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課程咨詢一、單項選擇題
1 【正確答案】 B
【試題解析】 工作標準是對企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所做的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位及各類人員制定的有關工作質(zhì)量的標準。因此，工作標準是按照崗位制定的。
2 【正確答案】 C
【試題解析】 戰(zhàn)略目標是企業(yè)在一個較長的時期里要完成的經(jīng)營任務。
3 【正確答案】 B
【試題解析】 非正式組織是指企業(yè)中的人們在共同工作中主要因感情關系、共同的利害關系，以及共同興趣而逐步形成的具有共同行為傾向的群體。在非正式組織中，成員之間完全平等相處，并不存在管理與被管理的等級關系，成員之間的關系主要依靠較深的個人感情和較強的合群意愿來自覺維持。所以，對待非正式組織的態(tài)度應該是尊重并正確利用它。
4 【正確答案】 A
【試題解析】 訪問調(diào)查法是指調(diào)查人員通過面對面的詢問和觀察被調(diào)查者以獲取市場信息的一種調(diào)查方法。訪問調(diào)查法可分為人戶訪問法、攔截式訪問法、計算機輔助訪問法、焦點小組座談法和深層訪談法。而電話調(diào)查法是以打電話的形式與選定的被調(diào)查者交談，以獲取信息資料的調(diào)查方法。電話調(diào)查可分為傳統(tǒng)電話調(diào)查和計算機輔助電話調(diào)查。因此，選項A是電話調(diào)查法，而非訪問調(diào)查法。
5 【正確答案】 A
【試題解析】 PDCA循環(huán)的特點：(1)PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程，每經(jīng)過一個循環(huán)，質(zhì)量水平就進一步提高，是螺旋式的上升;(2)PDCA循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)在于總結階段，總結階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環(huán)不斷地進行;(3)PDCA循環(huán)過程中要從周圍眾多的問題中選取最重要的問題去解決，針對影響問題的眾多原因要確認最重要的原因解決問題，體現(xiàn)了重點論的思想。
6 【正確答案】 A
【試題解析】 在庫存管理中，對于品種不超過30%、資金占用額在20%左右的8類物資的采購應采用定量訂貨方式。
7 【正確答案】 A
【試題解析】 現(xiàn)金流動負債比率指標從現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金流出的動態(tài)角度對企業(yè)實際償債能力進行考查。現(xiàn)金流動負債比率指標反映企業(yè)短期償債能力。該指標較大，表明企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量較多，能夠償還到期債務。但太大則表明企業(yè)流動資金利用不充分，收益能力不強。
8 【正確答案】 D
【試題解析】 本體考查的是虛擬企業(yè)的六種經(jīng)營方式。除了上述三種之外，還有虛擬結算、虛擬管理和虛擬服務。
9 【正確答案】 C
【試題解析】 清掃活動的要點是：(1)自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不是依賴他人，不增加專門的清掃工;(2)對設備的清掃，著眼于對設備的維修保養(yǎng)。清掃設備同設備的日常檢查結合起來，要同時做好設備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng);(3)清掃也是為了改善，所以當清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，查明原因并采取措施加以改進。
10 【正確答案】 B
【試題解析】 根據(jù)質(zhì)量定位進行產(chǎn)品設計、試制、檢驗，其中包括計劃執(zhí)行前的員工培訓等屬于PDCA循環(huán)過程的執(zhí)行階段。
11 【正確答案】 D
【試題解析】 郵寄調(diào)查法的優(yōu)點是：(1)調(diào)查費用低;(2)調(diào)查范圍廣;(3)被調(diào)查者回答問題時間充分，可以充分考慮后回答;(4)被調(diào)查者不易受調(diào)查人員傾向性意見的影響。郵寄調(diào)查法的缺點是：(1)問卷回收率低;(2)花費時間較長，影響調(diào)查資料的時效性;(3)由于沒有調(diào)查人員的指導，被調(diào)查者在回答問題時容易出現(xiàn)偏差。
12 【正確答案】 B
【試題解析】 技術改造的核心是企業(yè)技術改造的技術選擇問題。
13 【正確答案】 D
【試題解析】 行為錨定評價法是把評級量表法與關鍵事件記錄法結合起來，取二者之所長的方法。這種方法為每一職位的各個考核維度都設計出一個評分量表，量表上的每個分數(shù)刻度，都對應有一些典型行為的描述性文字說明(即行為錨定)，供考核者在對考核對象進行評價打分時參考。
