二、簡(jiǎn)答題

　　1一項(xiàng)健全和完善的績(jī)效管理制度。將有利于企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)績(jī)效管理制度的起草者，試具體說(shuō)明績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容。

　　參考解析：

　　績(jī)效管理制度作為企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在起草和編寫(xiě)企業(yè)員工績(jī)效管理制度時(shí)，至少應(yīng)當(dāng)包括以下十個(gè)方面的基本內(nèi)容：

　　(1)概括說(shuō)明建立績(jī)效管理制度的原因，績(jī)效管理的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)績(jī)效管理的重要性和必要性。

　　(2)對(duì)績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與績(jī)效管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。

　　(3)明確規(guī)定績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

　　(4)對(duì)各類(lèi)人員績(jī)效考評(píng)的方法、設(shè)計(jì)依據(jù)、基本原理、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡(jiǎn)要確切的解釋和說(shuō)明。

　　(5)詳細(xì)規(guī)定績(jī)效考評(píng)的類(lèi)別、層次和考評(píng)期限(何時(shí)提出計(jì)劃，何時(shí)確定計(jì)劃，何時(shí)開(kāi)始實(shí)施，何時(shí)具體考評(píng)，何時(shí)面談反饋，何時(shí)上報(bào)結(jié)果等)。

　　(6)對(duì)績(jī)效管理中所使用的報(bào)表格式、考評(píng)量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫(xiě)方法、評(píng)述撰寫(xiě)和上報(bào)期限，以及對(duì)考評(píng)結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體要求。

　　(7)對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。

　　(8)對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)年度績(jī)效管理總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求做出原則規(guī)定。

　　(9)對(duì)績(jī)效考評(píng)中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。

　　(10)對(duì)績(jī)效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問(wèn)題做出必要的說(shuō)明。

　　2簡(jiǎn)述崗位分析的不同方法及其基本程序。

　　參考解析：

　　各種崗位分析方法及其程序如下：

　　(1)排序法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　　①獲得崗位信息;

　�、谶x擇等級(jí)參照物并劃分崗位等級(jí);

　　③選擇報(bào)酬因素;

　�、軐�(duì)崗位進(jìn)行排序。

　　(2)崗位歸類(lèi)法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　�、賺徫环诸�(lèi)，將類(lèi)似的崗位分為一類(lèi);

　�、趰徫环旨�(jí)，將復(fù)雜程度相似的同類(lèi)崗位劃分為一級(jí)。

　　(3)要素比較法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　�、佾@得崗位信息;

　�、诖_定薪酬評(píng)價(jià)要素;

　�、圻x擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位;

　�、芨鶕�(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序;

　�、輰�(duì)每個(gè)崗位分別分配各評(píng)價(jià)因素所占權(quán)重：

　�、薨礄�(quán)重對(duì)崗位進(jìn)行排序;

　　⑦確立各崗位每個(gè)評(píng)價(jià)因素所對(duì)應(yīng)的薪酬;

　�、鄬⑵渌麔徫慌c關(guān)鍵崗位按照評(píng)價(jià)要素進(jìn)行比較。

　　(4)要素計(jì)點(diǎn)法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　�、俅_定崗位系列;

　�、谒鸭瘝徫恍畔�;

　�、圻x擇評(píng)價(jià)要素;

　　④定義評(píng)價(jià)要素;

　�、荽_定要素等級(jí);

　�、薮_定各要素的權(quán)重;

　　⑦確定各要素及各要素等級(jí)的點(diǎn)值。