11[多選題]企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.實(shí)際成效

　　C.績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D.越過(guò)目標(biāo)

　　E.必須建立管理信息系統(tǒng)

　　參考答案：ABC

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)控制的基本要素：戰(zhàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際成效，績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　12[多選題] 決策者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇的種類有(　　)。

　　A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

　　C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　E.決策是最終的選擇

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇，其選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法可以分為：①悲觀決策標(biāo)準(zhǔn);②樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn);③中庸決策標(biāo)準(zhǔn);④最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn);⑤同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn))。

　　13[單選題]對(duì)于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比，下列判斷正確的是(　　)。

　　A.Es>1

　　B.Es<1

　　C.Es>0

　　D.Es<0

　　參考答案：A

　　參考解析：根據(jù)勞動(dòng)力供給彈性的不同取值，勞動(dòng)力供給彈性可分為若干類：①當(dāng)Es=1時(shí)，單位供給彈性，工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同;②當(dāng)Es>1時(shí)，供給富有彈性，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比;③當(dāng)Es<1時(shí)，供給缺乏彈性，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比。勞動(dòng)力供給彈性=勞動(dòng)力供給量變動(dòng)百分比/工資率變動(dòng)百分比。Es=1，沒(méi)彈性。Es《1，缺乏彈性。Es》1，富有彈性。

　　14[單選題] 員工信息管理的作用不包括(　　)。

　　A.單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動(dòng)中必不可少的工具

　　B.為單位處理員工的有關(guān)問(wèn)題提供了依據(jù)和憑證

　　C.為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料

　　D.對(duì)試用員工進(jìn)行考核和鑒定

　　參考答案：D

　　參考解析：?jiǎn)T工信息管理的作用在于：①員工信息管理是單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動(dòng)中必不可少的工具之一;②員工信息管理為單位處理員工的有關(guān)問(wèn)題提供了依據(jù)和憑證;③員工信息管理為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料。

　　15[簡(jiǎn)答題]說(shuō)明人員選拔的意義，以及人員初步選拔的步驟和方法。

　　參考解析：

　　1.人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過(guò)程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等一系列活動(dòng)過(guò)程。人員選拔的意義有以下幾點(diǎn)：

　　(1)保證組織得到高額的回報(bào);

　　(2)降低員工的辭退率與辭職率;

　　(3)為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

　　2.(1)人員初步選拔的方法

　　材料篩選法是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法，即通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。

　　(2)人員初步選拔的步驟

　�、賾�(yīng)聘申請(qǐng)表分析;

　　②個(gè)人簡(jiǎn)歷分析;

　�、蹜�(yīng)聘者推薦材料分析。

　　16[單選題] 津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.是一種補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬

　　B.具有單一性

　　C.具有多樣性

　　D.具有較大的靈活性

　　參考答案：C

　　參考解析：津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，主要有以下特點(diǎn)：①它是一種補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬;②具有單一性;③具有較大的靈活性，可以隨工作環(huán)境、勞動(dòng)條件的變化而變化。

　　17[單選題] 編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括(　　)。

　　A.需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料

　　B.企業(yè)及其各個(gè)下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料

　　C.企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場(chǎng)地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購(gòu)置等方面的數(shù)據(jù)資料

　　D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費(fèi)用

　　參考答案：D

　　參考解析：編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，主要應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，具體包括：①收集需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料，即采集所有需要參加外部培訓(xùn)的員工可能發(fā)生的費(fèi)用資料;②收集企業(yè)及其各個(gè)下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料;③收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場(chǎng)地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購(gòu)置等方面的數(shù)據(jù)資料。

　　18[單選題] 下列各項(xiàng)中，不屬于員工培訓(xùn)中無(wú)形資本費(fèi)用的是(　　)。

　　A.外聘教師費(fèi)用管理不善造成的損失

　　B.受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失

　　C.培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過(guò)程中的工資

　　D.培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失

　　參考答案：C

　　參考解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)中無(wú)形資本費(fèi)用包括：培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失;應(yīng)當(dāng)用于租賃和購(gòu)置場(chǎng)地、設(shè)備、器材，購(gòu)置、印刷教材及外聘教師的費(fèi)用，由于管理不善可能造成的損失等。C項(xiàng)屬于有形資本費(fèi)用。

　　19[多選題] 勞動(dòng)法基本原則的作用是(　　)。

　　A.指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止

　　B.指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施

　　C.有助于勞動(dòng)法的理解、解釋

　　D.可以直接適用

　　E.具有高度的可操作性

　　參考答案：ABC

　　參考解析：勞動(dòng)法基本原則的作用是：①指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和穩(wěn)定;②指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差;③勞動(dòng)法的基本原則有助于勞動(dòng)法的理解、解釋，對(duì)于認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法本質(zhì)有指導(dǎo)意義，可以彌補(bǔ)勞動(dòng)法律規(guī)范可能存在的缺陷。

　　20[簡(jiǎn)答題]甲公司是個(gè)中等規(guī)模的企業(yè)，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司越來(lái)越意識(shí)到，要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須加強(qiáng)績(jī)效管理。今年，該公司在各部門推行了新的績(jī)效管理制度，希望以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。但是，研發(fā)部門的人員對(duì)績(jī)效管理方案意見(jiàn)很大。公司對(duì)研發(fā)部門的考評(píng)方法如下：每季度考評(píng)一次，主要考核研發(fā)人員為企業(yè)創(chuàng)收的情況，連續(xù)四個(gè)季度排名在部門最后兩名的員工將被辭退。被考評(píng)人平時(shí)很難從主管處獲得對(duì)自己業(yè)績(jī)優(yōu)劣評(píng)估的反饋和相關(guān)的指導(dǎo)，只是到了季度考評(píng)時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)其做一次排序。

　　請(qǐng)問(wèn)：甲公司研發(fā)部門的績(jī)效管理存在哪些問(wèn)題?

　　參考解析：

　　甲公司研發(fā)部門的績(jī)效管理存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)。

　　(1)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性，即研發(fā)人員的考核不應(yīng)以其創(chuàng)收情況為主。

　　(2)主管和被考評(píng)者平時(shí)缺乏有效的溝通。主管對(duì)被考評(píng)者缺乏有效的績(jī)效指導(dǎo)和績(jī)效反饋。績(jī)效管理是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中主管需要與下屬有效溝通，及時(shí)對(duì)下屬的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)，幫助下屬解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。

　　(3)考核周期不合理。研發(fā)工作需要較長(zhǎng)的周期，研發(fā)人員不應(yīng)實(shí)行季度考評(píng)，對(duì)創(chuàng)收這種長(zhǎng)期性的指標(biāo)更不能以季度為周期進(jìn)行衡量。對(duì)研發(fā)這種創(chuàng)造性的活動(dòng)，可按產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間規(guī)律進(jìn)行考評(píng)。

　　(4)對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理不合理。研發(fā)人員工作性質(zhì)具有長(zhǎng)期性，而每年進(jìn)行排序，辭退員工是不合理的，容易引起研發(fā)人員的短期行為。