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　　41. 某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開(kāi)展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立于“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開(kāi)展了“緣來(lái)一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于( )。

　　A. 制定災(zāi)區(qū)救助政策

　　B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

　　C.整合駐區(qū)單位資源

　　D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量

　　【參考答案】B。題中主要描述的是社會(huì)工作者幫助救助對(duì)象建立和發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，拓展社會(huì)資本，以增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)貧困處境的能力，因此選擇B。

　　42. 小磊在過(guò)13歲生日時(shí)，因和朋友玩得太高興而整夜未歸。為此，他與父母爆發(fā)了嚴(yán)重沖突，從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個(gè)多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回家。在救助社會(huì)工作中，小磊屬于( )類型的服務(wù)對(duì)象。

　　A. 受虐兒童

　　B.問(wèn)題兒童

　　C.特因兒童

　　D.流浪兒童

　　【參考答案】D。題中提及的小磊只有13歲，離家出走并在車站一帶露宿一個(gè)多月，符合流浪兒童的特征，因此選擇D。

　　43. 在某社區(qū)，社會(huì)工作者針對(duì)低保家庭的孩子開(kāi)展了一系列小組活動(dòng)，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子對(duì)社會(huì)工作者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先需要( )。

　　A. 找另一位社會(huì)工作者替換自己

　　B.盡快結(jié)束工作，避免孩子們的負(fù)面情緒相互影響

　　C.確立一個(gè)新的主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)移其注意力

　　D.及時(shí)處理孩子們的情緒問(wèn)題

　　【參考答案】D。社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象的工作結(jié)束期最重要的是要處理服務(wù)對(duì)象的情緒。在本案中社會(huì)工作者需要首先處理孩子們的情緒，以達(dá)到滿意的效果。

　　44. 張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開(kāi)后，妻子便開(kāi)始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是以( )理論為基礎(chǔ)開(kāi)展家庭輔導(dǎo)的。

　　A. 生態(tài)系統(tǒng)

　　B.家庭系統(tǒng)

　　C.家庭生命周期

　　D.家庭結(jié)構(gòu)

　　【參考答案】C。社會(huì)工作者幫助家庭成員認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

　　45. 家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來(lái)顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及( )。

　　A. 家庭內(nèi)部的壓力

　　B.家庭內(nèi)部的資源

　　C.家庭的重大事件

　　D.家庭與環(huán)境的界限

　　【參考答案】C。家庭結(jié)構(gòu)圖的概念就是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者常用其作為評(píng)估的工具。見(jiàn)《教材》第293頁(yè)。

　　46. 老李半年前把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學(xué)，為了能支付孩子的學(xué)習(xí)和養(yǎng)家費(fèi)用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時(shí)常因家庭瑣事與孩子爭(zhēng)吵。最近老師反映，孩子在學(xué)校不遵守課堂紀(jì)律，隨地吐痰，老李批評(píng)了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無(wú)奈之下，求助社會(huì)工作者。針對(duì)老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會(huì)工作者宜開(kāi)展( )。

　　A. 家庭行為學(xué)習(xí)

　　B.家庭心理健康教育

　　C.家庭支持

　　D.家庭情緒管理

　　【參考答案】A。家庭行為學(xué)習(xí)是對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)，題中所描述的內(nèi)容符合家庭行為學(xué)習(xí)的目的。見(jiàn)《教材》第284頁(yè)。

　　47. 三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績(jī)一直不是很好，小麗的母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)小麗，仍不見(jiàn)效果，母女倆都很著急，便向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績(jī)的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，領(lǐng)會(huì)和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來(lái)增強(qiáng)母親對(duì)小麗學(xué)習(xí)的信心。社會(huì)工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的( )原則。

　　A. 家庭處境

　　B.幫助家庭成員增能

　　C.家庭個(gè)別化

　　D.滿足家庭成員需要

　　【參考答案】B。本案例中社會(huì)工作者的做法就是通過(guò)鼓勵(lì)家庭成員積極進(jìn)行問(wèn)題的解決，增加家庭成員自身的能力和自信，這就是幫助家庭成員增能的原則。

