11、 .各級(jí)政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的主要依據(jù)是國(guó)家、地方和各專業(yè)建設(shè)管理部門頒發(fā)的( )。

　　A.法律

　　B.法規(guī)

　　C.推薦性標(biāo)準(zhǔn)

　　D.各類規(guī)范

　　E.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：abde

　　參考解析：各級(jí)政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國(guó)家、地方和各專業(yè)建設(shè)管理部門頒發(fā)的法律、法規(guī)及各類規(guī)范和強(qiáng)制性條文。

　　12、 在施工質(zhì)量政府監(jiān)督的實(shí)施過(guò)程中，屬于工程項(xiàng)目開工前的質(zhì)量監(jiān)督工作有( )。

　　A.召開項(xiàng)目參與各方參加的首次監(jiān)督會(huì)議

　　B.向項(xiàng)目參與各方公布監(jiān)督方案，提出監(jiān)督要求

　　C.對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故進(jìn)行查處

　　D.進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查

　　E.檢查工程實(shí)體質(zhì)量和質(zhì)量控制資料

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ad

　　參考解析：開工前的質(zhì)量監(jiān)督：監(jiān)督機(jī)構(gòu)在工程開工前，召開項(xiàng)目參與各方參加的首次監(jiān)督會(huì)議，公布監(jiān)督方案，提出監(jiān)督要求，并進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查。重點(diǎn)是對(duì)工程參與各方的施工質(zhì)量保證體系的建立以及是否完善的情況進(jìn)行審查。具體內(nèi)容為：

　　(1)檢查項(xiàng)目參與各方質(zhì)保體系的組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量控制方案、措施及質(zhì)量責(zé)任制等制度建設(shè)情況。

　　(2)檢查按建設(shè)程序規(guī)定的工程開工前必須辦理的各項(xiàng)建設(shè)行政手續(xù)是否完備。

　　(3)審查施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃等文件及其審批手續(xù)。

　　(4)各參與方的工程經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證書和相關(guān)人員的資格證書。

　　13、 在施工質(zhì)量政府監(jiān)督的實(shí)施過(guò)程中，施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督和檢查的內(nèi)容主要包括(　　)。

　　A.工程參與各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況

　　D.工程實(shí)體質(zhì)量

　　C.質(zhì)量控制資料

　　D，質(zhì)量管理組織架構(gòu)

　　E.施工組織設(shè)計(jì)文件

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：abc

　　參考解析：施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督：在工程建設(shè)全過(guò)程，監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照監(jiān)督方案對(duì)項(xiàng)目施工情況進(jìn)行不定期的檢查。其中在基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)階段每月安排監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容為工程參與各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況、工程實(shí)體質(zhì)量和質(zhì)量控制資料�！�…

　　14、 下列關(guān)于企業(yè)與其供方關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是( )。

　　A.供方提供的產(chǎn)品是企業(yè)提供產(chǎn)品的一個(gè)組成部分

　　B.供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的核心

　　C.企業(yè)處理好與供方的關(guān)系，是持續(xù)穩(wěn)定提供顧客滿意產(chǎn)品的保障之一

　　D.企業(yè)和供方是相互依存的

　　E.建立雙方的互利關(guān)系可以增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：acde

　　參考解析：組織與供方是相互依存的，建立雙方的互利關(guān)系可以增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。供方提供的產(chǎn)品是企業(yè)提供產(chǎn)品的一個(gè)組成部分(不是核心)。處理好與供方的關(guān)系，涉及到企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定提供顧客滿意產(chǎn)品的重要問(wèn)題。因此，對(duì)供方不能只講控制，不講合作互利，特別是關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對(duì)企業(yè)與供方雙方都有利。

　　15、 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成一般包括( )。

　　A.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

　　B.建立質(zhì)量體系的參考文件

　　C.質(zhì)量手冊(cè)

　　D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的各種生產(chǎn)、工作和管理的程序性文件

　　E.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：acde

　　參考解析：質(zhì)量管理體系文件一般由以下內(nèi)容構(gòu)成：

　　(1)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);

　　(2)質(zhì)量手冊(cè);

　　(3)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的各種生產(chǎn)、工作和管理的程序性文件;

　　(4)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄。

　　16、 作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，質(zhì)量手冊(cè)不僅應(yīng)具備協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性，同時(shí)還需要具備( )。

　　A.指令性

　　B.先進(jìn)性

　　C.可行性

　　D.可檢查性

　　E.可修改性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd

　　參考解析：質(zhì)量手冊(cè)作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性。

　　17、 質(zhì)量手冊(cè)的基本內(nèi)容一般應(yīng)包括( )。

　　A.企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

　　B.組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)

　　C.體系要素或基本控制程序

　　D.質(zhì)量手冊(cè)的編制程序

　　E.質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：abce

　　參考解析：質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定企業(yè)組織建立質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊(cè)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法。

　　18、 下列質(zhì)量管理體系程序中，屬于通用性管理程序的有( )。

　　A.文件控制程序

　　B.質(zhì)量記錄管理程序

　　C.外部審核程序

　　D.監(jiān)督過(guò)程等管理程序

　　E.不合格晶控制程序

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：abe

　　參考解析：各企業(yè)程序文件的內(nèi)容及詳略可視企業(yè)情況而定。一般有以下六個(gè)方面的程序?yàn)橥ㄓ眯怨芾沓绦�，各類企業(yè)都應(yīng)在程序文件中制訂。

　　(1)文件控制程序;

　　(2)質(zhì)量記錄管理程序;

　　(3)內(nèi)部審核程序;

　　(4)不合格品控制程序;

　　(5)糾正措施控制程序;

　　(6)預(yù)防措施控制程序。

　　19、 下列質(zhì)量管理體系程序中，屬于非通用性管理程序的有( )。

　　A.文件控制程序

　　B.生產(chǎn)過(guò)程管理程序

　　C.糾正措施控制程序

　　D.監(jiān)督過(guò)程等管理程序

　　E.服務(wù)過(guò)程管理程序

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：bde

　　參考解析：涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程各環(huán)節(jié)控制的程序文件，如生產(chǎn)過(guò)程、服務(wù)過(guò)程、管理過(guò)程、監(jiān)督過(guò)程等管理程序，不作統(tǒng)一規(guī)定，可視企業(yè)質(zhì)量控制的需要而制定。

　　20、 在質(zhì)量管理體系的建立過(guò)程中，需識(shí)別并提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所需的資源包括

　　( )。

　　A.人員

　　B.基礎(chǔ)設(shè)施

　　C.環(huán)境

　　D.信息

　　E.服務(wù)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd

　　參考解析：質(zhì)量管理體系的建立需識(shí)別并提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所需的資源，包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、信息等。

　　21、 在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，其目的是( )。

　　A.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性

　　B.建立質(zhì)量體系運(yùn)行的信息

　　C.向內(nèi)部審核單位提供體系有效的證據(jù)

　　D.明確企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)

　　E.揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：abe

　　參考解析：落實(shí)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計(jì)劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，其主要目的是：

　　(1)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;

　　(2)揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

　　(3)建立質(zhì)量管理體系運(yùn)行的信息;

　　(4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

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