11.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法，正確的是( )

　　A.只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下，才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議

　　B.是否遵循法律法規(guī)和合同規(guī)范是利益爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)

　　C.權(quán)利爭(zhēng)議通常是因簽訂.變更勞動(dòng)合同所引起的

　　D.不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人

　　【答案】A

　　【解析】利益爭(zhēng)議是指當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。在勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)尚未確定的情況下，雙方對(duì)權(quán)利義務(wù)有不同的主張。顯然，只有在存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下，才會(huì)發(fā)生此類(lèi)爭(zhēng)議。它通常表現(xiàn)為簽訂.變更集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　12.以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的表述，不正確的是( )

　　A.是一種定量化考評(píng)方法

　　B.屬于行為導(dǎo)向型的客觀(guān)考評(píng)方法

　　C.可用來(lái)考評(píng)特殊的工作行為表現(xiàn)

　　D.屬于行為導(dǎo)向型的主觀(guān)考評(píng)方法

　　【答案】D

　　【解析】強(qiáng)迫選擇法是一種行為導(dǎo)向型的客觀(guān)考評(píng)方法;不但可以用來(lái)考評(píng)特殊員工作行為表現(xiàn)，也適用于更寬泛的不同類(lèi)別人員的績(jī)效描述與考評(píng);強(qiáng)迫選擇法是這一種定量化考評(píng)方法。

　　13.( )的工作屬于全局性工作，能級(jí)最高。

　　A.決策層

　　B.管理層

　　C.執(zhí)行層

　　D.操作層

　　【答案】A

　　【解析】一個(gè)單位或組織的工作，一般分為四個(gè)層級(jí)，及決策層.管理層.執(zhí)行層.操作層。決策層的能級(jí)最高，屬于全局性工作。

　　14.用人單位基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的( )左右。

　　A.5%

　　B.6%

　　C.7%

　　D.8%

　　【答案】B

　　【解析】用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的 6%左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的 2%。

　　15.支付與員工崗位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠牦w現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的( )

　　A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

　　B.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則

　　C.對(duì)內(nèi)具有公正性原則

　　D.對(duì)成本具有控制性原則

　　【答案】C

　　【解析】支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬，體現(xiàn)了薪酬管理對(duì)內(nèi)具有公平性原則。

　　16.在工作說(shuō)明書(shū)中有關(guān)監(jiān)督及崗位的關(guān)系的內(nèi)容，不包括( )

　　A.在所受監(jiān)督和所施監(jiān)督

　　B.本崗位職務(wù)和晉升階梯

　　C.本崗位橫向移動(dòng)情況

　　D.本崗位的責(zé)任和權(quán)限

　　【答案】D

　　【解析】監(jiān)督與崗位關(guān)系說(shuō)明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。不包括本崗位的責(zé)任和權(quán)限。

　　17.( )是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段.利用一定的傳輸方式傳送給信息接受者。 A.信息采集

　　B.信息傳輸

　　C.信息處理

　　D.信息接收

　　【答案】D

　　【解析】信息接收是指信息發(fā)出者將信息借助一定的信息傳輸手段.利用一定的信息傳輸方式傳送給信息接收者。

　　18.績(jī)效管理的( )是從企業(yè)宏觀(guān)角度對(duì)績(jī)效管理程度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

　　A.制度設(shè)計(jì)

　　B.總流程設(shè)計(jì)

　　C.方法設(shè)計(jì)

　　D.具體程序設(shè)計(jì)

　　【答案】B

　　【解析】績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)分為管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分�？偭鞒淘O(shè)計(jì)是從企業(yè)宏觀(guān)的角度對(duì)績(jī)效管理程序所進(jìn)行的設(shè)計(jì)，而具體程序設(shè)計(jì)是在較小的范圍內(nèi)，對(duì)部門(mén)或科室員工績(jī)效考評(píng)活動(dòng)過(guò)程所作的設(shè)計(jì)。

　　19.企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的是( )規(guī)劃。

　　A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　B.資金財(cái)務(wù)

　　C.技術(shù)設(shè)備

　　D.人力資源

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)規(guī)劃，由于人力資源是企業(yè)內(nèi)部活躍的因素，因此， 人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

　　20.崗位規(guī)范的具體內(nèi)容不包括( )

　　A.崗位名稱(chēng)

　　B.任職條件

　　C.技術(shù)要求

　　D.上崗標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】B

　　【解析】崗位規(guī)則包括崗位名稱(chēng).技術(shù)要求.上崗標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，崗位規(guī)則也稱(chēng)崗位勞動(dòng)規(guī)范， 是對(duì)崗位職責(zé).勞動(dòng)任務(wù).勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn).操作程序.職業(yè)道德等所提出的各種具體要求。