答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 開放式提問：患者可以圍繞所提問題展開，談話內(nèi)容廣泛，護(hù)士可收集的內(nèi)容多。D項屬于開放式提問，其余選項均是封閉式提問。

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 影響人際溝通效果的環(huán)境因素包含噪聲、距離、隱秘性。選項中只有C符合，其他的均不是。

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 小組交談指三人或三人以上的交談。為了保證效果，小組交談最好有人組織，參與人員數(shù)量最好控制在3～7人，最多不超過20人。

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 沉默是一種交談技巧。在傾聽過程中，護(hù)士可以通過沉默起到一下四方面的作用：

　　1.表達(dá)自己對患者的同情和支持。

　　2.給患者提供思考和回憶的時間、訴說和宣泄的機(jī)會。

　　3.緩解患者過激的情緒和行為。

　　4.給自己提供思考、冷靜和觀察的時間。

　　本試題來源于護(hù)士資格證考試焚題庫 ，答案及解析可進(jìn)入[焚題庫護(hù)考APP>> ]查看或在線做題。

　　5、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 護(hù)士移情即感情進(jìn)入的過程。移情是從他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表達(dá)自我感情，也不是同情、憐憫他人。在護(hù)患交談過程中，為了深入了解患者、準(zhǔn)確地掌握患者的信息，護(hù)士應(yīng)從患者的角度理解、體驗其真情實感。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 需要安慰患者，但是不能阻止患者哭泣。

　　7、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 傾聽者身體稍向患者傾斜，位置保持平視，不要使患者處于仰視位。

　　8、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 語言溝通包括：口頭語言和書面語言兩種。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 規(guī)范性：無論是與患者進(jìn)行口頭語言溝通還是書面語言溝通，護(hù)士應(yīng)做到發(fā)音純正、吐字清楚，用詞樸實、準(zhǔn)確，語法規(guī)范、精練，同時要有系統(tǒng)性和邏輯性。

　　10、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 治療性交談：一般用于解決健康問題或減輕病痛、促進(jìn)康復(fù)等問題。護(hù)患之間交談多為治療性交談。

　　11、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 傾聽將伴隨整個交談過程，是獲取信息的重要渠道。

　　12、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 提問：提問是收集信息和核對信息的重要方式，也是確保交談圍繞主題持續(xù)進(jìn)行的基本方法。

　　13、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 老年人動作比較慢，思維轉(zhuǎn)動慢。所以我們要有耐心。