11現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)通常由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是(　)。

　　培訓(xùn)需求分析

　　B.培訓(xùn)規(guī)劃

　　C.培訓(xùn)組織實施

　　D.培訓(xùn)成本核算

　　E.培訓(xùn)效果評估

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：要使企業(yè)培訓(xùn)能夠有效地促進和實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，應(yīng)該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)�，F(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)當由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)組織實施和培訓(xùn)效果評估等四個子系統(tǒng)組成。

　　12工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括(　)。

　　A.本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)

　　B.本崗位勞動強度

　　C.本崗位在職人員的姓名

　　D.本崗位責任

　　E.擔任本崗位所需要的體力

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：工作崗位調(diào)查的內(nèi)容包括：①本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項任務(wù)所需要的時間及其占工作日制度時間的百分比;②本崗位的名稱、工作地點，擔任本崗位員工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等;③本崗位的責任;④承擔本崗位的資格、條件;⑤擔任本崗位工作所需要的體力;⑥本崗位的工作危險性;⑦本崗位的勞動強度、勞動的姿勢、空間、操作的自由度等;⑧本崗位使用的設(shè)備和工具的復(fù)雜程度;⑨工作條件和勞動環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等;⑩其他需要補充說明的事項。

　　13我國的養(yǎng)老保險由(　)組成。

　　A.基本養(yǎng)老保險

　　B.企業(yè)補充養(yǎng)老保險

　　C.個人儲蓄性養(yǎng)老保險

　　D.醫(yī)療保險

　　E.失業(yè)保險

　　參考答案：ABC

　　參考解析：我國的養(yǎng)老保險由基本養(yǎng)老保險、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和個人儲蓄型養(yǎng)老保險三部分構(gòu)成。

　　14勞動法律行為包括(　)。

　　A.合法行為

　　B.違約行為

　　C.行政行為

　　D.仲裁行為

　　E.司法行為

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：勞動法律行為是指以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系。

　　15經(jīng)濟性裁員的條件主要有(　)。

　　A.用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間

　　B.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難確需裁減人員

　　C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間

　　D.用人單位外遷期間

　　E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間

　　參考答案：AB

　　參考解析：《勞動法》及原勞動部頒布的《企業(yè)經(jīng)濟性裁減人員規(guī)定》對經(jīng)濟性裁員做了明確規(guī)定，允許企業(yè)在一定條件下裁減人員，即用人單位必須是瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的，或是生產(chǎn)經(jīng)營嚴重困難的。其中，“法定整頓期間”是指依據(jù)《破產(chǎn)法》和《訴訟法》的破產(chǎn)程序進入的整頓期間。而“生產(chǎn)經(jīng)營嚴重困難”，則可根據(jù)地方政府規(guī)定的困難企業(yè)標準界定。只有屬于上述兩種情況之一的企業(yè)，才能實行經(jīng)濟性裁員。

　　16現(xiàn)場培訓(xùn)適合于有賴于實踐掌握的培訓(xùn)內(nèi)容，其培訓(xùn)的對象包括(　)。

　　從學(xué)校畢業(yè)的新員工

　　B.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員

　　C.有工作經(jīng)歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工

　　D.企業(yè)的后備人才

　　E.需要改善績效的員工

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：現(xiàn)場培訓(xùn)是指讓員工在工作現(xiàn)場邊工作邊學(xué)習、鍛煉的培訓(xùn)方式，其對象包括：①從學(xué)校畢業(yè)的新員工。這類人員具備系統(tǒng)的專業(yè)知識，但他們不具備具體的產(chǎn)品知識和相關(guān)技能，不熟悉相關(guān)管理實務(wù)。②有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員。這類人員雖然從事過相關(guān)工作，但由于不同企業(yè)產(chǎn)品存在差異，仍需要先熟悉產(chǎn)品。③有工作經(jīng)歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工，包括轉(zhuǎn)崗員工和將要從事的工作與原先工作不同的新員工。④企業(yè)的后備人才。這類人員有可能晉升到更高的職位，需要有針對性地對他們進行能力等方面的培養(yǎng)。⑤需要改善績效的員工，而且該員工要改進的項目適合于現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　17下列關(guān)于矩陣制的說法正確的有(　)。

　　A.矩陣制是集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式

　　B.一般為了完成臨時任務(wù)而組建

　　C.具有雙道命令系統(tǒng)

　　D.信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率較高

　　E.組建方便，但組織關(guān)系比較復(fù)雜參

　　考答案：BCE

　　18企業(yè)在校園招聘時，通常會采取不同的形式組織招聘小組，包括(　)。

　　A.組織若干個招聘小組，對同一學(xué)校不同專業(yè)進行招聘

　　B.只組織一個招聘小組，在國內(nèi)若干所不同的院校流動招聘

　　C.組織若干個招聘小組，在國內(nèi)若干所不同的院校流動招聘

　　D.只組織一個招聘小組，只在一所學(xué)校內(nèi)進行招聘

　　E.組織若干個招聘小組，同時奔赴不同院校進行招聘

　　參考答案：BE

　　參考解析：在校園招聘時，企業(yè)可能會采取兩種形式組織招聘小組：①只組織一個招聘小組，這個招聘小組在國內(nèi)若干所不同的院校流動招聘。這種方法有較統(tǒng)一的標準，同時能對比不同大學(xué)的優(yōu)缺點，為今后的校園招聘積累更豐富的資料和信息，但所需時間較長。②組織若干個招聘小組，同時奔赴不同院校進行招聘。這種方式可以通過目前快速的通訊方式把各小組招聘的信息組合起來，對各學(xué)校的生源作一個對比，從而可以做出招聘人數(shù)的比例分配，效率較高，但由于招聘面試的專家系統(tǒng)不同，標準不能統(tǒng)一，招聘中可能會出現(xiàn)許多誤差。

　　19績效考評數(shù)據(jù)和資料的保存可采用集中歸檔的辦法，其優(yōu)點包括(　)。

　　A.可以避免考評資料的重復(fù)

　　B.只需要一種存檔的程序

　　C.能滿足各個部門的需求

　　D.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)

　　E.不會出現(xiàn)積壓等歸檔的考評資料

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：集中歸檔的優(yōu)點主要有：①可以避免考評資料的重復(fù);②只需要一種存檔程序;③工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù);④不會出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評資料。

　　20信息采集方法中的觀察法可分為(　)。

　　A.直接觀察法

　　B.行為記錄法

　　C.間接觀察法

　　D.檔案記錄法

　　E.調(diào)查詢問法

　　參考答案：AB

　　參考解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而采集相關(guān)信息的方法。觀察法分為直接觀察法和行為記錄法。直接觀察法是指調(diào)查者自己或派遣他人直接到現(xiàn)場對被調(diào)查者的行為、言論、反應(yīng)、感受等進行觀察和記錄，從而采集相關(guān)信息的方法。行為記錄法是指調(diào)查者借助特定的儀器、設(shè)備或工具，記錄被調(diào)查者的行為和反應(yīng)，從而采集相關(guān)信息的方法。

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