21在管理策略上，現代人力資源管理屬于(　　)的管理。

　　A.戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合　　B.以戰(zhàn)略為主　　C.靜態(tài)與動態(tài)相結合　　D.以動態(tài)為主

　　參考答案：A　　參考解析：

　　在管理策上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側重于近期或當前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺乏長遠，屬于戰(zhàn)術性管理;現代人力資源管理，不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)措施，屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)性相結合的管理。

　　22(　　)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A.工作成就　　B.工作績效　　C.工作態(tài)度　　D.工作滿意度

　　參考答案：D　　參考解析：

　　工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。

　　23以下關于勞動力市場性質的表述，正確的有(　　)。

　　A.勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件

　　B.勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換

　　C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值

　　D.勞動力市場交換是具有最高效率、消耗最低費用的最經濟的形式

　　E.薪資福利保險是實現和決定勞動力市場交換行為的必要手段

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　勞動力市場的性質有：①勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件。②勞動力與工資的交換行為，使交換雙方各自得到所需要的使用價值，實現各自的效用;在交換的過程之中，各方從自身利益焦度出發(fā)，進行經濟計量，能夠使雙方接受交換的結果，因而其交換只能是一種等價交換。③勞動力市場的勞動交換，決定了勞動力的市場價值——工資。勞動力價格——工資是實現和決定這種交換行為的必要手段。④通過勞動力市場的交換，實現勞動要素與非勞動生產要素的最佳結合，是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經濟的形式。

　　24緊縮性財政政策包括(　　)。

　　A.減少政府購買　B.提高稅率　C.增加公共工程開支　D.降低貼現率　E.減少政府轉移支付

　　參考答案：A,B,E　　參考解析：

　　緊縮性的財政政策是通過采取減少政府購買和轉移支付、提高稅率等措施來削弱消費與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價的宏觀經濟政策。當經濟處于繁榮時期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴重，政府就要實行緊縮性的財政政策。CD兩項屬于擴張性財政政策。

　　25領導行為的權變理論有(　　)。

　　A.費德勒的權變模型　B.領導情境理論　C.路徑一目標理論　D.反饋理論　　E.參與模型

　　參考答案：A,B,C,E　　參考解析：

　　領導行為的權變理論包括：①費德勒的權變模型;②赫賽與布蘭查德的領導情境理論;③伊萬斯的路徑一目標理論;④弗羅姆和耶頓的參與模型。

　　26需求差別定價法通常有(　　)形式。

　　A.以顧客為基礎的差別定價　　B.以地理位置為基礎的差別定價　　C.以時間為基礎的需求定價

　　D.以時間為基礎的差別定價　　E.以產品為基礎的差別定價

　　參考答案：A,B,D,E　　參考解析：

　　需求差別定價法是指產品價格的確定以需求為依據，可根據不同的需求強度、不同的購買力、不同的購買地點和不同的購買時間等因素，制定不同的價格。需求差別定價法通常有以下幾種形式：①以顧客為基礎的差別定價;②以地理位置為基礎的差別定價;③以時間為基礎的差別定價;④以產品為基礎的差別定價。

　　27企業(yè)的外部經營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括(　　)。

　　A.經濟環(huán)境　　B.法律環(huán)境　　C.產業(yè)環(huán)境　　D.市場環(huán)境　　E.政治環(huán)境

　　參考答案：C,D　　參考解析：

　　按照對企業(yè)經營活動影響的密切程度，企業(yè)的外部經營環(huán)境可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中，微觀環(huán)境指市場和產業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產經營活動直接處于微觀環(huán)境的影響下。

　　28人力資源管理開發(fā)的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段　　B.行政手段　　C.經濟手段　　D.宣傳教育手段　　E.目標管理手段

　　參考答案：A,B,C,D,E　　參考解析：

　　人力資源的管理開發(fā)是實現人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。

　　29失業(yè)率等于(　　)。

　　A.失業(yè)人數/就業(yè)人數　B.失業(yè)人數/人口總數　C.失業(yè)人數/勞動力人數

　　D.就業(yè)人數/失業(yè)人數　　E.失業(yè)人數/(就業(yè)人數+失業(yè)人數)

　　參考答案：C,E　　參考解析：

　　失業(yè)率是失業(yè)人數占社會勞動力人數(經濟活動人口)的百分比

　　30滿足成就需要的行為包括(　　)。

　　A.發(fā)現和使用更好的方法完成工作　B.比競爭者更出色　　C.實現或者超越一個難以達到的目標

　　D.解決一個復雜問題　　E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　滿足成就需要的行為包括：①比競爭者更出色;②實現或者超越一個難以達到的目標;③解決一個復雜問題;④發(fā)現和使用更好的方法完成工作。E項屬于滿足權力需要的行為。

　　31勞動法基本原則的作用包括(　　)。

　　A.反應勞動法律部門的特點　　B.是指導性的法律規(guī)范

　　C.指導勞動法的制定、修改和廢止　　D.指導勞動法的實施　　E.有助于理解、解釋勞動法

　　參考答案：C,D,E　　參考解析：

　　勞動法基本原則的作用包括：①指導勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調;②指導勞動法的實施，正確適用法律，防止出現偏差;③勞動法的基本原則有助于勞動法的理解、解釋，對于認識勞動法本質有指導意義，可以彌補勞動法律規(guī)范可能存在的缺陷。

