一、單項(xiàng)選擇題

　　1[單選題]顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括(B)

　　(A)顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

　　(C)顧客消費(fèi)承受能力

　　(B)顧客年齡結(jié)構(gòu)分析

　　(D)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

　　2[單選題]以下關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的表述不正確的是(B)。

　　(A)后者可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額

　　(B)后者為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)

　　(C)前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)

　　(D)后者是為改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容

　　3[單選題]下列有關(guān)崗位抽樣的說(shuō)法，不正確的是(C)。

　　(A)觀測(cè)次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)

　　(B)樣本數(shù)量越少，測(cè)量結(jié)果可靠性越低

　　(C)觀測(cè)時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位來(lái)定

　　(D)工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具

　　4[單選題]下列有關(guān)月平均人數(shù)的說(shuō)法不正確的是(C)。

　　(A)月平均人數(shù)是指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)

　　(B)公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算

　　(C)月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)和前提

　　(D)對(duì)人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得

　　5[單選題]制度工作時(shí)間由(A)時(shí)間構(gòu)成。

　　(A)出勤時(shí)間和缺勤

　　(B)加班時(shí)間和出勤

　　(C)加班時(shí)間和停工

　　(D)停工利用時(shí)間和停止損失

　　6[單選題]一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘者的直接上司的評(píng)價(jià)和人力資源管理人員的評(píng)價(jià)相比(B)。

　　(A)同等重要

　　(B)更為可信

　　(C)作用不大

　　(D)更為主觀

　　7[單選題]有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說(shuō)法不正確的是(D)。

　　(A)是一個(gè)以管理為主要職能的部門或者崗位

　　(B)中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共同完成企業(yè)培訓(xùn)工作

　　(C)就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系

　　(D)由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制

　　8[單選題]在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般采取(C)的方法制定。

　　(A)自上而下

　　(B)由整體到局部

　　(C)需求有較火的波動(dòng)性

　　(D)專業(yè)人員購(gòu)買

　　(E)購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)