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1.【答案】D 在完成對問題界定的任務后,社會工作者需要作出一項決定,即終止服務還是繼續(xù)服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時,即可終結服務:一是機構缺乏合適的工作人員,缺乏具有必要技能的工作人員,服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內,社會工作者認為其他機構的資源、素質更優(yōu)越,服務的數量適于其他機構,其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區(qū)矯正服務的專門機構)。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符,或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題,或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預估的基本步驟有:(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括:對服務對象的問題與需要作出解釋,列出解決問題的目標及先后次序,決定介入的策略,撰寫預估摘要。
3.【答案】C 制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括:(1)確定服務對象的需要和問題。(2)向服務對象解釋設定目標的目的。(3)共同選擇適當的目標。(4)目標陳述要明白易懂,重在促進服務對象的成長。(5)目標要可測量,具有操作性和現實性。(6)與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。(7)確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法,尚未進入目標選擇階段,所以正確答案是C。
4.【答案】D 個案管理,又稱照顧管理或服務管理,是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構及相關機構中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調,以專業(yè)的團隊合作方式為服務對象提供所需的服務,并擴大服務的效果。本案例中,大志為幫助小希能夠順利入學,先后征求了臨床專家和心理學家的意見,并與學校進行溝通,采用的是個案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會工作中,補充性服務是通過專業(yè)介入,對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié),給以適當的增強。近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題,也可以通過補充性服務的方式,具體地實施專業(yè)介入。補充性服務既要考慮在服務過程中兒童的需要,當其為階段性服務時,更要考慮結案時,介入資源撤出會不會對兒童產生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學習狀況;行為問題包括的因子范圍較廣,有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。張羽經常在父親酗酒后遭到毒打,屬于被虐待青少年,因此社會工作者應該為張羽提
供治療性的青少年服務。
8.【答案】C 復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括:(1)協(xié)助服務對象適應新工作和新生活,順利度過軍地轉化的過渡期。(2)協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡。(3)加強協(xié)調溝通,推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作,傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進社會政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎,以家庭為中心,并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體,服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程,包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。由此可知, D項為正確答案。
10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具,如老花鏡、助聽器、紙、筆等,并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人,要準備助聽器、紙筆,如果在公眾場合,準備麥克風。
11.【答案】C 根據艾德沃特的描述,在人際層面,青少年開始由父母轉至同輩,開始關注與同輩的交往。
12.【答案】C 治療性的青少年社會工作主要包括以下內容:(1)提供就學或生活補助,以幫助有困難家庭的青少年正常成長。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務。(3)提供安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調,以及社會人際適應不良等方面的治療性服務。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務,尤其注重社區(qū)層面的服務提供。本題中,社會工作者為貧困學生申請支付基金屬于治療性的青少年社會工作。
13.【答案】C 有學者將青少年文化分成四種類型,也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一,正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年,他們似乎不需要經歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二,問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三,文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡,喜歡標新立異,追求獨特的文化或生活品位,建立自己的一套生活方式。第四,政治偏激青年。他們好打抱不平,認同并采取激進的行動,以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標新立異,屬于文化叛逆青年。
