(11)改進辦公室Et常事務(wù)工作流程的正確步驟是(　　)。

　　A. 定義→評價→分析→改進→實施

　　B. 評價→分析→改進→實施→評估

　　C. 定量→分析→改進→實施→評估

　　D. 調(diào)查→分析→改進→實施→評估

　　(12)信息開發(fā)是對信息進行綜合分析和(　　)。

　　A. 理論概括

　　B. 綜述評價

　　C. 匯集組合

　　D. 歸納提煉

　　(13)在Word中，要把相鄰的兩個段落合并為一段，下列操作中正確的是(　　)。

　　A. 將插入點定位于前段末尾，單擊“撤銷”工具按鈕

　　B. 將插入點定位于前段末尾，按退格鍵

　　C. 將插入點定位于后段開頭，按Delete鍵

　　D. 刪除兩個段落之間的段落標記

　　(14)會議時間包括會議實際進行時間和會議過程中的(　　)。

　　A. 用餐時間

　　B. 交通時間

　　C. 休會時間

　　D. 統(tǒng)籌時間

　　(15)下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是(　　)。

　　A. 市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

　　B. 即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

　　C. 要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻

　　D. 在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

　　(16)秘書在協(xié)調(diào)會議室使用過程中，如果內(nèi)部會議室使用緊張，應(yīng)(　　)。

　　A. 保證先訂一方的使用

　　B. 使參會人數(shù)多的一方滿意

　　C. 按輕重緩急安排

　　D. 使主管滿意

　　(17)經(jīng)過審核認為可行可不行的文(　　)。

　　A. 視情況而定

　　B. 修改后行文

　　C. 一律不行文

　　D. 與起草人商洽

　　(18)要掌握時機，講究時效，屬于督查工作的(　　)原則。

　　A. 實事求是

　　B. 主動性

　　C. 分層落實

　　D. 時效性

　　(19)吃西餐時，使用刀叉的方法是(　　)。

　　A. 美國人習慣右手持叉，左手持刀

　　B. 可以像用鋸子似的切開事物

　　C. 英國人習慣用右手叉住食物放人口中

　　D. 左手持叉，右手持刀，胳膊肘不要上桌

　　(20)下列可以被核準注冊為商標的有(　　)。

　　A. “最亮’’牌燈泡

　　B. “補血”牌營養(yǎng)液

　　C. “巧妙”牌手表

　　D. “鋼鐵”牌汽車