11[單選題]一個工人在一個工作班(8小時工作時)內(nèi)應(yīng)完成40件產(chǎn)品(40件/工日)，假定班產(chǎn)量定額提高到60件/工日，則產(chǎn)品單件工時定額減少到(　　)工分/件。

　　A.6

　　B.8

　　C.12

　　D.24

　　參考答案：B

　　12[多選題] 招聘申請表的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.節(jié)省時間

　　B.準(zhǔn)確了解

　　C.格式不統(tǒng)一

　　D.提供后續(xù)選擇的參考

　　E.有助于深入了解應(yīng)聘者

　　參考答案：ABD

　　參考解析：一般來說，招聘申請表有以下特點(diǎn)：①節(jié)省時間。經(jīng)過精心設(shè)計、恰當(dāng)使用的申請表可以使選擇過程節(jié)省很多時間，加快預(yù)選的速度，是較快、較公正準(zhǔn)確地獲取與候選人有關(guān)的資料的最好法;②準(zhǔn)確了解。因?yàn)樯暾埍硎菃挝粵Q定填寫哪些信息，并且所有應(yīng)聘者都要按表中所列項(xiàng)目提供相應(yīng)的信息，因此可以使單位比較準(zhǔn)確地了解到候選人的歷史資料，其中通常包括教育、工作經(jīng)歷以及個人愛好一類的信息;③提供后續(xù)選擇的參考。招聘申請表可以有助于在面試前設(shè)計出具體的或有針對性的問題，有助于在面試過程中做交叉參考，看看是否出現(xiàn)什么矛盾。

　　13[多選題] 分析人力資源費(fèi)用預(yù)算中，要考慮的因素有(　　)。

　　A.物價指數(shù)

　　B.工資指導(dǎo)線

　　C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　D.人工成本費(fèi)用率

　　E.員工對工資調(diào)整的期望

　　參考答案：ABC

　　參考解析：為了保證人力資源費(fèi)用預(yù)算的正確性和準(zhǔn)確性，人力資源管理人員在分析人力資源費(fèi)用預(yù)算時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家相關(guān)部門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息，如地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線，消費(fèi)者物價指數(shù)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)等涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況，以及本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求等。

　　14[多選題] 關(guān)于績效管理與績效考評的區(qū)別，下列表述正確的是(　　)。

　　A.績效管理是一個完整的管理過程，績效考評只是管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段

　　B.績效管理側(cè)重于判斷與考核，績效考評側(cè)重于信息溝通與績效提高

　　C.績效管理伴隨著管理活動全過程，績效考評只出現(xiàn)在特定時期

　　D.績效考評不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合

　　E.績效管理成為績效考評系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)

　　參考答案：AC

　　參考解析：B項(xiàng)：績效管理側(cè)重于信息溝通和績效提高，績效考評側(cè)重于判斷和考核。D項(xiàng)：績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。E項(xiàng)：績效考評在績效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)。

　　15[多選題] 技術(shù)等級工資制由(　　)組成。

　　A.工資等級

　　B.工資等級表

　　C.工資等級線

　　D.技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)

　　E.工資標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：BDE

　　參考解析：技術(shù)等級工資制是根據(jù)勞動復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度和工作責(zé)任大小等因素劃分技術(shù)等級，按等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度。它由工資等級表、技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)和工資標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)組成。

　　16[多選題] 關(guān)于選擇工資形式時需要遵循的原則，以下說法正確的是(　　)。

　　A.要與崗位的具體特點(diǎn)相吻合

　　B.計劃簡明易懂，便于計算

　　C.工資發(fā)放要及時

　　D.員工收入與本人的工作效率間接成正比關(guān)系

　　E.工資實(shí)施計劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：選擇工資形式的原則包括：①選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合;②員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系;③計劃簡明易懂，便于計算④工資的發(fā)放要及時;⑤工資實(shí)施計劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定。

　　17[多選題] 根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，信息采集方法中的詢問法可分為(　　)。

　　A.當(dāng)面調(diào)查詢問法

　　B.電話調(diào)查法

　　C.行為記錄法

　　D.郵寄調(diào)查法

　　E.問卷調(diào)查法

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可分為當(dāng)面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查法和問卷調(diào)查法等。C項(xiàng)屬于觀察法。

　　18[多選題]工作績效的影響因素包括(　　)。

　　A.激勵

　　B.員工工作技巧與能力的水平

　　C.企業(yè)內(nèi)部的客觀條件

　　D.企業(yè)之外的客觀環(huán)境

　　E.機(jī)會的偶然性因素

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：績效的多因性：1、激勵指調(diào)動員工的工作積極性。 2、技能指員工工作技巧與能力的水平。 3、環(huán)境因素指企業(yè)內(nèi)部的客觀條件 4、機(jī)會的偶然性。

　　19[多選題] 勞動者在(　　)活動期間，企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定正常支付工資。

　　A.行使被選舉權(quán)

　　B.出任人民法庭證明人

　　C.出席先進(jìn)工作者大會

　　D.出席政府、黨派、工會等組織召開的會議

　　E.出席行業(yè)協(xié)會、社團(tuán)等召開的會議

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：勞動者在法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動期間，用人單位應(yīng)視同其提供了正常勞動而支付工資。社會活動包括：依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán);當(dāng)選代表出席鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)以上政府、黨派、工會、青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會等組織召開的會議;出任人民法庭證明人;出席勞動模范、先進(jìn)工作者大會;《工會法》規(guī)定的不脫產(chǎn)工會基層委員會委員因工會活動占用的生產(chǎn)或工作時間;其他依法參加的社會活動。

　　20[簡答題]某企業(yè)平均每個工人每天生產(chǎn)30件產(chǎn)品，改造生產(chǎn)線后，平均每個工人每天生產(chǎn)40件產(chǎn)品。

　　求該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率和工時定額的降低率。

　　參考解析：根據(jù)題意計算如下：

　　改造前，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時定額=日制度工時÷日產(chǎn)量=480÷30=16(工分/件);

　　改造后，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時定額=日制度工時÷日產(chǎn)量=480÷40=12(工分/件)。

　　則該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率=(40-30)÷30×100%≈33.3%;該企業(yè)工時定額的降低率=(16-12)÷16×100%=25%。