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　　11、(　　)與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　A.問卷法　　B.觀察法　　C.文獻(xiàn)分析法　　D.工作實(shí)踐法　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　12、為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確定完成各項(xiàng)工作所需的技能與責(zé)任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是(　　)。

　　A.工作分析　　B.工作說明　　C.工作設(shè)計(jì)　　D.流程再造　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a　　解析：工作分析的含義

　　13、(　　)是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時(shí)間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時(shí)間。

　　A.方法研究　　B.時(shí)間研究　　C.作業(yè)研究　　D.工作研究　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b　　解析：實(shí)踐研究的含義

　　14、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是(　　)。

　　A.工作環(huán)境因素　　B.生理因素　　C.心理因素　　D.精神狀態(tài)因素　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a　　解析：可能引發(fā)疲

　　15、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是(　　)。

　　A.工作環(huán)境因素　　B.生理因素　　C.心理因素　　D.精神狀態(tài)因素　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：可能引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)境因素，他們是工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式和工作持續(xù)時(shí)間等等。

　　16、下列關(guān)于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進(jìn)組織發(fā)展為目標(biāo)。

　　B.人員招聘應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見臨時(shí)決定;不需要預(yù)先制定招聘計(jì)劃�！�C.人員招聘必須堅(jiān)持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則�！�D.人員招聘需要遵從科學(xué)化的程序，制定一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b　　解析：招聘應(yīng)該具有計(jì)劃性

　　17、關(guān)于錄用決策，正確的陳述是(　　)。

　　A.用人單位一般將人員的錯(cuò)誤拒絕看得比錯(cuò)誤接受更嚴(yán)重

　　B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)

　　C.盡可能地選擇個(gè)性特點(diǎn)與組織文化相吻合的求職者

　　D.錄用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c 　解析：組織應(yīng)該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個(gè)性特點(diǎn)的求職者。

　　18、下列進(jìn)行應(yīng)聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序?yàn)?　　)。

　　(1)錄用決策

　　(2)面試

　　(3)應(yīng)聘員工上崗試用

　　(4)初步面試

　　(5)證明材料和背景材料的核實(shí)

　　(6)身體檢查

　　(7)評價(jià)申請表和簡歷

　　(8)選擇測試

　　(9)新員工上崗任用

　　(10)試用期滿進(jìn)行任職考核

　　A.(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)

　　B.(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)

　　C.(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)

　　D.(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　19、(　　)是績效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點(diǎn)。

　　A.績效計(jì)劃　　B.績效監(jiān)控與輔導(dǎo)　　C.績效考核　　D.績效改進(jìn)　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：績效計(jì)劃是績效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點(diǎn)。

　　20、在進(jìn)行績效考核時(shí)，可先選定評價(jià)要素，再將所有的員工按照評價(jià)要素兩兩進(jìn)行比較，從而確定員工的評價(jià)等級，這種方法是(　　)。

　　A.關(guān)鍵事件法　　B.行為錨定法　　C.交替排序法　　D.配對比較法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c