11、有三種面談的形式或用來收集工作分析資料，它們是( )。

　　A.個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談

　　B.個(gè)別面談、集體面談、下屬人員面談

　　C.個(gè)別面談、下屬面談、管理人員面談

　　D.下屬面談、集體面談、管理人員面談

　　參考答案：A

　　12、各職能部門在績效管理方面的主要責(zé)任是( )。

　　A.及時(shí)對員工進(jìn)行績效反饋

　　B.調(diào)整部門與員工的工作計(jì)劃

　　C.處理員工在績效考核方面的申訴

　　D.確保績效考核制度符合法律要求

　　E.提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

　　參考答案：AB

　　13、如果一個(gè)部門以利潤為中心，那么，最好采用( )。

　　A.事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式

　　B.復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式

　　C.直線制的結(jié)構(gòu)或形式

　　D.矩陣的結(jié)構(gòu)或形式

　　參考答案：A

　　14、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)( )，從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

　　A.接受程度

　　B.態(tài)度

　　C.看法

　　D.態(tài)度和看法

　　參考答案：D

　　15、訂立勞動合同必須主體要合法、( )的合法。

　　A.約定條件

　　B.法定條款

　　C.條件

　　D.內(nèi)容

　　參考答案：D

　　16、企業(yè)解決人力資源過剩的可用方法有( )

　　A.減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平

　　B.提高企業(yè)的技術(shù)水平

　　C.鼓勵員工提前退休

　　D.合并工精簡某些臃腫的機(jī)構(gòu)

　　E.制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)

　　參考答案：ACDE

　　17、旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是( )。

　　A.人員選拔

　　B.培訓(xùn)與開發(fā)

　　C.職業(yè)生涯管理

　　D.人力資源規(guī)劃

　　參考答案：D

　　18、如果一個(gè)部門以利潤為中心，那么，最好采用( )。

　　A.事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式

　　B.復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式

　　C.直線制的結(jié)構(gòu)或形式

　　D.矩陣的結(jié)構(gòu)或形式

　　參考答案：A

　　19、正式組織的本質(zhì)特征是( )。

　　A.個(gè)人所提供的心理狀態(tài)

　　B.個(gè)人所提供的思維習(xí)慣

　　C.個(gè)人所提供的行為習(xí)慣

　　D.貫徹按勞分配原則

　　參考答案：D

　　20、關(guān)于定員定額表述正確的是( )。

　　A.定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限

　　B.定額是組織生產(chǎn).指導(dǎo)分配的基本依據(jù)

　　C.定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動的標(biāo)準(zhǔn)

　　D.按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：D