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　　21、工作分析者通過對特定對象的觀察，取得相關(guān)信息，并把它們歸納整理為適用的文字資料，這種工作分析方法是( )

　　A、典型事件法

　　B、觀察法

　　C、訪談法

　　D、工作實踐法

　　答案：B

　　解析：觀察法是工作分析者通過對特定對象的觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，最后把取得的職務(wù)信息歸納整理為適用的文字資料,進行歸納和總結(jié)。

　　22、( )與訪談法具有極高的互補性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　A、問卷法

　　B、觀察法

　　C、文獻分析法

　　D、工作實踐法

　　答案：A

　　23、為實現(xiàn)科學(xué)管理，確定完成各項工作所需的技能與責(zé)任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是( )。

　　A、工作分析

　　B、工作說明

　　C、工作設(shè)計

　　D、流程再造

　　答案：A

　　解析：工作分析的含義

　　24、 ( )是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標準完成作業(yè)所需要的時間 。

　　A、 方法研究

　　B、 時間研究

　　C、作業(yè)研究

　　D、工作研究

　　答案：B

　　解析：實踐研究的含義

　　25、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是 () 。

　　A、 工作環(huán)境因素

　　B、 生理因素

　　C、心理因素

　　D、精神狀態(tài)因素

　　答案：A

　　解析：可能引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)境因素，他們是工作強度、工作速度、工作方式和工作持續(xù)時間等等。

　　26、下列關(guān)于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯誤的是 ( )

　　A、 人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為目標。

　　B、 人員招聘應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見臨時決定;不需要預(yù)先制定招聘計劃。

　　C 、人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。

　　D、 人員招聘需要遵從科學(xué)化的程序，制定一套科學(xué)而實用的操作程序。

　　答案：B

　　解析：招聘應(yīng)該具有計劃性

　　27、關(guān)于錄用決策，正確的陳述是( )。

　　A、用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴重

　　B、當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應(yīng)以人事部門的意見為準

　　C、盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者

　　D、錄用決策必須上報當(dāng)?shù)貏趧有姓�部門

　　答案：C

　　解析：組織應(yīng)該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者。

　　28、下列進行應(yīng)聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為 () 。

　　(1)錄用決策

　　(2)面試

　　(3)應(yīng)聘員工上崗試用

　　(4)初步面試

　　(5)證明材料和背景材料的核實

　　(6) 身體檢查

　　(7) 評價申請表和簡歷

　　(8)選擇測試

　　(9)新員工上崗任用

　　(10)試用期滿進行任職考核

　　A、(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)

　　B、(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)

　　C、(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)

　　D、(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)

　　答案：C

　　29、( )是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

　　A、 績效計劃

　　B、 績效監(jiān)控與輔導(dǎo)

　　C、 績效考核

　　D、 績效改進

　　答案：A

　　解析：績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

　　30、在進行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩進行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是( )。

　　A、關(guān)鍵事件法

　　B、行為錨定法

　　C、交替排序法

　　D、配對比較法

　　答案：C