11、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有( ABCD )。

　　A.文化因素

　　B.社會(huì)因社

　　C.個(gè)人因社

　　D.心理因素

　　E.經(jīng)濟(jì)因素

　　12、按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為( ABCDE )。

　　A.倡議者

　　B.影響者

　　C.決策者

　　D.購(gòu)買者

　　E.使用者

　　13、根據(jù)參與者的介入程度嚴(yán)品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為( ABCE )。

　　A.習(xí)慣性購(gòu)買行為

　　B.化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為

　　C.尋求多樣化的購(gòu)買行為

　　D.和諧的購(gòu)買行為

　　E.復(fù)雜的購(gòu)買行為

　　14、組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為( BCD )。

　　A.買方市場(chǎng)

　　B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

　　C.轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)

　　D.政府市場(chǎng)

　　E.賣方市場(chǎng)

　　15、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括( ABCDE )。

　　A.購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)

　　B.需求具體派生性

　　C.需求缺乏彈性

　　D.需求有較大的波動(dòng)性

　　E.專業(yè)人員購(gòu)買

　　16、企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的成員有( ABCDE )。

　　A.使用者

　　B.影響者

　　C.采購(gòu)者

　　D.決定者

　　E.信息控制者

　　17、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有( BCDE )。

　　A.社會(huì)因素

　　B.環(huán)境因素

　　C.組織因素

　　D.人際因素

　　E.個(gè)人因素

　　18、包裝策略主要包括( ABCDE )。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略

　　C.組合包裝策略

　　D.復(fù)用包裝策略

　　E.附贈(zèng)品包裝策略

　　19、下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是( ABCDE )。

　　A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品

　　B.開拓新的市場(chǎng)

　　C.增強(qiáng)銷售渠道功效

　　D.樹立產(chǎn)品形象

　　E.適時(shí)降價(jià)

　　20、下列屬于產(chǎn)品改良的是( ACDE )。

　　A.品質(zhì)改良

　　B.市場(chǎng)改良

　　C.特色改良

　　D.式樣改良

　　E.附加產(chǎn)品改良