14 【正確答案】 A
【試題解析】 永續(xù)年金的計算公式為：P=A/i，已知年金A=50000元、年利率I=8%，則該獎學金的本金為：P=50000/8%=625000(元)。
15 【正確答案】 D
【試題解析】 短期融資券是由大型工商企業(yè)或金融企業(yè)發(fā)行的短期無擔保的商業(yè)本票，是企業(yè)獲得短期債權資本的籌資方式。
16 【正確答案】 C
【試題解析】 安全生產(chǎn)責任是安全法規(guī)落實、實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本保證，它是安全生產(chǎn)的核心。
17 【正確答案】 A
【試題解析】 促銷定價策略即企業(yè)為促進產(chǎn)品銷售，采取有吸引力的定價方法來刺激顧客更早、更多地購買，如降價、現(xiàn)金回扣、低息貸款、免費服務等。
18 【正確答案】 C
【試題解析】 質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或者體系與要求有關的固有特性。質(zhì)量特性包括性能、適用性、可信性、安全性、環(huán)保性、經(jīng)濟性和美學性等。
19 【正確答案】 D
【試題解析】 安全生產(chǎn)科技是企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段，強調(diào)企業(yè)生產(chǎn)飛速發(fā)展必須把安全生產(chǎn)科技作為重要支撐因素。它是安全生產(chǎn)的動力。
20 【正確答案】 B
【試題解析】 質(zhì)量目標是組織在質(zhì)量方面所追求的目的，是組織質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)。
21 【正確答案】 B
【試題解析】 因果分析圖又稱特性要因圖、樹枝圖或魚刺圖。因果分析圖在質(zhì)量管理過程中的主要作用在于通過深入剖析，找出質(zhì)量問題與眾多因素的因果結構。因果圖示尋找造成質(zhì)量問題原因的有效方法。
22 【正確答案】 A
【試題解析】 質(zhì)量管理體系文件的形成本身并不是目的。文件的形成是個過程，是將輸入轉化為輸出的一項增值的活動。
23 【正確答案】 A
【試題解析】 集權與分權是相對的概念，不存在絕對集權和分權。職權的絕對分散意味著沒有上級主管人員，職權的絕對集中則意味著沒有下層主管人員。
24 【正確答案】 A
【試題解析】 任何產(chǎn)品都具有生命周期，都要經(jīng)歷引入、成長、成熟和衰退的時期。在產(chǎn)品生命周期的不同時期，需采取不同的營銷策略。
25 【正確答案】 C
【試題解析】 人戶訪問法的缺點是：調(diào)查成本高。由于需要到被調(diào)查者的家中或工單位進行調(diào)查，一次一般只調(diào)查一名被調(diào)查者，因此該調(diào)查消耗的人力、物力和財力較高，成本較高。因此，人戶訪問每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中最高的，其成本主要包括調(diào)查者的培訓費、交通費、工資及問卷及調(diào)查提綱的制作費等。故答案為C。
26 【正確答案】 D
【試題解析】 按市場調(diào)查的性質(zhì)和目的，分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查和預測性調(diào)查。企業(yè)根據(jù)以往運營資料，運用適當方法，對未來市場發(fā)展做出估計，屬于預測性調(diào)查。
27 【正確答案】 D
【試題解析】 設備更新前提是確定設備的最佳更新期。確定設備最佳更新期主要是依據(jù)設備的經(jīng)濟壽命。
28 【正確答案】 B
【試題解析】 安全生產(chǎn)投入，包括人力、財力、物力的投人，可以保證安全生產(chǎn)活動的有效開展。它是安全生產(chǎn)的基礎和根本保障。
29 【正確答案】 D
【試題解析】 直方圖法是通過對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量分布狀況的描繪和分析，來判斷生產(chǎn)過程(即生產(chǎn)過程保證質(zhì)量的能力)的一種質(zhì)量控制方法。
30 【正確答案】 C
【試題解析】 保持地位戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有選擇地開發(fā)一些風險較小且不改變企業(yè)基本產(chǎn)品結構的新產(chǎn)品，以保持企業(yè)現(xiàn)有的市場地位和競爭能力的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。保持地位戰(zhàn)略是企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中最常采用的一種戰(zhàn)略，一般適宜于實力一般、資源較少且處于成熟產(chǎn)業(yè)或夕陽產(chǎn)業(yè)中的中小企業(yè)采用。
31 【正確答案】 D
