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　　21.提供關(guān)心與支持是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一，這里的“關(guān)心”來自于(　　)。

　　A.家庭成員

　　B.家庭成員和老師

　　C.家庭成員、老師和社會工作者

　　D.家庭成員、老師、鄰居或其他人員

　　21.【答案】D 提供關(guān)心與支持是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一。事實上，一個人如果缺乏現(xiàn)實的關(guān)心，那么他是無法成功地從逆境中恢復(fù)的。而這種關(guān)心不是一定要來自家庭成員，也可以是老師、鄰居或其他人員提供的。

　　22.醫(yī)務(wù)社會工作者蕭珊為即將出院的馮奶奶制訂出院計劃，蕭珊首先要做的工作是(　　)。

　　A.為馮奶奶做系統(tǒng)的評估

　　B.為馮奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

　　C.為馮奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務(wù)方案

　　D.協(xié)助馮奶奶與醫(yī)療救助部門進行溝通

　　22.【答案】B 在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內(nèi)容包括兩個方面：(1)患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。(2)患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。由此可知，四個選項中B是正確答案。

　　23.小瑩是一個從農(nóng)村來到城市的初二學(xué)生，因方言問題，上課不敢舉手發(fā)言，同時岡自己成績和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。作為社會工作者，針對小瑩的情況開展輔導(dǎo)介入的重點應(yīng)放在(　　)。

　　A.人際溝通能力培養(yǎng)

　　B.朋輩交往能力的提升

　　C.自信心方面的訓(xùn)練和提高

　　D.情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

　　23.【答案】C 人際關(guān)系困境主要是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。對那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，通過多次咨詢和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。本題案例中，小瑩是因為不夠自信而造成人際關(guān)系困境，因此，社會工作者應(yīng)該對其進行自信心方面的訓(xùn)練和提高。

　　24.下列各項不屬于出院跟進工作方法的是(　　)。

　　A.輔導(dǎo)家屬照顧患者

　　B.制訂出院計劃

　　C.護理及后續(xù)服務(wù)

　　D.協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進服務(wù)方案

　　24.【答案】C 出院跟進的工作方法包括：(1)制訂出院計劃。(2)輔導(dǎo)家屬照顧患者。(3)協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進服務(wù)方案。

　　25.于小龍面臨中考，但是最近班主任覃老師發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，甚至?xí)缯n，覃老師非常著急，于是將于小龍轉(zhuǎn)交給學(xué)校社會工作者小周處理。小周幾次約見于小龍都未成功，無奈之下小周發(fā)了一條短信：“于小龍，你好!幾次約你都沒有來，我想你可能有所顧慮。沒關(guān)系，哪天你想找個人聊天的時候請記得想起我，我會是一個很好的傾聽者�！毙≈苤�所以這樣做是遵循了社會工作的(　　)。

　　A.保密原則

　　B.溝通原則

　　C.以人為本

　　D.自愿原則

　　25.【答案】D 在本案例中，社會工作者小周的做法符合專業(yè)要求，個案的來源要堅持自愿原則，不可逼迫，故選D。

　　26.冬天是流感及特殊細(xì)菌的暴發(fā)期，在這種情況下，作為醫(yī)務(wù)社會工作者要處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的方法不包括(　　)。

　　A.收集患者的個人健康信息

　　B.切斷傳播途徑，倡導(dǎo)健康生活方式，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣

　　C.協(xié)助管理傳染源，對隔離人員進行心理疏導(dǎo)

　　D.保護兒童、老年人等易感人群，協(xié)助進行預(yù)防接種

　　26.【答案】A 在醫(yī)務(wù)社會工作中，社會工作者可以協(xié)助醫(yī)療服務(wù)人員對傳染性疾病進行預(yù)防和控制，包括傳染源管理、切斷傳播途徑、保護易感人群等。在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理中，同樣需要關(guān)注這三個環(huán)節(jié)，以確保公眾的安全，遠(yuǎn)離傳染病。由此可見，A項不正確。

　　27.在社區(qū)服務(wù)(活動)方案的評估中，評估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動)的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進行選擇的方法是(　　)。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)評估法

　　B.定性評估法

　　C.定量評估法

　　D.整體評估法

　　27.【答案】C 社區(qū)服務(wù)(活動)方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：(1)用數(shù)字表現(xiàn)評估結(jié)果。(2)評估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動)的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進行選擇。

　　28.黃文在開展青少年社會工作時，不僅探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作模式，還提供青少年父母親職教育機會，提高父母教導(dǎo)青少年的技巧。黃文的這些工作屬于(　　)的青少年社會工作。

　　A.支持性

　　B.教育性

　　C.發(fā)展性

　　D.預(yù)防性

　　28.【答案】D 預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容主要包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。

　　29.從互動主義學(xué)派來看，醫(yī)患的接觸會因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是(　　)。

　　A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

　　B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

　　C.醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

　　D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力

　　29.【答案】B A項，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會工作崗位和職務(wù)，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　30.鐘阿姨在體檢時查出患了乳腺癌，她無法面對自己的病情，非常焦慮，巨額的醫(yī)療費用也使她覺得壓力很大，手術(shù)后將留下的傷痕更讓她難以接受。鐘阿姨對自己的丈夫很不滿，覺得他對自己不夠關(guān)心，導(dǎo)致夫妻關(guān)系十分緊張。社會工作者了解到這些情況后，分別對鐘阿姨及其丈夫進行輔導(dǎo)，還安排會談，讓夫妻二人各自表達(dá)了自己的感受與難處，增進了彼此的了解，共同面對鐘阿姨患病的事實。上述案例中，社會工作者所做的工作是(　　)。

　　A.處理焦慮、抑郁情緒

　　B.心理疏導(dǎo)

　　C.心理社會評估和干預(yù)

　　D.精神健康社會工作

　　30.【答案】C 心理社會評估和干預(yù)包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識和了解。通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法，社會工作者與患者及其家屬一起對患者進行心理社會評估，制訂具體的干預(yù)計劃，協(xié)助患者及其家庭適應(yīng)現(xiàn)實的要求。由此可見，本題所述案例中社會工作者所做的工作即是心理社會評估和干預(yù)。

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