2019年人力資源管理員考評(píng)測(cè)試題及答案四

　　一、選擇題

　　1.一名工人的績效除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、服從紀(jì)律等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的( )。

　　A.多因性 B.多維性 C.動(dòng)態(tài)性D.公平性

　　【答案】B

　　【解析】績效的多維性是指沿著多個(gè)角度去分析與考核員工的績效、任務(wù)績效、周邊績效和適應(yīng)性績效。例如一名工人的績效，除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外，出勤率、質(zhì)量指標(biāo)、原料材料消耗率、能源消耗指標(biāo)，甚至團(tuán)隊(duì)合作、服從紀(jì)律等硬性和軟性表現(xiàn)都需要綜合考慮，逐一評(píng)估，盡管各維度的權(quán)重不等，考核側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同。

　　2.員工的績效隨著時(shí)問的推移會(huì)發(fā)生變化，指的是績效的( )。

　　A.多因性 B.動(dòng)態(tài)性 C.多維性 D.復(fù)雜性

　　【答案】B

　　【解析】績效的動(dòng)態(tài)性是指員工的績效隨著時(shí)問的推移會(huì)發(fā)生變化。績效差的可能改進(jìn)轉(zhuǎn)好，績效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時(shí)印象，以僵化的觀點(diǎn)看待員工的績效。

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　　3.績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如( )是員工的主觀性影響因素。

　　A.員工的激勵(lì)、環(huán)境 B.員工的激勵(lì)、技能

　　C.員工的個(gè)性、動(dòng)機(jī)D.員工的技能、環(huán)境

　　【答案】B

　　【解析】績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)。其中前兩者是員工自身的主觀性影響因素，后兩者則是客觀性影響因素。

　　4.關(guān)于績效管理敘述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.績效管理的外延比較寬泛

　　B.績效管理是一個(gè)復(fù)雜的管理活動(dòng)過程

　　C.績效管理主要著眼于員工個(gè)體績效的提高

　　D.績效管理包括績效計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)、總結(jié)等階段

　　【答案】C

　　【解析】績效管理的活動(dòng)過程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

　　5.績效管理與績效考評(píng)的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，下面敘述正確的是( )。

　　A.績效考評(píng)是以績效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)

　　B.績效考評(píng)是績效管理的重要支撐點(diǎn)

　　C.績效管理為績效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)

　　D.相比而言，績效考評(píng)更注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合

　　【答案】B

　　【解析】績效考評(píng)僅僅是績效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是考評(píng)者按照特定程序。采用一定方式方法，根據(jù)預(yù)定的量化指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的行為和結(jié)果進(jìn)行測(cè)量、考核、評(píng)價(jià)的過程。它在績效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)。

　　6·績效管理的( )是指任何一個(gè)績效管理方案所需要的時(shí)問、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。

　　A.可行性 B.實(shí)用性 C.正確性D.可靠性

　　【答案】A

　　【解析】可行性是指任何一個(gè)績效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績效管理目標(biāo)和要求，合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對(duì)績效管理方案進(jìn)行可行性分析。

　　7·一個(gè)企業(yè)的績效考評(píng)方案，應(yīng)適合不同部門和崗位的人員特點(diǎn)，這體現(xiàn)了績效管理的( )。

　　A，具體性 l3.完整性 C.實(shí)用性 D.可行性

　　【答案】C

　　【解析】實(shí)用性包括兩個(gè)方面的含義：第一是指績效管理考評(píng)方式方法，應(yīng)適合不同績效管理的目的和要求，要根據(jù)績效管理目的采用簡便可行的方式方法;第二是指所設(shè)計(jì)的績效管理考評(píng)方案，應(yīng)適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質(zhì)、特點(diǎn)和要求。

　　8.績效管理表現(xiàn)為一個(gè)有序的復(fù)雜的管理活動(dòng)過程，它首先要( )。

　　A·確定組織與員工個(gè)人的工作目標(biāo)

