第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革

　　考點(diǎn)三 組織的部門設(shè)計(jì)

　　1[.單選題]在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，屬于以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)的是()。

　　A.直線職能制

　　B.事業(yè)部制

　　C.模擬分權(quán)制

　　D.多維立體組織結(jié)構(gòu)模式

　　[答案]D

　　[解析]以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，通常包括多維立體組織模式、流程型和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等。選項(xiàng)A屬于以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式，選項(xiàng)B、C屬于以結(jié)果為中心的部門組合方式。

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　　2[.單選題]進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是()。

　　A.直線職能制

　　B.常設(shè)機(jī)構(gòu)

　　C.超事業(yè)部制

　　D.事業(yè)部制

　　[答案]B

　　[解析]一般來說，常見的部門組合方式主要有以下三種：1.以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)部門組合方式，包括：直線制、直線職能制、矩陣制(任務(wù)小組)等模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。2.以成果為中心的部門組合方式以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。3.以關(guān)系為中心的部門組合方式以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，通常包括多維立體組織模式，流程型和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等。

　　3[.單選題]以()為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。

　　A.成果

　　B.工作

　　C.關(guān)系

　　D.任務(wù)

　　[答案]A

　　[解析]以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。

　　4[.單選題]下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)部門結(jié)構(gòu)橫向設(shè)計(jì)方法的是()。

　　A.自上而下法

　　B.自下而上法

　　C.業(yè)務(wù)流程法

　　D.變量測評法

　　[答案]D

　　[解析]企業(yè)部門結(jié)構(gòu)橫向設(shè)計(jì)方法主要包括：自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流程法。變量測評法是設(shè)計(jì)管理幅度的一種方法。

　　5[.單選題]下列選項(xiàng)中屬于以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式是()。

　　A.事業(yè)部制

　　B.直線制

　　C.矩陣制

　　D.直線職能制

　　[答案]A

　　[解析]以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。

　　6[.單選題]以下不屬于常見的部門組合方式的是()。

　　A.以關(guān)系為中心

　　B.以成果為中心

　　C.以工作和任務(wù)為中心

　　D.以層次為中心

　　[答案]D

　　[解析]一般來說，常見的部門組合方式主要有以下三種：以關(guān)系為中心的部門組合方式、以成果為中心的部門組合方式、以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式。

　　7[.單選題]選項(xiàng)中屬于責(zé)權(quán)利一致要求的是()。

　　A.首腦負(fù)責(zé)制

　　B.直線——參謀制

　　C.崗位責(zé)任制

　　D.一級管一級

　　[答案]C

　　[解析]部門的責(zé)權(quán)利必須對應(yīng)一-致，即應(yīng)當(dāng)：①建立崗位責(zé)任制，明確規(guī)定每一管理層次、部門、崗位的責(zé)任和權(quán)力，以利于建立和健全正常的管理秩序。②賦予管理人員的責(zé)任和權(quán)力要相對應(yīng)，即有多大的責(zé)任，就要有相應(yīng)大的權(quán)力。要防止兩種偏差，即有責(zé)無權(quán)或責(zé)大權(quán)小，以避免責(zé)任制形同虛設(shè)或影響管理人員的積極性;有權(quán)無責(zé)或權(quán)大責(zé)小，以杜絕濫用權(quán)力和瞎指揮的官僚主義。③責(zé)任制度的貫徹落實(shí)，還必須同相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益等掛起鉤來，使管理人員盡責(zé)用權(quán)具有必要的動力機(jī)制。

　　8[.單選題]企業(yè)規(guī)模的大小會影響部門結(jié)構(gòu)的選擇，以下說法正確的是()。

　　A.規(guī)模較小，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模特大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

　　B.規(guī)模較小，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模特大，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

　　C.規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)：規(guī)模特大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

　　D.規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模特大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

　　[答案]C

　　[解析]常見的部門組合方式主要有以下三種：①以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式，包括直線制、直線職能制、矩陣制(任務(wù)小組)等模式。在企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，這種結(jié)構(gòu)模式能夠有效地保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在外部環(huán)境變化不大時(shí)，能夠適應(yīng)環(huán)境的要求;而當(dāng)企業(yè)規(guī)模較大或外部環(huán)境復(fù)雜多變時(shí)，員工的不安全感就會上升，企業(yè)的適應(yīng)性就隨之下降因此，這種結(jié)構(gòu)模式的應(yīng)用范圍受到一定的限制。②以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較大且產(chǎn)品種類復(fù)雜或者分布區(qū)域較廣的時(shí)候，采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)模式能夠取得良好的效果，但需設(shè)置較多的機(jī)構(gòu)，管理費(fèi)用較高。③以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，通常包括多維立體組織模式、流程型和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等。從本質(zhì)上說，它只是將上述的組織設(shè)計(jì)原則和方法加以綜合應(yīng)用，結(jié)合現(xiàn)代組織存在的環(huán)境和特點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信等先進(jìn)的方法技術(shù)，對企業(yè)組織的流程進(jìn)行再造，采用更加靈活、多樣和機(jī)動的組織結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行企業(yè)組織的設(shè)計(jì)與變革，從而適應(yīng)競爭激烈的市場變化，滿足日益增長的顧客需求。

　　9[.單選題]一般在大型企業(yè)中采用以()為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式。

　　A.工作和任務(wù)

　　B.成果

　　C.關(guān)系

　　D.責(zé)任

　　[答案]B

　　[解析]本題主要考核組織的部門設(shè)計(jì);以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。在這些結(jié)構(gòu)模式下，一個(gè)企業(yè)由若干個(gè)自治性或模擬的自治性單位所組成，每個(gè)單位須對自己的工作成果負(fù)責(zé)并對整個(gè)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。事業(yè)部制一般在大型企業(yè)中采用，它既能使每個(gè)自治單位了解自己的任務(wù)，又能了解整個(gè)企業(yè)的任務(wù);既具有高度的穩(wěn)定性，又具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。