答案解析部分

　　一、簡答題

　　1、【答案】

　　【解析】勞動合同除法定條款以外，雙方當事人可以根據(jù)實際需要在協(xié)商一致的基礎上，規(guī)定其他補充條款。約定條款的內容只要合法.就同法定條款一樣，對當事人具有法律約束力。一般常見的約定條款有以下內容：

　　(1) 試用期限

　　試用期是勞動者和用人單位為相互了解、選擇而約定的考察期。在考察期內，用人單位考察勞動者是否符合錄用條件，勞動者

　　考察用人單位所介紹的勞動條件是否符合實際情況。依據(jù)《勞動法》的規(guī)定，勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月;勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。以完成一定工作任務為期限的勞動合同或者勞動合同期限不 滿3個月的，不得約定試用期。試用期包含在勞動合同期限內。勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同 期限。

　　(2) 培訓

　　雙方當事人可以約定培訓的項目、條件、培訓期間的工資待遇、培訓費用的支付方法、服務期限等。用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務期。勞動者違反服務期約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。

　　(3) 保密事項

　　勞動過程涉及用人單位商業(yè)秘密的，當事人可以對有關保密事項加以明確規(guī)定，使之成為勞動者履行勞動合同的一項基本義務�！秳趧臃ā芬�(guī)定：用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識產權相關的保密事項。

　　(4) 補充保險和福利待遇

　　補充保險是指除了國家基本保險以外，用人單位根據(jù)自己的實際情況為勞動者建立的一種保險，它用來滿足勞動者高于基本保險需求的愿望，包括補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險等。補充保險的建立依用人單位的經濟承受能力而定，由用人單位自愿實 行，國家不作強制的統(tǒng)一規(guī)定，只要求用人單位內部統(tǒng)一。

　　(5) 當事人協(xié)商約定的其他事項

　　法律只能對勞動合同的條款進行概括，無法窮盡勞動合同的所有內容，當事人也可以根據(jù)需要在法律規(guī)定的約定條款之外對有關條款作新的補充性約定。

　　2、【答案】

　　【解析】績效數(shù)據(jù)的分析是利用科學的分析方法，對績效數(shù)據(jù)及相關資料進行綜合考評，為人力資源的決策提供依據(jù)。分析考評數(shù)據(jù)大致有下面幾種方法：

　　(1) 順序法。指將績效分數(shù)按照其大小順序進行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。順序

　　法可依據(jù)總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序。

　　(2) 能級分析法。指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行考評的方法。能級的劃分可以是總分，也可以是結構分或要素分，它同順序法的主要區(qū)別是：順序法只將分數(shù)排隊，如：100分、91分、81分，以此類推;能級分析法是將分數(shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)。

　　(3) 對比分析法。將兩個以上的考評結果進行對比分析，比較其績效情況，對比時可以用數(shù)據(jù)的總分比較，也可以采用要素或

　　結構得分進行比較。

　　(4) 綜合分析法。運用考評數(shù)據(jù)對員工進行全面細致綜合的考評，這種考評只根據(jù)考評標準進行分析，不與別人的考評結果進行對比。

　　(5) 常模分析法。將某個員工的考評結果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較，看與這個模式相符的程度，從而對其績效

　　進行考評。

　　二、計算題

　　3、【答案】

　　【解析】根據(jù)題意計算如下：

　　產量達到3000時的工資額=3000×1=3000(元);

　　產量達到第一個10%時的工資額=300×1.1=330(元); 產量達到第二個10%時的工資額=300×1.2=360(元); 實付員工工資=3000+330+360=3690(元)。

　　三、綜合題

　　4、【答案】

　　【解析】(1)上海貝爾福利制度值得我國其他企業(yè)借鑒之處

　�、倥嘤柺巧虾Ｘ悹柟�司福利體系中最為主要的內容，多種形式的培訓給員工以成就感和滿足感，這對公司吸引人才、保留人才起到了關鍵的作用。而且員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作，成績突出，所獲得的福利才能更多。貝爾通過培訓實現(xiàn)了與國際接軌，也使員工個人獲得全面升級，可謂一箭雙雕。