　　48. 小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華( )。

　　A. 培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　B.改善人際關(guān)系

　　C.培養(yǎng)獨(dú)立能力

　　D.改善健康狀況

　　【參考答案】C。本題中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。這也體現(xiàn)了社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題時(shí)所堅(jiān)持的“增能原則”。見(jiàn)《教材》第187頁(yè)。

　　49. 小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅�人而被判刑入獄，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂(lè)，神情恍惚，希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次與小峰見(jiàn)面時(shí)，針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是( )。

　　A. “張老師讓你來(lái)找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你�！�

　　B.“張老師讓你來(lái)找我，我很想聽(tīng)聽(tīng)你自己的想法。”

　　C.“張老師讓你來(lái)找我，你自己覺(jué)得有沒(méi)有問(wèn)題?”

　　D.“張老師讓你來(lái)找我，讓我們現(xiàn)在開(kāi)始討論你的問(wèn)題吧�！�

　　【參考答案】A。在家庭社會(huì)工作初次會(huì)談中，社會(huì)工作者首先要與受助家庭成員建立起起碼的信任關(guān)系。除A項(xiàng)外，BCD三項(xiàng)的表述都會(huì)引起受助者小峰的警惕和排斥，不利于開(kāi)展工作。

　　50. 處于青春期的小亮最近學(xué)習(xí)遇到困難，常常不能控制自己的暴躁情緒，不是摔東西就是與父母吵架;有時(shí)甚至離家出走，整天泡在網(wǎng)吧。社會(huì)工作者與小亮面談后，共同確定了幫助小亮的工作目標(biāo)，即學(xué)習(xí)情緒管理方法并改善學(xué)習(xí)狀況。社會(huì)工作者對(duì)小亮進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)的起點(diǎn)是( )。

　　A. 學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和辨別情緒

　　B.規(guī)避情緒暴躁的負(fù)面影響

　　C.學(xué)習(xí)正確控制情緒的方法

　　D.防止情緒暴躁造成的后果

　　【參考答案】A。情緒管理的步驟依次為學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒，能夠辨別情緒，懂得控制情緒，正確處理情緒。只有學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和辨別情緒，社會(huì)工作者對(duì)小亮的管理輔導(dǎo)才能收到良好的效果。見(jiàn)《教材》第304頁(yè)。

　　51. 社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是( )。

　　A. 居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證

　　B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

　　C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

　　D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

　　【參考答案】C。參與價(jià)值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的主要因素。雖然社區(qū)居民參與會(huì)受到客觀環(huán)境一定程度的影響，但并不是主要的因素，因此選擇C。見(jiàn)《教材》第350頁(yè)。

　　52. 某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動(dòng)屬于( )。

　　A. 公民教育

　　B.健康教育

　　C.補(bǔ)償式教育

　　D.控制式教育

　　【參考答案】A。本題主要考查對(duì)社區(qū)社會(huì)工作中社區(qū)教育知識(shí)點(diǎn)的掌握，從題中可以看出是屬于公民教育的內(nèi)容，因此選擇A。見(jiàn)《教材》第339~340頁(yè)。

　　53. 某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是( )。

　　A. 了解服務(wù)對(duì)象需求

　　B.征求社區(qū)居民的意見(jiàn)

　　C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力

　　D.設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法

　　【參考答案】C。社區(qū)服務(wù)策劃分為三個(gè)階段：策劃初期，對(duì)社區(qū)問(wèn)題和需求進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，并廣泛征求社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn);策劃中期，充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工等;策劃后期，確定服務(wù)的成效評(píng)估方法。由題中內(nèi)容可得出正確答案為C。見(jiàn)《教材》第343頁(yè)。

