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　　一、單項選擇題答案

　　1.【答案】：D

　　【解析】：市場營銷的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。參見教材P

　　2.【答案】：A

　　【解析】：人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。參見教材P

　　3.【答案】：A

　　【解析】：當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了欲望，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。參見教材P

　　4.【答案】：B

　　【解析】：顧客認知價值等于顧客總利益與顧客總成本之差。參見教材P

　　5.【答案】：C

　　【解析】：市場營銷的核心概念是交換。參見教材P

　　6.【答案】：D

　　【解析】：市場營銷學(xué)中的市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。參見教材P

　　7.【答案】：A

　　【解析】：本題考查總需求的概念。市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的總需求。參見教材P

　　8.【答案】：A

　　【解析】：生產(chǎn)觀念認為，企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴展市場。參見教材P

　　9.【答案】：C

　　【解析】：題干體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念的經(jīng)營觀念。參見教材P

　　10.【答案】：B

　　【解析】：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學(xué)。參見教材P

　　11.【答案】：C

　　【解析】：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學(xué)，其出發(fā)點是市場。

　　12.【答案】：D

　　【解析】：市場營銷管理在實質(zhì)上是需求管理。參見教材P

　　13.【答案】：A

　　【解析】：題干是里斯琴?葛郎儒斯對關(guān)系營銷下的定義。參見教材P

　　14.【答案】：D

　　【解析】：與營銷觀念相比，關(guān)系營銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有利益相關(guān)者貢獻價值，進而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。參見教材P

　　15.【答案】：D

　　【解析】：社會責任營銷觀念除了關(guān)注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調(diào)全人類的利益。參見教材P