　�、谏虾Ｘ悹柕母＠�計劃不拘泥死板內容，而是針對員工的真實需要制定福利計劃。如為員工提供買房、買車的無息貸款，并且在員工工作滿一定時間后可以減半償還，無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。這種方法比長期獎勵更親切、更有 效。

　　③上海貝爾公司對員工福利加以創(chuàng)新，改變以前員工無權決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，讓員工參與到自身福利的設計中來。使得員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權，從而增加福利的激勵效果，實際用途。

　　(2)貝爾公司的福利制度對其發(fā)展的作用

　�、偕虾Ｘ悹柟�司展現(xiàn)在我們面前的是一個全方位立體化的福利體系，這一體系包含了貝爾公司對員工人性化的關懷。培訓是上海貝爾公司福利體系中最為主要的內容，多種形式的培訓給員工以成就感和滿足感，這對公司吸引人才、保留人才起到了關鍵的作用。無息貸款計劃，切身的為員工考慮實際需求，極大的提高了員工的工作熱情，同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。

　　②上海貝爾公司的福利并不是“大鍋飯”，員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作，成績突出，所獲得的福

　　利才能更多。與國內大多數(shù)企業(yè)不同的是，上海貝爾公司在設置福利項目時，并沒有完全由公司制定，而是充分同員工溝通， 切實了解員工的實際需求，對癥下藥，真正讓福利給員工帶來實惠。

　�、鄹＠�是薪酬制度中的重要組成部分，完善的福利制度能增加企業(yè)招聘員工的優(yōu)勢，吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才;增加員工的實際收入，提高員工的熱情和士氣;能夠穩(wěn)定員工，降低流動率，能更好地激勵和凝聚員工;能提高企業(yè)的勞動生產率和投資回報率;能提高企業(yè)在員工和社會公眾心目中的形象。

　　5、【答案】

　　【解析】(1)西門子特別重視員工的在職培訓，該公司在努力塑造“學習型企業(yè)”。管理教程培訓是西門子在職培訓中尤為獨特和有效的培訓。該培訓分為五個級別，各級培訓都以前一級別培訓為基礎，從第五級別到第一級別所獲技能依次提高。

　　西門子公司在職培訓的目的和意義分別是：

　�、俚谖寮墑e，培訓內容是西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項目管理、掌握滿足客戶需求的團隊協(xié)調技能的管理理論教程，其培訓對象是具有管理潛能的員工，培訓目的是為了提高參與者的自我管理能力和團隊建設能力。

　　②第四級別，培訓內容是綜合項目的完成、質量及生產效率管理、財務管理、流程管理、組織建設及團隊行為、有效的交流和網絡化的基礎管理教程，其培訓對象是有較高潛力的初級管理人員，培訓目的是為了讓參與者準備好初級管理工作。

　　③第三級別，培訓內容是公司管理方法，業(yè)務拓展及市場發(fā)展策略、技術革新管理、西門子全球機構、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責任感的高級管理教程，其培訓對象是負責核心流程或多項職能的管理人員，培訓目的是為了開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能。

　�、艿诙�級別，培訓內容是企業(yè)價值，前景與公司業(yè)績之間的相互關系，高級戰(zhàn)略管理技術、知識管理、識別全球趨勢，調整公司業(yè)務，管理全球性合作的總體管理教程，其培訓對象是必須具備下列條件之一者：管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績全權負責者; 負責全球性、地區(qū)性的服務者;至少負責兩個職能部門者;在某些產品、服務方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務的管理人員。培訓目的是為了塑造領導能力。

　�、莸谝患墑e，培訓內容是根據(jù)參與者的情況特別安排的西門子執(zhí)行教程，其培訓對象是已經或者有可能擔任重要職位的管理人員，培訓目的是為了提高領導能力。通過參加西門子管理教程培訓，增強了企業(yè)和員工的競爭力，達到了開發(fā)員工管理潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。

