31、 在質(zhì)量管理八項原則中，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析，以便為決策提供依據(jù)，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理的( )原則。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)作用

　　B.持續(xù)改進

　　C.基于事實的決策方法

　　D.基于數(shù)據(jù)的決策方法

　　標(biāo)準答案：c

　　參考解析：基于事實的決策方法：有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)和信息分析是事實的高度提煉。以事實為依據(jù)做出決策，可防止決策失誤。為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析，以便為決策提供依據(jù)。

　　32、 根據(jù)質(zhì)量管理八項原則，企業(yè)對于供方應(yīng)( )。

　　A.只講控制，不講合作互利

　　B.既講控制，又講合作互利

　　C.只講合作互利，不講控制

　　D.既不講控制，也不講合作互利

　　標(biāo)準答案：b

　　參考解析：對供方不能只講控制，不講合作互利，特別是關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對企業(yè)與供方雙方都有利。

　　33、 質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的( )文件。

　　A.基礎(chǔ)性

　　B.指導(dǎo)性

　　C.支持性

　　D.綱領(lǐng)性

　　標(biāo)準答案：c

　　參考解析：質(zhì)量管理體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件

　　34、 質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況，并具有( )的特點。

　　A.可檢查性

　　B.可解釋性

　　C.可追溯性

　　D.可修改性

　　標(biāo)準答案：c

　　參考解析：質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點。

　　35、 質(zhì)量認證制度是由( )對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評價。

　　A.政府主管部門

　　B.顧客方

　　C.公正的第三方

　　D.企業(yè)自身

　　標(biāo)準答案：c

　　參考解析：質(zhì)量認證制度是由公正的第三方認證機構(gòu)，對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量管理體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。

　　36、 質(zhì)量管理體系的申報及批準程序是( )。

　　A.申請和受理、審核、審批與注冊發(fā)證

　　B.申請和受理、審批、審核與注冊發(fā)證

　　C.申請和受理、驗證、審核與注冊發(fā)證

　　D.申請和受理、審核、驗證與注冊發(fā)證

　　標(biāo)準答案：a

　　參考解析：質(zhì)量管理體系的申報及批準程序：(1)申請和受理。(2)審核。(3)審批與注冊發(fā)證。

　　37、 認證機構(gòu)派出審核組對申請方質(zhì)量體系進行檢查和評定時，一般( )。

　　A.既需進行文件審查，又需進行現(xiàn)場審核

　　B.既不進行文件審查，也不進行現(xiàn)場審核

　　C.僅需進行文件審查，不需進行現(xiàn)場審核

　　D.僅需進行現(xiàn)場審核，不需進行文件審查

　　標(biāo)準答案：a

　　參考解析：認證機構(gòu)派出審核組對申請方質(zhì)量體系進行檢查和評定。包括文件審查、現(xiàn)場審核，并提出審核報告。

　　38、 企業(yè)獲準認證的有效期一般為( )。

　　A.1年

　　B.3年

　　C.10年

　　D.30年

　　標(biāo)準答案：b

　　參考解析：企業(yè)獲準認證的有效期為三年。

　　39、 認證合格的企業(yè)質(zhì)量體系在運行中出現(xiàn)較大變化時，需向認證機構(gòu)通報，認證機構(gòu)接到通報后，視情況采取必要的監(jiān)督檢查措施。這稱為( )。

　　A.認證通報

　　B.企業(yè)通報

　　C.行業(yè)通報

　　D.變更通報

　　標(biāo)準答案：b

　　參考解析：企業(yè)通報：認證合格的企業(yè)質(zhì)量體系在運行中出現(xiàn)較大變化時，需向認證機構(gòu)通報，認證機構(gòu)接到通報后，視情況采取必要的監(jiān)督檢查措施。

　　40、 下列關(guān)于認證撤銷和認證注銷的說法中，正確的是( )。

　　A.認證注銷是企業(yè)的自愿行為，認證撤銷是認證機構(gòu)的處罰措施

　　B.認證撤銷是企業(yè)的自愿行為，認證注銷是認證機構(gòu)的處罰措施

　　C.認證注銷和認證撤銷都是認證機構(gòu)的處罰措施

　　D.認證注銷和認證撤銷都是企業(yè)的自愿行為

　　標(biāo)準答案：a

　　參考解析：認證注銷：注銷是企業(yè)的自愿行為。認證撤銷：當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量體系存在嚴重不符合規(guī)定或在認證暫停的規(guī)定期限內(nèi)未予整改的，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認證資格情況時，認證機構(gòu)做出撤銷認證的決定。

　　41、 當(dāng)獲證企業(yè)質(zhì)量體系發(fā)生不符合認證要求情況時，認證機構(gòu)可采取( )的警告措施。

　　A.認證通報

　　B.認證注銷

　　C.認證暫停

　　D.認證撤銷

　　標(biāo)準答案：c

　　參考解析：認證暫停：是認證機構(gòu)對獲證企業(yè)質(zhì)量體系發(fā)生不符合認證要求時而采取的警告措施。

　　42、 受到認證撤銷處理的企業(yè)，一般( )。

　　A.三個月后可重新提出認證申請

　　B.六個月后可重新提出認證申請

　　C.十二個月后可重新提出認證申請

　　D.不得再提出認證申請

　　標(biāo)準答案：c

　　參考解析：撤銷認證的企業(yè)一年后(12個月后)可重新提出認證申請。

　　43、 在認證后的維持和監(jiān)督管理中，下列關(guān)于復(fù)評的解釋，正確的是( )。

　　A.企業(yè)被認證撤銷后，經(jīng)整改可提出復(fù)評申請

　　B.企業(yè)認為認證機構(gòu)處罰不當(dāng)時，可提出復(fù)評申請

　　C.認證合格有效期滿前，如企業(yè)愿意繼續(xù)延長，可提出復(fù)評申請

　　D.當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量管理體系認證標(biāo)準變更時，可提出復(fù)評申請

　　標(biāo)準答案：c

　　參考解析：復(fù)評：質(zhì)量管理體系認證合格有效期滿前，如企業(yè)愿意繼續(xù)延長，可向認證機構(gòu)提出復(fù)評申請。