2019年人力資源管理員考評(píng)測(cè)試題及答案三

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A.工作成就 B.工作績(jī)效 C.工作態(tài)度D.工作滿意度

　　【答案】D

　　【鋸析】工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個(gè)人對(duì)工作的滿意度水平高，就可能對(duì)工作持積極態(tài)度;相反，對(duì)工作的滿意度水平低，就可能對(duì)工作持消極態(tài)度。

　　2.影響工作滿意度的因素不包括( )。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報(bào)酬

　　c.支持性的工作環(huán)境

　　D.合理的分工

　　【答案】D

　　【解析】工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一般而言，員工工作滿意度來(lái)源于以下幾個(gè)方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報(bào)酬;⑧支掙}生的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個(gè)人特征與工作的匹配。

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　　3.( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A.歸因 B.內(nèi)因 C.外因D.知覺(jué)

　　【答案】B

　　4.( )就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。

　　A.內(nèi)因 B.外因 C.歸因D.知覺(jué)

　　【答案】c

　　【解析】歸因就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。

　　5.( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

　　A.知覺(jué) B.內(nèi)因 C.外因D.歸因

　　【答案】c

　　【解析】?jī)?nèi)因是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等。

　　6.( )是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

　　A.光環(huán)效應(yīng) B.投射效應(yīng) c.首因效應(yīng) D.刻板印象

　　【答案】c

　　【解析】首因效應(yīng)是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響，即人們常說(shuō)的“第一印象作用”。

　　7.( )是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對(duì)比效應(yīng) B.光環(huán)效應(yīng) c.投射效應(yīng) D.刻板印象

　　【答案】C

　　【解析】投射效應(yīng)是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說(shuō)的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺(jué)別人，而不是知覺(jué)對(duì)象的真實(shí)情況，它能使知覺(jué)失真。

　　B.( )是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A.光環(huán)效應(yīng) B.投射效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.刻板印象

　　【答案】A

　　9.( )是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

　　A.公平公正 B.適當(dāng)激勵(lì) c.效率優(yōu)先 D.成本節(jié)約

　　【答案】A

　　【解析】公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動(dòng)公平。

　　10.( )是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

　　A.認(rèn)知 B.態(tài)度 C.智慧D.謙虛

　　【答案】B

　　【解析】態(tài)度是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。它是外界刺激與個(gè)體行為之問(wèn)的中介因素，個(gè)體對(duì)外界刺激的反應(yīng)會(huì)受到自己態(tài)度的調(diào)節(jié)。

　　11.最早提出( )的是貝克爾(H.S.Becke工)，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對(duì)組織投人的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

　　A.組織承諾 B.感情承諾 C.繼續(xù)承諾D.規(guī)范承諾

　　【答案】A

　　【解析】最早提出組織承諾的是貝克爾(H.S.Becke工)，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對(duì)組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。阿倫和梅耶(N.J.Allen，J.P.Meye工)所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾。

　　12.在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是( )。

　　A.鼓勵(lì)參與者各抒己見(jiàn)

　　B.要對(duì)提出意見(jiàn)的數(shù)量進(jìn)行控制

　　c.對(duì)各種意見(jiàn)和方法的評(píng)判要放到最后階段

　　D.鼓勵(lì)他人對(duì)已經(jīng)提出的意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)充和修改

　　【答案】B

　　【解析】頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則之一即是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量。