　　(2)培訓是造就人才、提高和發(fā)展員工素質的最主要途徑。西門子每年用于培訓的費用近8億馬克，占其利潤比例高達20%左

　　右。在員工培訓方面，西門子還創(chuàng)造了獨具特色的培訓體系，為各類員工提供各種各樣的有效培訓，該公司的員工培訓計劃， 不僅包括新員工和有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工兩個層次的培訓，同時增加了獨具特色的精英大學生培訓計劃。西門子公司的員工培訓體系對我國企業(yè)培訓工作的啟示主要有：

　�、僦匾暸嘤�，投人大量資金。西門子每年將占利潤20%左右的經費用于員工培訓，而且培訓基地裝配的都是最先進的技術和設

　　備。而我國大部分企業(yè)還沒有認識到把員工培訓看作人力資本投資的重要性，對員工培訓投入較少，培訓方式比較單一。

　�、谂嘤栆�有針對性，與公司實際情況緊密聯(lián)系。西門子有針對新員工的“第一職業(yè)培訓”，儲備管理人員的精英大學生培訓，專為現(xiàn)在和潛在的管理人員準備的五級管理教程和各種員工再培訓計劃，這些培訓計劃的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是以企業(yè)發(fā)展為目標，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠解決企業(yè)實際問題和提高為企業(yè)服務的目的。國內大部分企業(yè)的員工培訓流于形式，沒有一套專門性的培訓計劃，在培訓內容實際工作轉換方面能力較差。

　�、叟嘤柺且粋�連續(xù)不斷的過程，應該與員工的發(fā)展緊密聯(lián)系。西門子的員工培訓常抓不懈，而且注意將培訓與員工個人發(fā)展相聯(lián)系，使員工積極主動參與進來。西門子的人力資源管理部門通過“與員工的談話”來了解員工的愿望，結合公司需要，經過客觀地分析，認真制定每個員工未來發(fā)展領域和方向，并會同員工一起擬訂切實可行的培訓計劃，認真組織實施。培訓工作與員工個人發(fā)展計劃結合起來，能夠使員工意識到培訓是與自己的未來發(fā)展息息相關的，大大提高了培訓的效果，實現(xiàn)了公司和員工的共同發(fā)展。我國企業(yè)的培訓大多只是以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標為依據(jù)，很少考慮到員工的職業(yè)生涯發(fā)展，致使大量的培訓流于形式，既浪費時間又浪費金錢。

　　6、【答案】

　　【解析】(1)一般來說，設計招聘廣告時應包括以下幾個部分內容：

　�、賳挝磺闆r簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時介紹的內容應該是單位最具特色和富有吸引力的特點。另外，使用單位的標識，并提供單位的網址。

　�、趰徫磺闆r介紹。對招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責等。

　�、蹗徫蝗温氋Y格要求。必須對應聘者的基本任職條件提出要求，包括專業(yè)范圍、工作經驗。

　�、芟鄳�的人力資源政策。招聘廣告中如果需要，可以提及應聘崗位能夠享受的相應人力資源政策，包括薪酬水平、勞動合同、培訓機會等內容。

　�、輵�聘者的準備工作。招聘廣告中，如果需要，可以注明應聘者必須準備哪些材料。

　�、迲�聘的聯(lián)系方式。應提供公司的通信地址、傳真號碼或者電子郵件地址，一般情況下不必提供電話號碼。另外，還應該提供應聘的時間范圍或截止日期。

　　(2)除了要時刻牢記招聘廣告設計的上述原則之外，設計和撰寫招聘廣告時還應注意以下事項：

　�、僬鎸崱Ｕ衅傅膯挝槐仨毐ＷC招聘廣告的內容客觀、真實，并且要對虛假廣告承擔法律責任。對廣告中所涉及的錄用人員勞動合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。

　�、诤戏�。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。

　�、酆啙�。廣告的編寫要簡明扼要，重點突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責、工作地點、薪資水平、福利待遇等內容。

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