1、評價中心法，也被稱為情景模擬評價法。情境模擬法是一種模擬工作評價方法。這種方法原來主要用于人員招聘評價和人員晉升評價中，現(xiàn)已擴展用于人員培訓(xùn)與開發(fā)中，對員工的能力和個人特征進行評價，為個人發(fā)展、績效改進和晉升提供依據(jù)。情景模擬評價法，亦稱為( )。

　　A.評價中心法

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.行為錨定評價量表法

　　D.案倒分析法

　　參考答案：A

　　2、正式績效改進的指導(dǎo)大多定期的，有以季度為一周期，也有以月度為一周期。非正式績效改進的指導(dǎo)是日常性和情景性的。正式績效改進的指導(dǎo)間隔時間的長短主要取決于工作需要、工作性質(zhì)和員工工作表現(xiàn)。正式績效改進的指導(dǎo)間隔時間的長短主要取決于( )。

　　A.工作需要

　　B.工作的日常性

　　C.工作情景

　　D.考評部門的要求

　　參考答案：A

　　3、績效計劃是績效目標確立的過程�？冃в媱澮话阍诳冃Ч芾砥陂g的第1個月完成�？冃в媱澋哪繕耍�其根本依據(jù)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標�？冃�目標確立的過程是( )。

　　A.績效促進

　　B.績效計劃

　　C.績效反饋

　　D.績效輔導(dǎo)

　　參考答案：B

　　4、在績效管理體系中，績效計劃，即績效目標的確立是其中首要環(huán)節(jié)。平衡計分卡中的績效指標體系為企業(yè)、部門和人員個體不同層面的績效目標確立提供思路和方法。在績效管理體系中，首要環(huán)節(jié)是( )。

　　A.績效計劃

　　B.績效評價

　　C.績效評估

　　D.績效指標

　　參考答案：A

　　5、績效評價指標包括的所有內(nèi)容應(yīng)該反映所要求績效的所有方面，避免出現(xiàn)缺失或污染。所謂缺失，是績效評價指標沒有完全反映工作績效的所有方面，指標的選擇不全面�？冃гu價指標的污染，則是指績效評價指標要求考核與工作無關(guān)的方面�？冃гu價指標要求考核與工作無關(guān)的方面是指( )。

　　A.績效指標缺失

　　B.績效評價指標的污染

　　C.效度

　　D.信度

　　參考答案：B

　　6、以團隊績效帶動個體績效的管理中，應(yīng)遵循的一般程序是：首先，確定團隊層面的績效指標和個體層面的績效指標，然后，確定團隊和個體績效所占的權(quán)重比例，在此基礎(chǔ)上，明確考評的關(guān)鍵要素，最后，考慮如何用具體的績效指標來進行評價。在以團隊績效帶動個體績效的管理中，遵循的首先的程序是( )。

　　A.確定團隊層面和個體層面的績效指標

　　B.確定團隊與個體績效所占權(quán)重比例

　　C.明確考評的關(guān)鍵因素

　　D.考慮如何用具體的績效指標進行評價

　　參考答案：A

　　7、績效管理的主要目的在于( )。

　　A.規(guī)模效益

　　B.系統(tǒng)地保障業(yè)績目標的實現(xiàn)

　　C.評價

　　D.考核

　　參考答案：B

　　8、在新興的績效管理工具中，哪種工具充分體現(xiàn)了客戶、股東、員工是企業(yè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者( )。

　　A.360度

　　B.平衡計分卡

　　C.關(guān)鍵績效指標

　　D.工資標準

　　參考答案：B

　　9、職類主要依據(jù)工作性質(zhì)的不同進行區(qū)別，如可以把員工分為管理類、營銷類、技術(shù)類、專業(yè)類、事務(wù)類等。基于職類職種工作性質(zhì)的不同建立KPI體系，突出對組織功能策略目標的響應(yīng)。區(qū)別職類的主要依據(jù)是( )。

　　A.工作對象的不同

　　B.工作范圍的不同

　　C.工作性質(zhì)的不同

　　D.工作目標的不同

　　參考答案：C

　　10、在績效促進環(huán)節(jié)，績效溝通是對員工績效過程的反饋與指導(dǎo);在績效評估環(huán)節(jié)，績效溝通是對員工績效結(jié)果的反饋與指導(dǎo)。在績效評估環(huán)節(jié)，績效溝通是對員工績效結(jié)果的( )。

　　A.評估

　　B.反饋與指導(dǎo)

　　C.肯定

　　D.管理

　　參考答案：B