11. 辦公室布置要求辦公桌的排列應考慮下列因素( ABD )。

　　A、直線對稱原則

　　B、工作程序

　　C、工作人員的個人習慣

　　D、工作人員工作時的朝向

　　12. 在Word編輯狀態(tài)下，設置段落的行距時，下列說法錯誤的是( ABD )。

　　A、一旦設置，即對全文生效

　　B、如果沒有選定文字，則設置無效

　　C、如果選定了文字，則只對選定部分所在的段落有效

　　D、一旦設置，不能再更改

　　13. 檔案復式分類法有( AD )。

　　A、年度——組織機構分類法

　　B、年度——行政分類法

　　C、問題——行政分類法

　　D、問題——年度分類法

　　14. 運用速記進行會議記錄有許多方法，其中的“精要記錄法”又稱為“( CD )”。

　　A、精詳記錄法

　　B、要點記錄法

　　C、摘要記錄法

　　D、綱要記錄法

　　15. 要保證辦公環(huán)境健康、安全，辦公區(qū)應該( AB )。

　　A、建筑堅固安全

　　B、地面、墻面等完好整潔

　　C、門窗封閉完好

　　D、室內裝飾華麗

　　16. 接待計劃的主要內容有( ABCD )。

　　A、工作人員安排

　　B、確定接待規(guī)格

　　C、進行日程安排

　　D、預算經(jīng)費開支

　　17. 處理會議信息的程序包括( ABC )。

　　A、確定會議信息服務的對象

　　B、確定會議信息收集的內容

　　C、確定會議信息收集的范圍

　　D、確定會議信息收集的量

　　18. 健全的公務接洽制度應包括( ABD )。

　　A、崗位責任制度

　　B、登記、記錄制度

　　C、安全保衛(wèi)制度

　　D、協(xié)調服務制度

　　19. Word取消格式刷操作的方法有(CD )。

　　A、按“Esc”鍵

　　B、按“Del”鍵

　　C、再次單擊格式刷按鈕

　　D、撤銷操作

　　20. 會場的附屬性聲像設備包括( BD )。

　　A、耳機

　　B、電腦控制的多鏡頭幻燈

　　C、同聲傳譯

　　D、立體電視