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　　11. 當(dāng)一個部門中的員工都非常優(yōu)秀時，使用(　　)對員工進(jìn)行績效考核有失公平。

　　A.配對比較法

　　B.強(qiáng)制分布法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.排序法

　　[答案]:b

　　[解析]:

　　12. 下列不屬于行為錨定法劣勢的是( )。

　　A.開發(fā)成本很高

　　B.操作流程復(fù)雜

　　C.避免巨大損失的發(fā)生

　　D.需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級表

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　13. 獎金說法錯誤的是( )

　　A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬

　　B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

　　C.它是浮動薪酬

　　D.它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬

　　[答案]:d

　　[解析]:

　　14. 影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括( )

　　A.勞動力市場的供需關(guān)系競爭狀況

　　B.地區(qū)及行業(yè)差異

　　C.當(dāng)?shù)厣�活水�?/P>

　　D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

　　[答案]:d

　　[解析]:

　　15. (　　)涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

　　A.個人公平性

　　B.外部公平性

　　C.內(nèi)部公平性

　　D.外部競爭性

　　[答案]:a

　　16. 通過找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，按照一定的評價方法，按每個職位對企業(yè)貢獻(xiàn)的大小，確定其在企業(yè)內(nèi)部的相

　　對價值稱為(　　)。

　　A.工作設(shè)計(jì)的方法

　　B.工作分析的方法

　　C.職位評價的方法

　　D.定崗定編的方法

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　17. 薪酬調(diào)查正確操作步驟是( )

　　①確定調(diào)查目的

　�、谶x擇調(diào)查方式

　　③確定調(diào)查范圍

　�、芙y(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)

　�、萏峤恍匠暾{(diào)查分析報(bào)告

　　A.③②④⑤①

　　B.①③②④⑤

　　C.②①③④⑤

　　D.⑤①③④②

　　[答案]:b

　　[解析]:

　　18. ( )多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

　　A.案例研討法

　　B.操作示范法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戲法

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　19. 培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是( )

　　A.進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

　　B.對培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督

　　C.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估

　　D.培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　20. 流動率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。

　　A.外部勞動力市場

　　B.內(nèi)部勞動市場

　　C.優(yōu)等勞動力市場

　　D.次等勞動力市場

　　[答案]:d

　　[解析]: