【相關(guān)考點(diǎn)】培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系（第三章 第四節(jié)）

　　1.反應(yīng)評(píng)估評(píng)

　　優(yōu)點(diǎn)：估易于進(jìn)行；最基本的評(píng)估方式

　　缺點(diǎn)：容易以偏概全

　　2.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　優(yōu)點(diǎn)：對(duì)學(xué)員有壓力，促使他們認(rèn)真學(xué)習(xí)；對(duì)培訓(xùn)師有壓力，使他們更精心備課

　　缺點(diǎn)：評(píng)估壓力可能使報(bào)名不踴躍；采用的方法及難度對(duì)工作行為轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)并非最好評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　3.行為評(píng)估

　　優(yōu)點(diǎn)：直接反映培訓(xùn)效果；高層和直接主管見到培訓(xùn)效果，使他們更支持培訓(xùn)

　　缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng)，花費(fèi)時(shí)間多，忙不過來(lái)；占用人員多，協(xié)調(diào)配合難度大；問卷設(shè)計(jì)重要但很難做；員工的表現(xiàn)多因多果，難剔除無(wú)關(guān)因素

　　4.結(jié)果評(píng)估

　　優(yōu)點(diǎn)：打消高層領(lǐng)導(dǎo)投資于培訓(xùn)的疑惑，指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃，將有限經(jīng)費(fèi)用在核心課程

　　缺點(diǎn)：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化時(shí)間跨度大；相關(guān)經(jīng)驗(yàn)很少，評(píng)估技術(shù)不完善；必須取得管理層合作，拿到相關(guān)數(shù)字；多因多果

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　　更多考點(diǎn)精析

　　1[多選題]屬于培訓(xùn)成果四級(jí)評(píng)估體系的是(  )。

　　A.反應(yīng)評(píng)估

　　B.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C.行為評(píng)估

　　D.結(jié)果評(píng)估

　　E.過程評(píng)估

　　參考答案：ABCD

　　2[多選題]關(guān)于結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.需要時(shí)間較長(zhǎng)

　　B.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)很少，評(píng)估技術(shù)不完善

　　C.必須取得管理層合作

　　D.多因多果，簡(jiǎn)單的對(duì)比數(shù)字意義不大

　　E.需要的時(shí)間較短

　　參考答案：ABCD