【試題解析】 問卷法是以調(diào)查問卷的形式要求選定的員工當場或在一定時間內(nèi)填寫，以此來收集有關工作信息的方法。它的優(yōu)點是能夠迅速得到有關資料，速度快，節(jié)省時間和人力，實施費用較低，調(diào)查的資料可以由計算機進行數(shù)據(jù)處理。
32 【正確答案】 C
【試題解析】 本題考查的新產(chǎn)品的出發(fā)點和歸宿點。
33 【正確答案】 D
【試題解析】 工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括準備階段、調(diào)查階段、分析階段、結果形成階段和應用反饋階段五個步驟。
34 【正確答案】 D
【試題解析】 工業(yè)生產(chǎn)時期，工廠制度的建立是工場手工業(yè)發(fā)展的飛躍，標志著企業(yè)的真正形成。
35 【正確答案】 B
【試題解析】 確定市場調(diào)查的目的和要求是市場調(diào)查方案設計首先要做的工作。調(diào)查目的是明確本次調(diào)查中要解決何種問題，調(diào)查結果有什么用途等。調(diào)查要求包括調(diào)查精確度、調(diào)查時間和調(diào)查費用的要求，如精確度高、時間短、費用低等，只有明確了調(diào)查的目的和要求才能夠進行后續(xù)工作。同樣，后續(xù)的調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對象等要圍繞著調(diào)研目的和要求來確定。故答案B正確。
36 【正確答案】 A
【試題解析】 企業(yè)的生產(chǎn)按連續(xù)程度可劃分為連續(xù)型生產(chǎn)和離散型生產(chǎn)。連續(xù)型生產(chǎn)是指連續(xù)的產(chǎn)品生產(chǎn)，其工藝流程往往表現(xiàn)為用化學的而不是物理的或機械的方法;離散型生產(chǎn)是單個項目的生產(chǎn)，輸入生產(chǎn)過程的各種要素是間斷性地投入的，生產(chǎn)設備和運輸裝置必須適合多種產(chǎn)品加工的需要，工序之間要求有一定的在制品儲存。
37 【正確答案】 A
【試題解析】 抽樣檢驗是從一批產(chǎn)品中隨機抽取一部分進行檢驗，通過檢驗少量的該種產(chǎn)品來對這批產(chǎn)品的質(zhì)量進行評估，并對這批產(chǎn)品做出是否合格、能否接收的結論。它是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計原理，在對供貨方和收貨方的利益、要求及雙方承擔的風險都做考慮之后，規(guī)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平，并據(jù)此對批量、樣本大小、判斷標準等都做出適當規(guī)定的一種檢驗方式。
38 【正確答案】 A
【試題解析】 自行研制開發(fā)利于產(chǎn)品更新?lián)Q代，利于保守技術秘密以形成企業(yè)技術優(yōu)勢。它是企業(yè)長遠的開發(fā)新產(chǎn)品的主要方式。
39 【正確答案】 B
【試題解析】 發(fā)行股票是股份制公司籌集股權資本的基本方式，這種方式要以股票為媒介。
40 【正確答案】 C
【試題解析】 長期股權投資的后續(xù)計量方法有：①成本法，按初始投資成本計價;②權益法，長期股權投資最初以初始投資成本計價，以后根據(jù)投資企業(yè)享有被投資單位所有者權益份額的變動對投資的賬面價值進行調(diào)整。
41 【正確答案】 B
【試題解析】 按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標準主要有技術標準、管理標準和工作標準。其中，技術標準是指經(jīng)過一定程序批準，對企業(yè)的生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所做的必須共同遵守的技術規(guī)定。技術標準又可以細分為：產(chǎn)品標準、方法標準、基礎標準、安全與環(huán)境標準。
42 【正確答案】 A
【試題解析】 職能制是在“直線制”的基礎上發(fā)展起來的，它的特點是在各級行政領導之下，按專業(yè)分工設置管理職能部門，各部門在其業(yè)務范圍內(nèi)有權向下級發(fā)布命令和下達指示，下級領導者或執(zhí)行者既服從上級領導者的指揮，也聽從上級各職能部門的指揮。
43 【正確答案】 D
【試題解析】 外部招聘是指企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時，企業(yè)從外部選擇適宜的人員補充空缺職位的方法。從外部招聘管理人員的缺點有：①外部招聘具有一定的風險性;②給內(nèi)部應聘員工的積極性造成打擊;⑧新員工需要較長的“調(diào)整期”和熟悉工作、人員、企業(yè)的時間。因此，選項D為正確答案。
44 【正確答案】 B
【試題解析】 實力較弱的企業(yè)是“智豬博弈”(theboxedpigs)中的小豬，它的戰(zhàn)略是緊隨。
45 【正確答案】 D
【試題解析】 已知每次訂購成本K=200元，單件全年儲存成本Ko=5元，物資全年需要量D=500噸，則該企業(yè)的經(jīng)濟訂貨批量為：
