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　　【練習(xí)題】現(xiàn)代企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型包括(　)。

　　A.人員變革

　　B.技術(shù)變革

　　C.產(chǎn)品與服務(wù)變革

　　D.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革

　　E.企業(yè)文化變革

　　『正確答案』BCDE

　　『答案解析』企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型包括：技術(shù)變革;產(chǎn)品與服務(wù)變革;戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革;文化變革。

　　【歷年真題：2011】單項(xiàng)選擇題

　　針對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革，屬于企業(yè)的(　)。

　　A.技術(shù)變革

　　B.服務(wù)變革

　　C.文化變革

　　D.戰(zhàn)略變革

　　『正確答案』C

　　『答案解析』文化變革是指針對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革。

　　【歷年真題：2013】單項(xiàng)選擇題

　　企業(yè)對(duì)工作方式、裝備、工藝流程等所進(jìn)行的變革活動(dòng)，屬于(　)。

　　A.產(chǎn)品與服務(wù)變革

　　B.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革

　　C.技術(shù)變革

　　D.文化變革

　　『正確答案』C

　　『答案解析』技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

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　　【歷年真題：2010】單項(xiàng)選擇題

　　企業(yè)演變的基本動(dòng)因是(　)。

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略

　　B.技術(shù)因素

　　C.企業(yè)文化

　　D.社會(huì)發(fā)展

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查影響企業(yè)成功變革的因素。技術(shù)因素是企業(yè)演變的基本動(dòng)因。

　　【歷年真題：2016】多項(xiàng)選擇題

　　關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的說(shuō)法，正確的有(　)。

　　A.市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的活動(dòng)

　　B.市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)對(duì)象是消費(fèi)者市場(chǎng)

　　C.市場(chǎng)調(diào)查以市場(chǎng)預(yù)測(cè)為前提

　　D.市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)控制市場(chǎng)的手段

　　E.市場(chǎng)調(diào)查需求借助科學(xué)的方法

　　『正確答案』ABE

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)調(diào)查的定義。市場(chǎng)調(diào)查主要具有以下特點(diǎn)：(1)市場(chǎng)調(diào)查是一種有目的、有意識(shí)的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的活動(dòng)。(2)市場(chǎng)調(diào)查的具體對(duì)象是市場(chǎng)體系，即市場(chǎng)主體、市場(chǎng)客體、市場(chǎng)媒體。其中需要指出的是，市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)對(duì)象是消費(fèi)者市場(chǎng)。(3)市場(chǎng)調(diào)查需要借助科學(xué)的方法。(4)市場(chǎng)調(diào)查是為企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)的。

　　【歷年真題：2016】單項(xiàng)選擇題

　　某洗發(fā)水企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解最新發(fā)布廣告的市場(chǎng)反應(yīng)情況，這種市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容屬于對(duì)(　)的調(diào)查。

　　A.市場(chǎng)需求

　　B.市場(chǎng)環(huán)境

　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷因素

　　D.消費(fèi)者行為

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。促銷活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對(duì)外宣傳的市場(chǎng)反應(yīng)等。

　　【歷年真題：2013】單項(xiàng)選擇題

　　某啤酒生產(chǎn)企業(yè)在大型超市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解家庭購(gòu)買啤酒的品牌、購(gòu)買量和購(gòu)買者的信息，該企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容屬于對(duì)(　)的調(diào)查。

　　A.市場(chǎng)需求

　　B.市場(chǎng)環(huán)境

　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷因素

　　D.消費(fèi)者行為

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。消費(fèi)者行為調(diào)查，主要調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)決策、購(gòu)買什么、購(gòu)買多少、何時(shí)購(gòu)買、信息渠道來(lái)自何處、由誰(shuí)購(gòu)買、如何購(gòu)買等方面。