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　　一、單選題

　　1、 關(guān)于內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)的說法，正確的是()。

　　A.外源性動機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感

　　B.內(nèi)源性動機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬

　　C.追求高社會地位屬于內(nèi)源性動機(jī)

　　D.謀求多拿獎(jiǎng)金屬于外源性動機(jī)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　解析：內(nèi)源性動機(jī)指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧�，因�(yàn)檫@種行為可以帶來成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。員工看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會;外源性動機(jī)指人為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。員工更看重工作所帶來的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會地位等。

　　2、 根據(jù)三重需要理論，人有三種重要的需要，不包括()。

　　A.成就需求

　　B.生存需要

　　C.權(quán)力需要

　　D.親和需要

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解析：ERG 理論認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。三重需要理論，認(rèn)為人有三種重要的需要：成就需要、權(quán)力需要和親和需要。

　　3、 公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“投入”不包括()。

　　A.工作經(jīng)驗(yàn)

　　B.工作報(bào)酬

　　C.工作績效

　　D.工作承諾

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解析：公平理論中，投入：員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力、工作績效。產(chǎn)出是指直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全。

　　4、 關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，更多依靠獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績效，這是()領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)。

　　A.交易型

　　B.改變型

　　C.魅力型

　　D.特質(zhì)型

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解析：交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出;關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從;依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績效。改變型領(lǐng)導(dǎo)通過更高的理性和組織價(jià)值觀來激勵(lì)追隨者們，能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景，更多的通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者指具有自信并信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，是與生俱來的。

　　5、 根據(jù)豪斯的路徑一目標(biāo)理論，讓員工明確他人對自己的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為()。

　　A.支持型領(lǐng)導(dǎo)

　　B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　解析：路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為中，指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

　　6、 管理方格圖中，位于坐標(biāo)(1，1)位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有的特點(diǎn)是()。

　　A.關(guān)心任務(wù)但不關(guān)心人

　　B.關(guān)心人但不關(guān)心業(yè)務(wù)

　　C.既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人

　　D.既不關(guān)心任務(wù)又不關(guān)心人

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　解析：根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格畫成一個(gè)二維坐標(biāo)方格，橫坐標(biāo)關(guān)心任務(wù)、縱坐標(biāo)關(guān)心人。管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人，即位于坐標(biāo)(1.1)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“無為而治”。管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人，，即位于坐標(biāo)(9.9)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。管理者極端關(guān)注人，即位于坐標(biāo)(1.9)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“鄉(xiāng)村俱樂部”。管理者極端關(guān)注任務(wù)，即位于坐標(biāo)(9.1)，是“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。位于坐標(biāo)(5.5)，是“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　7、 完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。

　　A.部門結(jié)構(gòu)

　　B.層次結(jié)構(gòu)

　　C.職能結(jié)構(gòu)

　　D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　解析：職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系;層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu))：各管理層次的構(gòu)成;部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu))：各管理部門構(gòu)成;職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。

　　8、 行政層級式組織在()環(huán)境中效果最好。

　　A.簡單/靜態(tài)

　　B.復(fù)雜/靜態(tài)

　　C.簡單/動態(tài)

　　D.復(fù)雜/動態(tài)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解析：職能制結(jié)構(gòu)在簡單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。行政層級式組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。矩陣組織形式在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。

　　9、 ()是組織文化的外在表現(xiàn)。

　　A.物質(zhì)層

　　B.中間層

　　C.制度層

　　D.精神層

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解析：組織文化的結(jié)構(gòu)可分為三個(gè)層次。物質(zhì)層是組織文化的表層部分，是組織文化的外在表現(xiàn)，也是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層是組織文化的中間層，制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)。精神層是組織文化的深層，是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂，它是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

　　10、 重視適應(yīng)、忠誠感和承諾的組織文化稱為()組織文化。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解析：俱樂部型組織文化的特點(diǎn)包括：

　　(1)重視適應(yīng)、忠誠感和承諾

　　(2)把管理人員培養(yǎng)成通才

　　(3)資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要