　　B.制定績效考評(píng)的具體方法與工具

　　C·確定考評(píng)者與被考評(píng)者

　　D.計(jì)劃績效考評(píng)實(shí)施的具體程序與過程

　　【答案】A

　　【解析】績效管理是以績效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它表現(xiàn)為一個(gè)有序的、復(fù)雜的管理活動(dòng)過程，績效管理首先要明確組織與員工個(gè)人的工作目標(biāo)，并在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)按量地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)目標(biāo).還要考慮如何構(gòu)建并完善一個(gè)更有效的激勵(lì)員工，不斷提升員工綜合素質(zhì)的運(yùn)行機(jī)制。

　　9·績效考評(píng)的( )要求考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。

　　A.精確性 B.全面性 C.可靠性 D.具體性

　　【答案】C

　　【解析】原則一致性與可靠性是對(duì)績效管理標(biāo)準(zhǔn)在適用程度上的要求，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工，即一視同仁，不能區(qū)別對(duì)待或經(jīng)常變動(dòng)，致使考評(píng)結(jié)果的橫向與縱向可比性降低或喪失，績效管理就失去了必要的可信度。，

　　10.制定績效管理制度的首要原則是( )。

　　A·反饋與修改 B.公開與開放 C.可靠性與正確性D.定期化與制度化

　　【答案】B

　　【解析】公開與開放是制定績效管理制度的首要原則，它要求績效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎(chǔ)之上。開放式的績效管理系統(tǒng)，首先，應(yīng)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)上的公開、公正、公平性，借此才能取得上下級(jí)的認(rèn)同，使績效管理得以推行;其次，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級(jí)之間可通過直接對(duì)話，面對(duì)面地溝通，進(jìn)行績效管理工作。

　　11.( )在評(píng)價(jià)一個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)和確定其潛能方面具有重要的意義。

　　A-工作崗位分析 B，績效評(píng)估系統(tǒng) C.績效管理系統(tǒng) D.績效管理數(shù)據(jù)

　　【答案】D

　　【解析】績效管理數(shù)據(jù)在評(píng)價(jià)一個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)和確定其潛能方面具有重要的意義。主管可以依據(jù)這些信息來評(píng)價(jià)其下屬，并且?guī)椭�他們制定行之有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并按照預(yù)定的方向和目標(biāo)努力工作。

　　12.( )是進(jìn)行績效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。(2007年11月四級(jí)真題)

　　A.定義績效 B.崗位分析 C.企業(yè)戰(zhàn)略D.企業(yè)文化

　　【答案】A

　　【解析】定義績效即界定績效的具體維度及各維度的內(nèi)容和權(quán)重，也就是讓各層次的員工都明確自己努力的目標(biāo)。這是進(jìn)行績效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。

　　13.績效管理的效度是指績效管理所采用的方法對(duì)員工工作績效評(píng)價(jià)的( )的程度。

　　A.可靠性 B.穩(wěn)定性 C.一致性 D.準(zhǔn)確性

　　【答案】D

　　【解析】效度又稱有效性，是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度�？冃Ч芾淼男Ф仁侵笢y(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。

　　14.績效管理的效度是指某項(xiàng)測(cè)量的( )。

　　A.穩(wěn)定性 B.一致性 C.可靠性 D.準(zhǔn)確性

　　【答案】D

　　【解析】效度又稱有效性，是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度。績效管理的效度是指測(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。信度又稱可靠性，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性。

　　15.下列對(duì)于績效管理效度的正確表述是( )。

　　A.它強(qiáng)調(diào)不同的評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致

　　B.績效管理效度是指績效考評(píng)所收集到的有關(guān)人員各個(gè)方面信息的可靠性

　　C.績效管理效度是指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性

　　D.績效管理效度是指績效管理方法、測(cè)量員工的能力與績效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度

　　【答案】D

　　【解析】效度是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度�？冃Ч芾硇Ф仁侵笢y(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度�？陀^、準(zhǔn)確、全面的評(píng)鑒員工的工作績效有利于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性�？煽啃杂址Q信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性�？冃Ч芾淼男哦仁侵缚冃Ч芾矸椒ūＷC收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或同一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致。