　　54. 某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開(kāi)居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧�談�?huì)上反映：除了缺少無(wú)障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問(wèn)題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的( )。

　　A. 表達(dá)性需求

　　B.感覺(jué)性需求

　　C.比較性需求

　　D.規(guī)范性需求

　　【參考答案】B。從題中可以看出居民代表們反映的問(wèn)題都是他們?cè)趯?shí)際生活中所遇到的，是屬于居民的感覺(jué)性需求�？忌�需要準(zhǔn)確掌握對(duì)需求的分類。

　　55. 樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于( )。

　　A. 居民參與的增強(qiáng)

　　B.社區(qū)管理的改進(jìn)

　　C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立

　　D.生活環(huán)境的改善

　　【參考答案】C。社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，主要是側(cè)重于互助網(wǎng)絡(luò)的建立，因此選擇C。

　　56. 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是( )。

　　A. 對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估

　　B.對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定

　　C.對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

　　D.對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

　　【參考答案】B。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作內(nèi)容。從本題的選項(xiàng)可以判斷出，本題考查的是從患者的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。很顯然地，選項(xiàng)ACD都屬于這一維度的醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容，只有選項(xiàng)B不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

　　57. 9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會(huì)工作者求助。下列做法中，對(duì)小芹來(lái)說(shuō)最合適的是( )。

　　A. 購(gòu)買禮物送給她

　　B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對(duì)她的問(wèn)候

　　C.請(qǐng)父母寫(xiě)信給她

　　D.請(qǐng)父母參加，支持小芹

　　【參考答案】D。從患者的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容中包括疏導(dǎo)患者和家屬的情緒。社會(huì)工作者需要及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)整患者和家屬的情緒，促使患者積極配合醫(yī)院的治療，更好地康復(fù)。因此，選項(xiàng)ABC也能體現(xiàn)出小芹父母對(duì)小芹的愛(ài)和關(guān)心，但其屬于間接的方式，而選項(xiàng)D是通過(guò)讓小芹父母直接參與小芹的治療過(guò)程，這樣更能讓小芹感受到父母的愛(ài)和關(guān)心。見(jiàn)《教材》第364頁(yè)。

　　58. 從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A. 醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

　　B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

　　C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

　　D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

　　【參考答案】B。弗里德里森強(qiáng)調(diào)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突。這說(shuō)明醫(yī)患關(guān)系的矛盾無(wú)可避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾。化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該以調(diào)解者的身份幫助醫(yī)患雙方建立良好的溝通渠道�？梢�(jiàn)，只有選項(xiàng)B是正確的。見(jiàn)《教材》第365頁(yè)。

　　59. 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計(jì)劃，小楊首先要做的工作是( )。

　　A. 為丁奶奶做全面的評(píng)估

　　B.為丁奶奶制訂營(yíng)養(yǎng)輔助服務(wù)方案

　　C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通

　　D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

　　【參考答案】D。此題講的是醫(yī)院社會(huì)工作方法中的出院跟進(jìn)的工作方法。在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制定出院的計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一方面是明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療;另一方面是幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。故選項(xiàng)D是正確的。見(jiàn)《教材》第376頁(yè)。

　　60. 某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于( )。

　　A. 心理教育小組

　　B.家庭治療小組

　　C.家庭支持小組

　　D.家庭互助小組

　　【參考答案】C。此題講的是醫(yī)院社會(huì)工作方法中的醫(yī)院住院病房?jī)?nèi)的工作方法。社會(huì)工作者可以采用小組工作的方法對(duì)患者及其家屬開(kāi)展專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，疏導(dǎo)患者和家屬的情緒，幫助他人建立必要的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，積極應(yīng)對(duì)疾病的困擾。從題中可以獲知，本題屬于患者家屬支持小組，他們通過(guò)交流照顧患者的經(jīng)驗(yàn)，分擔(dān)彼此的情緒困擾，建立相互支持的社會(huì)關(guān)系。見(jiàn)《教材》第376頁(yè)。