46 【正確答案】 C
【試題解析】 根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，將質(zhì)量特性分為關鍵、重要和次要三類：①關鍵質(zhì)量特性，指若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性;②重要質(zhì)量特性，指若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性;③次要質(zhì)量特性，指若超過規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會引起產(chǎn)品功能逐漸喪失的質(zhì)量特性。
47 【正確答案】 B
【試題解析】 PDCA循環(huán)的特點包括：①PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程，每經(jīng)過一個循環(huán)，質(zhì)量水平就進一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)在于總結階段，總結階段起到了承前啟后的作用，保證了：PDCA循環(huán)不斷地進行;③PDCA循環(huán)過程要從周圍眾多的問題中選取最重要的問題去解決，針對影響問題的眾多原因要確認最重要的原因解決問題，體現(xiàn)了重點論的思想。
48 【正確答案】 C
【試題解析】 面對現(xiàn)代科學技術日新月異的快速發(fā)展和國內(nèi)外激烈的市場競爭，人力資源對企業(yè)核心競爭力的貢獻日益增加，重視和加強企業(yè)人力資源的培訓已經(jīng)成為不斷增強企業(yè)核心競爭力的一項根本性的戰(zhàn)略任務。
49 【正確答案】 C
【試題解析】 大學是企業(yè)管理人員和專業(yè)技術人員的重要來源。
50 【正確答案】 B
【試題解析】 營業(yè)凈利潤由各種營業(yè)收入減去各種經(jīng)營成本費用后的結果;營業(yè)外收支凈額是指企業(yè)外收入減去營業(yè)外支出的差額;無“非常凈收益”這一名詞。故選B。
51 【正確答案】 D
【試題解析】 福特創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水線，適應了大規(guī)模生產(chǎn)的要求。福特制是現(xiàn)代流水線生產(chǎn)方式的起源。
52 【正確答案】 C
【試題解析】 實力強的企業(yè)自行研制開發(fā)，市場廣的企業(yè)引進開發(fā)，有一定技術開發(fā)能力的企業(yè)結合開發(fā)。
53 【正確答案】 D
54 【正確答案】 D
55 【正確答案】 D
56 【正確答案】 D
57 【正確答案】 C
58 【正確答案】 C
59 【正確答案】 C
60 【正確答案】 A
二、多項選擇題
61 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 三種基本企業(yè)制度是單個業(yè)主制企業(yè);合伙制企業(yè);公司制企業(yè)。
62 【正確答案】 A,C,D,E
【試題解析】 網(wǎng)絡調(diào)查法是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場信息的調(diào)查方法。網(wǎng)絡調(diào)查法的優(yōu)點是：①調(diào)查成本低;②調(diào)查范圍廣;③調(diào)查周期短;④收集資料客觀性強;⑤可用圖片、視頻等輔助工具。而B選項，收集過程方便、容易、迅速是文案調(diào)查法的優(yōu)點而非網(wǎng)絡調(diào)查法的優(yōu)點，故正確答案為ACDE。
63 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 雖然有時企業(yè)的經(jīng)營活動會超出營業(yè)執(zhí)照注明的范圍，但是只要不違反相關法律、法規(guī)的規(guī)定，就是合法有效的。
64 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 籌資是取得資金的過程，投資是資金的投放和使用過程，資金一旦被投放或使用便形成企業(yè)的資產(chǎn)，包括流動資產(chǎn)、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及其他長期資產(chǎn)。
65 【正確答案】 A,B,C,E
【試題解析】 現(xiàn)代企業(yè)中集權的主要特點表現(xiàn)為：權力集中于高層;對下級控制較多;統(tǒng)一經(jīng)營管理;統(tǒng)一財務核算。
66 【正確答案】 A,B,D
【試題解析】 本題考查緊隨戰(zhàn)略的基本特征
67 【正確答案】 A,B,C,D,E
【試題解析】 本題考查技術改造的原則
68 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 企業(yè)財務活動是指資金的籌集、投放、使用、收回及分配等一系列企業(yè)資金收支活動的總稱，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的始終。企業(yè)的財務活動包括籌資活動、投資活動、資金營運活動和分配活動。