　　32人本管理機制具體包括(　　)。

　　A.目標機制　　B.壓力機制　　C.約束機制　　D.保障機制　　E.　選擇機制

　　參考答案：B,C,D,E　　參考解析：

　　企業(yè)人本管理的實施，離不開一套相關聯(lián)的運行機制，它是企業(yè)實現以人為本管理的必要保證。具體包括：①動力機制;②約束機制;③壓力機制;④保障機制;⑤環(huán)境優(yōu)化機制;⑥選擇機制。

　　33售后服務包括(　　)。

　　A.技術培訓　　B.咨詢產品　　C.質量三包　　D.特種服務　　E.提供零件

　　參考答案：A,C,D,E　　參考解析：

　　售后服務是指產品銷售以后的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①安裝調試;②提供維修;③提供零件;④質量三包;⑤技術培訓;⑥特種服務。售前服務是指產品購買之前的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①提供咨詢;②協(xié)助選購;③提供資料。

　　34群體和組織層面的績效薪資包括(　　)等。

　　A.收益共享　　B.獎金共享　　C.利潤共享　　D.加薪共享　　E.員工持股

　　參考答案：A,C,E　　參考解析：

　　群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組，織的一種做法，就是以群體績效為基礎的薪資設計，通過把團隊績效和個人報酬相聯(lián)系，來調動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。

　　35企業(yè)經營環(huán)境中對現有競爭對手分析應從(　　)人手。

　　A.競爭對手的數目　　B.競爭對手的經營策略　　C.競爭對手的產品差異化

　　D.行業(yè)成長過�！　�E.固定成本的高低

　　參考答案：A,B,C,D,E　　參考解析：

　　企業(yè)經營環(huán)境中對現有競爭對手的分析包括：①現有競爭對手的數目;②現有競爭對手的經營戰(zhàn);③競爭對手的產品差異化;④固定成本的高低;⑤行業(yè)成長過剩。

　　36實證研究方法的特點包括(　　)。

　　A.目的在于認識客觀事實　　B.結論具有客觀性　　C.以某種價值判斷為基礎

　　D.結論具有主觀性　　E.主要目的在于為政府制定經濟政策服務

　　參考答案：A,B　　參考解析：

　　實證研究方法具有以下兩個特點：①實證研究方法的目的在于認識客觀事實，研究現象自身的運動規(guī)律及內在邏輯;②實證研究方法對經濟現象研究所得出的結論具有客觀性，并可根據經驗和事實進行檢驗。

　　37人力資源開發(fā)的主要內容包括(　　)。

　　A.人才發(fā)現　　B.人才培養(yǎng)　　C.人才教育　　D.人才調劑　　E.人才使用

　　參考答案：A,B,C,D,E　　參考解析：

　　人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內容的一系列有計劃的活動和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓以及人才的發(fā)現、培養(yǎng)、使用與調劑等諸多管理活動。

　　38包裝策略主要包括(　　)。

　　A.相似包裝策略　B.差別包裝策略　C.組合包裝策略　D.復用包裝策略　E.附贈品包裝策略

　　參考答案：A,B,C,D,E　　參考解析：

　　包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產的各種產品，在包裝上采用相似設計，體現共同特征。②差別包裝策。即各種產品都有自己的包裝設計，體現各自的特色。③組合包裝策。即將相關產品配套放在同一包裝物內一起出售，如系列化產品包裝。④復用包裝策。即包裝內產品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而擴大產品銷售。⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內附贈獎券或實物，以吸引消費者購買。

　　39下列關于人的心理屬性的說法，正確的有(　　)。

　　A.是人性的本質　　B.是人性的重要組成部分　　C.由心理素質和心理狀態(tài)兩部分組成

　　D.由個性心理特征和個人行為傾向兩部分組成

　　E.是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現象的總和

　　參考答案：A,B,E　　參考解析：

　　心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現象的總和。這是人性的重要構成部分，是人性的本質。人的心理屬性或心理現象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。

　　40一個績效管理完整過程包括的環(huán)節(jié)有(　　)。

　　A.績效計劃　　B.績效監(jiān)測　　C.績效溝通　　D.績效結果應用　　E.績效診斷

　　參考答案：A,B,C,D,E　　參考解析：　　績效管理是一個完整的過程，包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：①績效計劃;②績效監(jiān)測;③績效溝通;④績效考評;⑤績效診斷;⑥結果的應用。

　　41人力資源開發(fā)理論體系包括(　　)。

　　A.心理開發(fā)　　B.環(huán)境開發(fā)　　C.倫理開發(fā)　　D.技能開發(fā)　　E.生理開發(fā)

　　參考答案：A,B,C,D,E　　參考解析：

　　人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開發(fā);②生理開發(fā);③倫理開發(fā);④智力開發(fā);⑤技能開發(fā);⑥環(huán)境開發(fā)。

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