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　　單選題:

　　1、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少，以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()

　　A.工作滿意度　　B.工作投入度　　C.組織忠誠(chéng)度　　D.以上都不是　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b　　解析：工作投入的概念

　　2、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯(cuò)誤的是();

　　A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平　　B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

　　C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個(gè)釋放情緒的正式渠道　　D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a　　解析：工作滿意度調(diào)查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。

　　3、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()

　　A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得

　　B.該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的

　　C.該模型認(rèn)為對(duì)所有的員工來(lái)說(shuō)，不同的因素對(duì)工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的

　　D.該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿意度時(shí)不要遺漏重要的因素，則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　4、下列關(guān)于員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是()

　　A.對(duì)工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到　　B.對(duì)工作不滿的員工更可能有偷竊行為

　　C.對(duì)工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為　　D.員工表現(xiàn)對(duì)工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　5、為了使組織和社會(huì)獲益，人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是()：

　　A.生產(chǎn)性大于消費(fèi)性　　B.生產(chǎn)性小于消費(fèi)性　　C.生產(chǎn)性和消費(fèi)性持平　　D.大小關(guān)系時(shí)有交替　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費(fèi)性。

　　6、人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時(shí)期順序依次為()。

　　A.管理科學(xué)階段;人事管理階段;人力資源管理階段　　B.科學(xué)管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　C.雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段　　D.行政管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　7、下列哪一觀點(diǎn)不屬于科學(xué)管理四原則()

　　A.將人看作”人力資本”,認(rèn)為這種資本通過(guò)有效的管理和開(kāi)發(fā)可以創(chuàng)造更高的價(jià)值,是能夠增殖的資本

　　B.建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程　　C.管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作

　　D.將經(jīng)過(guò)科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程相結(jié)合 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：泰勒科學(xué)管理的四項(xiàng)原則:建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程;科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人;將經(jīng)過(guò)科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程相結(jié)合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作

　　8、小型企業(yè)人力資源管理部門的特點(diǎn)之一是()。

　　A.往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、薪酬和福利等多個(gè)部門　　B.人力資源部門通常通過(guò)與其他部門合并辦公來(lái)處理人力資源管理事務(wù)　　C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手　　D.人力資源工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的危害相對(duì)較小

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　9、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置的特點(diǎn)的是()：

　　A.與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細(xì)化　　B.往往設(shè)置眾多下屬部門，各部門都會(huì)有一些人力資源管理專家或多面手負(fù)責(zé)　　C.工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工　　D.會(huì)出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　10、工作分析者通過(guò)對(duì)特定對(duì)象的觀察，取得相關(guān)信息，并把它們歸納整理為適用的文字資料，這種工作分析方法是()

　　A.典型事件法　　B.觀察法　　C.訪談法　　D.工作實(shí)踐法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　解析：觀察法是工作分析者通過(guò)對(duì)特定對(duì)象的觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來(lái)，最后把取得的職務(wù)信息歸納整理為適用的文字資料,進(jìn)行歸納和總結(jié)。