69 【正確答案】 A,D,E
【試題解析】 運用德爾菲法的關鍵在于：第一，選擇好專家;第二，決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10~50人較好;第三，擬定好意見征詢表。因此選項ADE為正確答案。
70 【正確答案】 B,C
【試題解析】 只有BC是內(nèi)部招聘的形式，其他選項屬于外部招聘。
71 【正確答案】 A,B,D
【試題解析】 企業(yè)在制定或選擇信用標準時，應考慮三個基本因素：其一，同行業(yè)競爭對手的情況。其二，企業(yè)承擔違約風險的能力。其三，客戶的資信程度。
72 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 《憲法》2004年修正案中規(guī)定，國家保護個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟的合法權利和利益。國家鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟的發(fā)展，并對非公有制經(jīng)濟依法實行監(jiān)督和管理。
73 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 企業(yè)進行投資活動的動機獲利、分散風險和控制。
74 【正確答案】 A,B,C,E
【試題解析】 從原材料使用環(huán)節(jié)實施清潔生產(chǎn)的內(nèi)容包括：①以無毒、無害或少害原料替代有毒、有害原料;②改變原料配比或降低其使用量;③保證或提高原料的質(zhì)量，進行原料的加工，減少對產(chǎn)品的無用成分;④采用二次資源或廢物作為原料替代稀有短缺資源的使用等。
75 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 調(diào)查研究是企業(yè)在市場經(jīng)營過程中，通過調(diào)查研究，了解和分析市場上出現(xiàn)的新需求和新情況。調(diào)查研究工作包括：①了解、分析與本企業(yè)相關的國內(nèi)外市場對產(chǎn)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價格、供應等的需求狀況;②了解與分析國內(nèi)外有關產(chǎn)品的技術現(xiàn)狀、最新的研究成果和今后的發(fā)展趨勢;③了解與分析本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢與不足;④了解與分析企業(yè)自身的條件。
76 【正確答案】 A,C,D
【試題解析】 新產(chǎn)品經(jīng)過市場試銷，如果企業(yè)認為是成功的并已掌握了豐富的信息資料，就可以決定將新產(chǎn)品正式投放市場。同時，必須做出決策的問題有：①確定新產(chǎn)品投放市場的時間;②確定新產(chǎn)品投放市場的地點;③確定新產(chǎn)品投放的對象;④確定新產(chǎn)品投放的策略。
77 【正確答案】 A,B,D
【試題解析】 工商企業(yè)的主要職能之一是努力進行技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進組織的管理體系，推動企業(yè)的科技進步。企業(yè)應以自身的技術進步，促進全社會的科技進步，通過科技開發(fā)、技術進步、技術改造等活動，推動企業(yè)的科技進步。
78 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 對于生產(chǎn)過程系統(tǒng)，實施清潔生產(chǎn)的基本途徑包括：①原材料(包括能源)有效使用和替代;②改革工藝和設備;③改進運行操作管理;④產(chǎn)品改革替代;⑤生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)利用;⑥將廢物收集，作為企業(yè)自身或其他生產(chǎn)過程的原料，加工成其他產(chǎn)品。
79 【正確答案】 B,C,E
【試題解析】 產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任是產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務，應當承擔的法律責任，屬于買賣合同的范疇。
80 【正確答案】 A，B，C，D
三、案例分析
81 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標準主要有技術標準;管理標準;工作標準。
82 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 技術標準包括產(chǎn)品標準;方法標準;基礎標準;安全與環(huán)境標準。