14.【答案】B 自助小組是自愿形成的,小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成,他們結合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到,借助或通過現有的制度無法或不可能實現他們的愿望。自助小組強調面對面的互動和作為組員的個人責任的承諾。他們常常提供物質和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的,并且傳播理想或價值,借此,成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。由此可知,正確答案為B。
15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內居民參與集體行動,去厘定社區(qū)需要,合力解決社區(qū)問題,改善生活環(huán)境及素質;在參與過程中,讓居民建立對社區(qū)的歸屬感,培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識,發(fā)揮居民的潛能,培養(yǎng)社區(qū)領袖才能,以構建更公平、公義、民主及和諧的社會。上述定義代表了對社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知,正確答案為C。
16.【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題,如疾病、傷殘、死亡等,社會工作者會不由自主地想到自己的晚年,對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷,特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情,對老年人出現反移情現象。本題中,社會工作者小何就出現了反移情現象。
17.【答案】C 老年社會工作者長期從事老年社會工作,可能會感到透支了精力和情感,會覺得自己的工作沒有價值。因此,社會工作者應注意自我意識和督導,敏銳體察自己的情緒狀態(tài),及早發(fā)現工作耗竭的征兆,并采取減壓措施。
18.【答案】D 社會工作者在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見,可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷,而不是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應,這樣老年人可能非常抵觸配合社會工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。因此,幫助老年人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。
19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有:盡管安排了他人照顧老人,但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良,以及缺乏適當的看管,老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。
20.【答案】C 兒童社會工作中,保護性服務是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式,防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能,或者制止已經發(fā)生的侵害。
21.【答案】D 采用小組工作方法為老年人提供服務時,小組工作在理想的情況下,成員會在彼此身上發(fā)現力量并找到支持,承擔起指引小組方向的責任。在小組帶領者的呵護下,成員成為彼此的支持性治療媒介。但是,小組也可能會變得具有破壞性,讓老人在情緒上感到極其焦灼不安,小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領者需要出面解決小組內的沖突,如果破壞性行為延續(xù)的話,就要作出解散小組的決定。小組沒有權力為了存在下去而無視對成員的責任。因此,小組帶領者應注意干預小組動力,保護小組成員免受傷害。
22.【答案】D 長期以來,在父權文化(如“男尊女卑”“男強女弱”)的影響下,婦女的聲音和經驗常常遭受輕視或者忽視,而尊重和傾聽婦女的聲音和經驗,恰恰是婦女社會工作的起點。因此,社會工作者應傾聽王女士訴說痛苦感覺,并給予她隋感支持。
23.【答案】A 四個選項中,BCD項都違反了社會工作的理念和工作原則。故答案選 A。
24.【答案】B 《婦女權益保障法》規(guī)定,婦女在經期、孕期、產期和哺乳期應受特殊保護。本題中的各項措施,涉及婦女的孕期、哺乳期,這是婦女獨特的生理特征,因此是對婦女的特殊保護和照顧,滿足了婦女特殊保護的需要。
25.【答案】B 教育康復也稱為特殊教育,其主要對象是機構中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人,不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人,而且在年齡上包括從嬰幼兒、學齡前到學齡期殘疾兒童、青少年,以及部分殘疾成年人(含老年人)。故選B。
26.【答案】D 在貫徹落實《殘疾人保障法》的工作中,殘疾人社會工作者需要采取具體措施,維護殘疾人的合法權益不受侵害,從而幫助他們更積極地參與社會生活。一些城市制定乘坐公共交通工具的優(yōu)惠政策,但是殘疾人搭乘公交車卻有具體困難,這就需要進一
步為殘疾人消除物理性障礙,使殘疾人真正享受到福利政策的照顧。
27.【答案】A 對臨終服務對象以下五個心理反應階段,社會工作者要做好針對性的工作。(1)否認期。要真誠地對待服務對象,但不要揭穿服務對象的防衛(wèi)機制,經常陪伴服務對象,愿意與服務對象討論死亡的話題。(2)憤怒期。要傾聽服務對象的心理感受,允許服務對象有發(fā)怒、抱怨、不合作等發(fā)泄行為,做好家屬的工作,給予服務對象寬容、關愛和理解。(3)討價還價期。要予以指導和幫助,使服務對象更好地配合治療,控制癥狀。(4)抑郁期。要給予服務對象精神支持,陪伴服務對象,預防自殺,盡量滿足服務對象的合理要求。(5)接受期。要尊重服務對象,減少外界干擾,不強迫與服務對象交談,加強生活護理。
28.【答案】D 生存是所有生物體的共同需要,是人的最基本的需要,因此8項正確;同時接受教育是兒童的權利,殘疾人也普遍有接受教育的要求,尤其是殘疾兒童的教育越早越好,因此D項正確。此外,醫(yī)療康復也是殘疾兒童的需要,因此C項正確。
29.【答案】C 審判機關、監(jiān)獄管理機關、公安機關看守所在法律文書生效后的7日內,將矯正對象的各類法律文書及其相關材料送達其長期固定居住地司法所,并責令矯正對象在法律文書生效后5日內到居住地司法所辦理登記手續(xù)。
30.【答案】C 犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者,其被收押和等待審判期間會使家庭經濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務,是依據當地的相關法律法規(guī),為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計,如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。故正確答案是C。
責編:chenzhu
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