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　　1.企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該把(　)作為企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)。

　　A.企業(yè)層面的培訓(xùn)需求

　　B.工作層面的培訓(xùn)需求

　　C.員工層面的培訓(xùn)需求

　　D.企業(yè)、工作和員工層面三方的共同需求

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)的需求分析。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)取企業(yè)整體、工作及員工個(gè)人層面三方的共同需求區(qū)域，并以此作為企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。

　　2.在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，屬于企業(yè)層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有(　)。

　　A.企業(yè)目標(biāo)　　　　　　　B.企業(yè)資源

　　C.企業(yè)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)　　D.企業(yè)工作的飽和程度

　　E.企業(yè)所處的環(huán)境

　　『正確答案』ABE

　　『答案解析』本題考查企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析包括：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)資源、企業(yè)特征、企業(yè)所處的環(huán)境。

　　3.在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，員工層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容包括(　)。

　　A.企業(yè)目標(biāo)　　　　　B.企業(yè)特征

　　C.企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)　　D.企業(yè)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　E.企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)

　　『正確答案』CDE

　　『答案解析』本題考查員工層面的培訓(xùn)需求分析。員工層面的培訓(xùn)需求分析包括：?jiǎn)T工的知識(shí)結(jié)構(gòu);員工的專(zhuān)業(yè);員工年齡結(jié)構(gòu);員工個(gè)性;員工能力分析。

　　4.培訓(xùn)需求分析是由(　)組成的一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，缺少任何一個(gè)層面都不能進(jìn)行有效的分析。

　　A.企業(yè)層面　　　B.員工層面

　　C.工作層面　　　D.社會(huì)層面

　　E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層面

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)的需求分析。在整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析這一子系統(tǒng)中，企業(yè)、工作、員工三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析構(gòu)成了主體部分。

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　　5.情景模擬考試的內(nèi)容包括(　)。

　　A.公文處理　　B.角色扮演

　　C.自陳量法　　D.投射法

　　E.即席發(fā)言

　　『正確答案』ABE

　　『答案解析』本題考查員工招聘中常用的人員甄選方法。情景模擬考試主要針對(duì)的是求職者明顯的行為以及實(shí)際的操作，其主要測(cè)試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

　　6.(　)是員工招聘中常用的一種方法，也是爭(zhēng)議較多的一種方法。

　　A.心理測(cè)試

　　B.知識(shí)考試

　　C.情景模擬考試

　　D.面試

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查員工招聘中常用的人員甄選方法。面試是員工招聘中常用的一種方法，也是爭(zhēng)議較多的一種方法。

　　7.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂中，一項(xiàng)關(guān)鍵性的內(nèi)容是(　)。

　　A.員工培訓(xùn)的地點(diǎn)的選擇

　　B.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和籌措

　　C.員工培訓(xùn)時(shí)間的確定

　　D.選擇合適的員工培訓(xùn)的內(nèi)容

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂。關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和籌措，是計(jì)劃中的一項(xiàng)關(guān)鍵性?xún)?nèi)容，計(jì)劃中必須對(duì)培訓(xùn)所需的直接費(fèi)用做出較精確的預(yù)算。

　　8.員工培訓(xùn)目標(biāo)的基本要素有(　)。

　　A.內(nèi)容要素　　B.標(biāo)準(zhǔn)要素

　　C.條件要素　　D.環(huán)境要素

　　E.技術(shù)要素

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定。一般說(shuō)來(lái)，每一項(xiàng)員工培訓(xùn)目標(biāo)都包含著三個(gè)基本要素，即內(nèi)容要素、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素。

　　9.內(nèi)容要素是指培訓(xùn)主體對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)所收到的成效或能夠勝任某種工作的期望，其中不包括(　)。

　　A.對(duì)知識(shí)掌握的期望

　　B.對(duì)工作態(tài)度和行為的期望

　　C.對(duì)技能掌握的期望

　　D.對(duì)溝通能力掌握的期望

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定。內(nèi)容要素是指培訓(xùn)主體對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)所收到的成效或能夠勝任某種工作的期望，其中包括對(duì)知識(shí)掌握的期望、對(duì)技能掌握的期望和對(duì)工作態(tài)度和行為的期望三類(lèi)。

　　10.企業(yè)要做好受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作，主要包括(　)。

　　A.人員落實(shí)

　　B.對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行充分的動(dòng)員

　　C.指導(dǎo)受訓(xùn)人員做好受訓(xùn)的各種準(zhǔn)備

　　D.員工培訓(xùn)的地點(diǎn)、設(shè)施等后勤保障

　　E.員工培訓(xùn)的方法及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與籌措

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備。員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂之后，企業(yè)要做好受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作，主要包括：(1)人員落實(shí)，即最終具體確定參加培訓(xùn)人員的名單并予以公告。(2)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行充分的動(dòng)員，使他們明確參加員工培訓(xùn)的必要性，端正和強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);使受訓(xùn)人員明確員工培訓(xùn)的內(nèi)容，幫助他們樹(shù)立自信和決心。(3)指導(dǎo)受訓(xùn)人員做好受訓(xùn)的各種準(zhǔn)備，如基本能力、用品、工作和私人事務(wù)的安排等。