83 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 管理標準是指對企業(yè)重復出現(xiàn)的管理業(yè)務和工作責任，包括生產(chǎn)組織標準;技術管理標準;經(jīng)濟管理標準。
84 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 計量技術是指計量標準的建立到量值的傳遞以及生產(chǎn)過程中的實際測量，包括標準測量技術;工業(yè)測量技術;計量測量技術。
85 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 計量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括工業(yè)計量管理;商業(yè)計量管理;法制計量管理。
86 【正確答案】 A,B
【試題解析】 企業(yè)信息按照其來源的不同可分為內(nèi)部信息和外部信息。
87 【正確答案】 A,B,C,D
【試題解析】 內(nèi)部信息來源于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動，包括原始記錄;臺賬;統(tǒng)計報表;統(tǒng)計分析。
88 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 原始記錄和統(tǒng)計資料的主要形式是統(tǒng)計臺賬;統(tǒng)計報表;統(tǒng)計文字說明。
89 【正確答案】 A,B
【試題解析】 企業(yè)所需的情報，就其性質(zhì)來說，可以分為科技情報;經(jīng)濟情報。
90 【正確答案】 B,C,D
【試題解析】 外部信息源于企業(yè)外部環(huán)境，主要是指各種經(jīng)濟、科技、技術情報的收集。
91 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 企業(yè)組織設計的依據(jù)包括：①企業(yè)戰(zhàn)略，組織結構的設計必須服從企業(yè)制定的戰(zhàn)略，同時服務于戰(zhàn)略的實現(xiàn);②企業(yè)環(huán)境，企業(yè)可持續(xù)的生存與發(fā)展要求經(jīng)營管理活動適應外部環(huán)境的要求，同時同外部環(huán)境保持動態(tài)平衡;③企業(yè)技術，技術平關系到企業(yè)的經(jīng)營效率和效果，也影響到企業(yè)工作內(nèi)容的劃分、職務的設定等;④企業(yè)發(fā)展階段，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，企業(yè)規(guī)模不同，客觀地需要有與之相適應的組織結構形態(tài)。
92 【正確答案】 A
【試題解析】 直線制又叫單線制，它是工業(yè)發(fā)展初期所采用的一種簡單的組織形式。其特點是從最高管理層到最低管理層，上下垂直領導，各級領導者執(zhí)行統(tǒng)一指揮和管理職能，不設專門的職能管理機構。該企業(yè)當前處于剛剛成立階段，最適合直線制組織結構。
93 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 企業(yè)部門化是將整個管理系統(tǒng)分解成若干個相互依存的基本管理單位。它是在企業(yè)橫向分工的基礎上進行的，分工的標準不同，所形成的管理部門及各部門之間的相互關系亦不同。企業(yè)部門化的主要方法包括職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化、服務對象部門化、過程部門化、綜合部門化等。
94 【正確答案】 D
【試題解析】 企業(yè)集團的聯(lián)合是多層次的，由處于核心層、緊密層、半緊密層、協(xié)作層的眾多企業(yè)組成，處于不同層次上的企業(yè)之間往往因產(chǎn)權關系等因素而具有很強的制約甚至控制關系。該企業(yè)為汽車工業(yè)集團提供零部件，應當建立長期的戰(zhàn)略伙伴關系，彼此協(xié)作才能發(fā)揮最大效益，實現(xiàn)共贏。
95 【正確答案】 A,B,C
【試題解析】 D項，企業(yè)集團結構的缺點是：集團最高層對下屬企業(yè)的控制力較弱;集團內(nèi)部組織結構重疊，管理功能重復;由于規(guī)模巨大，企業(yè)往往對環(huán)境的反應不夠靈敏。
96 【正確答案】 A
【試題解析】 對于企業(yè)的職權安排，應該突出權力集中。
97 【正確答案】 A
【試題解析】 該企業(yè)當前最適合的組織結構形式是直線制結構。
98 【正確答案】 A,C,D
【試題解析】 該企業(yè)可以考慮的部門劃分方法是產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化和生產(chǎn)過程部門化。
99 【正確答案】 D
【試題解析】 該企業(yè)要獲得集團化效應，其進入汽車工業(yè)集團的方式是成為其協(xié)作層。
100 【正確答案】 A
【試題解析】 本題考查的是企業(yè)規(guī)模的劃分。企業(yè)規(guī)模有小型、中型、大型和特大型之分。
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