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　　11.劉津是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會工作者，機(jī)構(gòu)安排了老莫做劉津的督導(dǎo)。老莫每次對劉津進(jìn)行督導(dǎo)時，都會用一定的時間了解和關(guān)心劉津的情況及遇到的問題，并表示關(guān)心。老莫的這種做法屬于(　)。

　　a.相互契合　b.聆聽　c.包容　d.保持沉默

　　12.小李原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)老陸示范了社會工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，老陸向小李教導(dǎo)了有關(guān)(　)的知識。

　　a.社會問題　b.服務(wù)對象　c.工作過程　d.工作者本身

　　13.下列選項中關(guān)于實(shí)證主義理論的說法正確的是(　)。

　　a.實(shí)證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則　b.對實(shí)證主義者來說，知識是權(quán)力的反映

　　c.實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍�識的方法是多方面的　d.實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)法的普適性

　　14.社會工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記隨機(jī)抽取了200名老年人進(jìn)行問卷調(diào)查。為了保證問卷的填答質(zhì)量，最宜采用的做法是(　)。

　　a.聯(lián)絡(luò)居委會人員發(fā)放問卷，在被抽中的老年人填完后，居委會人員上門收取，再統(tǒng)一交給小姚

　　b.通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請他們填完問卷后寄回

　　c.使用一個場地將被抽中的老年人集中起來，由小姚當(dāng)場說明如何填寫，并回收這些老人所完成的問卷

　　d.招募10位大學(xué)生志愿者，對他們培訓(xùn)后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完成后的問卷交給小姚

　　15.研究準(zhǔn)備階段的最后工作是設(shè)計研究方案，其工作內(nèi)容不包括(　)。a.選拔培訓(xùn)調(diào)查員　b.確定研究類型　c.進(jìn)行經(jīng)費(fèi)、人員、調(diào)查進(jìn)度等事項的安排　　d.要與研究對象及當(dāng)?shù)卣�府和組織進(jìn)行聯(lián)系

　　16.社會工作者韓紅的服務(wù)對象小新就讀于某大學(xué)新聞專業(yè)。一個月前到某單位實(shí)習(xí)，但是，實(shí)習(xí)單位中錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實(shí)習(xí)單位，要求學(xué)院給他換另外一家單位，否則就不去實(shí)習(xí)了。小新對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強(qiáng)的人際交往能力，于是認(rèn)為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導(dǎo)員的鼓勵下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧，調(diào)整小新原來的行為方式。韓紅在此個案中主要扮演的角色是(　)�！�a.聯(lián)系人　b.治療者　　c.使能者　d.教育者

　　17.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學(xué)相處，還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是(　)模式。

　　a.人本治療　　b.理性情緒治療　　c.危機(jī)介入　d.家庭治療

　　18.社會研究的(　)大致與社會工作的“問題界定”和“方案制訂”相呼應(yīng)。

　　a.準(zhǔn)備階段　　b.調(diào)查階段　　c.研究階段　　d.總結(jié)階段

　　19.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是(　)的觀點(diǎn)�！　�a.認(rèn)知行為模式　　b.家庭治療模式　　c.危機(jī)介入模式　　d.人本治療模式

　　20.針對于中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計分析方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相互關(guān)系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的(　)功能。

　　a.改善實(shí)務(wù)過程　b.發(fā)展專業(yè)理論　c.優(yōu)化社會環(huán)境d.協(xié)助社會工作者增能

　　11.【答案】a 督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

　　12.【答案】b 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換， 要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自 我價值的陳述。

　　13.【答案】a 實(shí)證主義理論就是一套判斷知識有效性的規(guī)則。對實(shí)證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的。而在方法論方面，實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍�識的方法是唯一的，即只有經(jīng)過人們的感官獲得并經(jīng)過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的知識才是可信的。在方法上，現(xiàn)代主義強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)法的普適性，認(rèn)為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的 知識才是可信的。在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映。

　　14.【答案】d 題干中的調(diào)查對象為老年人，如果不能當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證，所以，需要招募志愿者協(xié)助進(jìn)行。在志愿者確定后，要進(jìn)行專門培訓(xùn)，具體體現(xiàn)在態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)和模擬等方面。

　　15.【答案】b 設(shè)計研究方案是研究準(zhǔn)備的最后工作。研究者需要確定調(diào)查范圍，制定調(diào)查問卷，選拔培訓(xùn)調(diào)查員，要與研究對象及當(dāng)?shù)卣�府和組織進(jìn)行聯(lián)系，并進(jìn)行經(jīng)費(fèi)、人員、調(diào)查進(jìn)度等事項的安排。

　　16.【答案】d 根據(jù)題干所述，社會工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處 理人際關(guān)系的知識方法，改變原來的行為方式，即充當(dāng)了教育者的角色。

　　17.【答案】b 理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗(yàn)絕對化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自 己的生活完美無缺。本案例中的女生的想法比較絕對化，社會工作者應(yīng)采用理性情緒治療模 式來幫助她解決問題。

　　18.【答案】a 社會工作的一般過程包括問題界定、方案制訂、計劃執(zhí)行和總結(jié)評估四個階段，社會研究的一般過程則由準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段和總結(jié)階段組成。社會研究的“準(zhǔn)備階段”大致與社會工作的“問題界定”和“方案制訂”呼應(yīng);社會研究的“調(diào) 查階段”和“研究階段”大致與社會工作中的“計劃執(zhí)行”階段呼應(yīng);社會研究的“總結(jié)階 段”大致與社會工作中的“總結(jié)評估”呼應(yīng)。

　　19.【答案】 d 人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服 務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個能 夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

　　20.【答案】a 社會工作研究的主要功能包括：(1)改善實(shí)務(wù)過程;(2)完善策略模式;(3)發(fā)展專業(yè)理論;(4)協(xié)助社會工作者增能;()優(yōu)化社會環(huán)境。其中，改善實(shí)務(wù)過程，即社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機(jī)制，把握其可控原因。

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