jì)來源，三個(gè)子女中還有兩個(gè)在讀大學(xué)。張女士不禁越想越傷心，甚至想到自己一死了之，免得拖累兒女。后在鄰居的勸說下，終于打消了這個(gè)念頭。但張女士已經(jīng)不像以前那樣堅(jiān)強(qiáng)和樂觀了，她經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人，什么用處也沒有了。她的情緒很容易波動(dòng)，一個(gè)人在家的時(shí)候就經(jīng)常想到這些，一面?zhèn)�心，一面又愛發(fā)脾氣，一面又很氣自己沒用。她幾乎不出門，因?yàn)樗�既不敢面�?duì)那些像她以前一樣健康的人，也不能正視像她現(xiàn)在一樣的殘疾人。

　　問題：

　　1.殘疾人是指什么?什么是殘疾人社會(huì)工作?

　　2.不是醫(yī)生的社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助張女士?

　　參考解析：

　　1.(1)殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。

　　(2)殘疾人社會(huì)工作不同于一般的殘疾人服務(wù).專指社會(huì)工作者秉承利他主義的宗旨，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，構(gòu)建社會(huì)性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融人社會(huì)生活，并提升人類社會(huì)整體生活質(zhì)量的活動(dòng)。

　　2.(1)康復(fù)社會(huì)工作者可以借助自己對(duì)醫(yī)療科技的基本知識(shí)，幫助她取得合適的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。

　　(2)可以幫助她提高心理適應(yīng)能力。

　　(3)可以幫助她進(jìn)行生活自理訓(xùn)練，為她提供就業(yè)輔導(dǎo)及其他方面的幫助。具體的工作包括了解她的生活方式、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)處境;評(píng)估她在社會(huì)生活中遇到的或可能遇到的問題，幫助她取得單位、社區(qū)等各方面的支持，解決生活困難。

　　(4)可以積極促進(jìn)她與殘疾人之間以及她與正常人之間的交流與溝通。