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　　1[案例分析題]大勇出生后不久父母便離異了，父母沒有盡到照顧大勇的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學(xué)打架，初中畢業(yè)后不再上學(xué)。接觸了很多社會上的朋友。一次為了講義氣。幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯治。在矯治期間，大勇對家人感到不滿，對現(xiàn)在比他強(qiáng)的朋友感到不滿，對社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動。動不動就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對大勇的情況，積極與他進(jìn)行溝通，并與乏建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達(dá)成了用認(rèn)知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對l-3周情緒激動的次數(shù)進(jìn)行記錄(分別為每用8、9、7次)，從第四周開始進(jìn)行介入，記錄4一lO周情緒激動的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。

　　闥題：

　　1.簡述基線測量方法的含義。

　　2.從案例內(nèi)容分析，闡述基線測量的操作程序。

　　參考解析：

　　1.基線測量方法的含義：基線測量方法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化。并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。

　　2.操作程序：

　　(1)建立基線。

　�、俅_定介入的目標(biāo)。例如，服務(wù)對象行為、思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的變化及指標(biāo)。

　�、谶x擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷及量表。

　�、蹖δ繕�(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為的情況。

　　(2)進(jìn)行介入期測量。建立基線后就開始對服務(wù)對象實(shí)施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測量，為數(shù)據(jù)比較之用。

　　(3)分析和比較。將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。如果兩個數(shù)據(jù)不同，一般可以認(rèn)為是介入本身作用的結(jié)果。

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　　2[案例分析題]黃奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個兒子兩個女兒，兩個女兒都嫁到了外地。黃奶奶最初是在兩個兒子家中輪流生活，但因?yàn)榕c兩個兒媳的關(guān)系都不太好，現(xiàn)在居住在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。每月的費(fèi)用由兩個女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看黃奶奶，而兩個兒子因?yàn)檩^忙，也很少來看她。黃奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會有家人來看望。只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒有人來探望。

　　黃奶奶患有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口，向工作人員及其他老人索要安眠藥，就在她積攢到一定數(shù)量的時候，被清潔工小安在收拾房間時發(fā)現(xiàn)。并向工作人員報告了相關(guān)情況。

　　問題：

　　1.老年社會工作的對象有哪些?

　　2.黃奶奶面臨的困境如何?

　　3.你作為機(jī)構(gòu)內(nèi)的一名社會工作者，應(yīng)如何開展介入工作?

　　參考解析：

　　1.老年社會工作的對象既包括貧困、殘疾、失獨(dú)等特殊群體的老人，也包括一般的健康老人。很多時候，老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、志愿者等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看.單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。無論是直接以老年人為工作對象，還是以外圍人群或組織機(jī)構(gòu)為工作對象。都是為了讓老年人有更佳的生活質(zhì)量。

　　2.黃奶奶面臨的困境主要有：

　　(1)黃奶奶的身體不好，有嚴(yán)重的高血壓，每次犯病時都會很難過。

　　(2)黃奶奶的年紀(jì)大了，身體又不好，需要有人來照顧她的生活。

　　(3)看著身邊的老人都有家人來看望，只有自己沒有人來看望，這讓黃奶奶的精神很受打擊，需要安慰。

　　(4)黃奶奶感覺自己被家人拋棄，有自殺的想法。

　　3.社會工作者應(yīng)從以下方面開展服務(wù)：

　　(1)與黃奶奶的家人進(jìn)行溝通，向他們介紹黃奶奶現(xiàn)在的情況以及內(nèi)心的想法，讓他們多來看望黃奶奶。

　　(2)聯(lián)系醫(yī)生給黃奶奶做檢查，教授黃奶奶正常的用藥方法，給黃奶奶提供受人關(guān)注的支持。

　　(3)組織志愿者照料黃奶奶的日常生活，并給予精神慰藉。

　　(4)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展一些適合老人的集體活動，促進(jìn)老人之間的溝通。