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　　如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì).幫助他們分析面臨的問(wèn)題和困境，確認(rèn)問(wèn)題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問(wèn)題，從無(wú)助和無(wú)能的狀態(tài)中解脫出來(lái)，從而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。此時(shí)。企業(yè)社會(huì)工作者扮演(　　)角色。

　　A.咨詢(xún)輔導(dǎo)者

　　B.促進(jìn)者

　　C.教育者

　　D.倡導(dǎo)者

　　參考答案：B

　　參考解析：考查企業(yè)社會(huì)工作者的角色。

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　　老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮。因此，(　　)是老年人的重要需求。

　　A.一條龍照顧服務(wù)

　　B.就業(yè)休閑

　　C.經(jīng)濟(jì)保障

　　D.社會(huì)參與

　　參考答案：D

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　　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的重心是(　　)。

　　A.社會(huì)福利

　　B.健康

　　C.醫(yī)院

　　D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

　　參考答案：B

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　　每個(gè)青少年都有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃，所以我們要遵循(　　)原則。

　　A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

　　B.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化、不斷成長(zhǎng)的能力

　　C.區(qū)別對(duì)待每一個(gè)青少年

　　D.注重青少年的個(gè)別需求

　　參考答案：D

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　　結(jié)案階段，服務(wù)對(duì)象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話(huà)題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談。會(huì)談時(shí)心不在焉等。服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案產(chǎn)生的這種負(fù)面情緒反應(yīng)稱(chēng)為(　　)。

　　A.否認(rèn)

　　B.倒退

　　C.憤怒

　　D.抱怨

　　參考答案：A

　　參考解析：常見(jiàn)的服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)有：(1)否認(rèn);(2)倒退;(3)依賴(lài);(4)抱怨;(5)憤怒;(6)討價(jià)還價(jià);(7)憂(yōu)郁。其中，題干描述的是“否認(rèn)”的表現(xiàn)。因此，答案為A。

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　　當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)或人員的沖突時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以扮演(　　)角色。

　　A.協(xié)調(diào)者

　　B.調(diào)解者

　　C.教育者

　　D.中間人

　　參考答案：B

　　參考解析：考查企業(yè)社會(huì)工作者的角色。當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)或人員的沖突時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以扮演調(diào)解者的角色，秉持公平正義的立場(chǎng)，調(diào)節(jié)沖突雙方的爭(zhēng)端，化解矛盾沖突。

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　　曲師傅被診斷得了胃癌，情緒低落，對(duì)生活喪失信心。一天他在公園散步時(shí)碰到一些人坐在一起聊天說(shuō)笑。曲師傅在旁邊觀察了一會(huì)兒，才知道這是一個(gè)名叫抗癌小組的在聚會(huì)。有人給曲師傅介紹了小組情況，這些成員都身患癌癥，但是他們都很堅(jiān)強(qiáng)，勇敢地面對(duì)生活和病痛，不定期地到公園聚會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得。曲師傅很受觸動(dòng)，心里也慢慢活動(dòng)起來(lái)。曲師傅碰到的小組是一種什么類(lèi)型的小組(　　)。

　　A.學(xué)習(xí)小組

　　B.自助小組

　　C.培訓(xùn)小組

　　D.興趣小組

　　參考答案：B

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　　補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，那么除了要補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況外，還需要補(bǔ)充和改善(　　)。

　　A.家庭總體精神及心理健康狀況

　　B.家庭健康狀況

　　C.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

　　D.家庭規(guī)則

　　參考答案：C

　　參考解析：考查兒童社會(huì)工作的內(nèi)容。

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　　當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)****等問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者立即運(yùn)用包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等介入手段。這種介入行動(dòng)屬于(　　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)援助

　　B.資源整合

　　C.安置服務(wù)

　　D.危機(jī)干預(yù)

　　參考答案：D

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　　某些男青少年經(jīng)常把自己染紅頭發(fā)、歪穿校服、帶耳環(huán)的照片發(fā)布在微博上，從研究角度看，這些青年屬于(　　)類(lèi)型。

　　A.問(wèn)題青年

　　B.文化叛逆青年

　　C.正直青年

　　D.政治偏激青年

　　參考答案：B

　　參考解析：文化叛逆青年的特點(diǎn)為：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。