答案解析部分

　　1、【答案】D

　　【解析】依據(jù)法律規(guī)定，我國勞動和社會保障部主管全國勞動工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動規(guī)章。

　　2、【答案】C

　　【解析】利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系是基于多元化觀點(diǎn)對勞動關(guān)系運(yùn)行和利益調(diào)整理論的概括，是基于在法律面前人人平等、契約自由、財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯的原則構(gòu)建的。

　　3、【答案】C

　　【解析】按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)的方法，實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因?yàn)槿藛T的需求量不受機(jī)器設(shè)備等其他條件的影響，更適合用此方法來計(jì)算定員。

　　4、【答案】B

　　【解析】企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性的特點(diǎn)。隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。

　　5、【答案】D

　　【解析】工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。

　　6、【答案】A

　　【解析】對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)時，對收集上來的調(diào)查資料進(jìn)行仔細(xì)分析，從中找出培訓(xùn)需求。此時應(yīng)注意個別需求和普遍需求、當(dāng)前需求和未來需求之間的關(guān)系。要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的重要程度和緊迫程度對各類培訓(xùn)需求進(jìn)行排序。

　　7、【答案】B

　　【解析】B項(xiàng)：優(yōu)先保護(hù)是指勞動法對勞動關(guān)系當(dāng)事人的利益都給予合法保護(hù)的同時，優(yōu)先保護(hù)在勞動關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱勢地位的勞動者。D項(xiàng)：全面保護(hù)是指對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動法都給予全面保護(hù)。另外，基本保護(hù)是對勞動者的勞動權(quán)的最低限度的保護(hù)，即基本權(quán)益的保障。

　　8、【答案】C

　　【解析】人力資本有如下特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時效性;④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟(jì)增長的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有累積性;⑥人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑦人力資本具有個體差異性。

　　9、【答案】A

　　【解析】在考評的準(zhǔn)備階段，應(yīng)對績效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體的要求。這就涉及工作程序確定的問題。從企業(yè)單位的全局來看，績效管理需要按一定的時間順序按部就班地一步一步推進(jìn)，上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關(guān) 系，是企業(yè)績效管理活動的基本單元。

　　10、【答案】B

　　【解析】根據(jù)公式：人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷售收入(營業(yè)收入)，勞動分配率=人工費(fèi)用/增加值(純收入);可推導(dǎo)出：人工費(fèi)用=勞動分配率×增加值(純收入);則可以得到：該企業(yè)的人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷售收入(營業(yè)收入)=勞動分配率×增加值(純收入)/銷售收入=勞動分配率×增加值率=60%×20%=12%。

　　11、【答案】C

　　【解析】除A、B、D三項(xiàng)外，影響勞動環(huán)境的因素還包括噪聲和綠化等。C項(xiàng)屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的四個方面：①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化;②崗位工作的滿負(fù)荷;③崗位的工時制度;④勞動環(huán)境的優(yōu)化。

　　12、【答案】B

　　【解析】工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理、生理上滿足員工的合理要求。

　　13、【答案】D

　　【解析】有關(guān)法規(guī)對單位為員工繳存住房公積金的列支規(guī)定為：①機(jī)關(guān)在預(yù)算中列支;②事業(yè)單位由財(cái)政部門核定收支后，在預(yù)算或者費(fèi)用中列支;③企業(yè)在成本中列支。

　　14、【答案】C

　　【解析】現(xiàn)代人力資源管理學(xué)三大基石：定編定崗定員定額、績效管理、員工技能開發(fā)�，F(xiàn)代人力資源管理學(xué)兩大技術(shù)：工作崗位研究、人員素質(zhì)測評。

　　15、【答案】A

　　【解析】A項(xiàng)：渠道的長度是指產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。中間層次或環(huán)節(jié)越多， 則渠道的長度越長;中間層次或環(huán)節(jié)越少，則渠道的長度越短。B項(xiàng)：渠道的寬度是指組成銷售渠道的每個層次或環(huán)節(jié)中，使用相同類型中間商的數(shù)量。同一層次或環(huán)節(jié)的中間商較多，渠道就較寬;反之，渠道就較窄。C項(xiàng)：渠道層次數(shù)目。銷售渠道可依據(jù)其渠道數(shù)目來分類。在產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到顧客的過程中，任何一個對產(chǎn)品擁有所有權(quán)或賦有銷售權(quán)力的機(jī)構(gòu)叫做一個渠道層次。D項(xiàng)：渠道的多重性是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的具體情況，考慮是否使用多條銷售渠道銷售其產(chǎn)品。

　　16、【答案】C

　　【解析】集體合同均為定期合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。期限過短，不利于勞動關(guān)系的穩(wěn)定，而且加大集體協(xié)商的成本;期限過長，不利于適應(yīng)實(shí)際情況的變化和勞動權(quán)益的保障。在集體合同的期限內(nèi)雙方可以根據(jù)集體合同的履行情況，對集體合同進(jìn)行修訂。

　　17、【答案】D

　　【解析】職業(yè)教育是指按照社會上各種職業(yè)的需要，對勞動力或預(yù)備勞動力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識、實(shí)用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

　　18、【答案】A

　　【解析】A項(xiàng)：校園招聘通常用來選拔工程、財(cái)務(wù)、會計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律，以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。B項(xiàng)：獵頭服務(wù)為企業(yè)單位招攬高級人才，是高級人才流動的主要渠道之一。C項(xiàng)：熟人推薦，適用的范圍比較廣，既適用于一般人 員，也適用于企業(yè)單位專業(yè)人才的招聘。

　　19、【答案】C

　　【解析】在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰;多表揚(yáng)，少批評;多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值。

　　20、【答案】A

　　【解析】根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可以分為語言表達(dá)能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等。其中，語言表達(dá)測試側(cè)重于考查語言表達(dá)能力，包括演講能力測試、介紹能力測試、說服能力測試、溝通能力測試等;組織能力測試側(cè)重于考查協(xié)調(diào)能力，如會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試、團(tuán)隊(duì)組建能力測試等;事務(wù)處理能力測試側(cè)重于考查事務(wù)處理能力，如公文處理能力測試、沖突處理能力測試、行政工作處理能力測試等。

　　21、【答案】C

　　【解析】選擇排列法又稱交替排列法，其具體步驟是：①按照崗位相對價值的衡量指標(biāo)，選擇最突出的崗位和程度最低或最差的崗位;②從余下的崗位中，挑選出相對價值最高和最低者;③從第二次挑選剩下的崗位中，選擇出相對價值最高與最低的崗位;④依次類推，最后完成該部門管理崗位的排序工作。

　　22、【答案】A

　　【解析】公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括分配公平、程序公平、互動公平。

　　23、【答案】D

　　【解析】勞動管理表單是由企業(yè)勞動管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一的表格，如統(tǒng)計(jì)表、臺賬、工資單、員工卡片等。管理表單記錄、反映企業(yè)組織的勞動關(guān)系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況。通過管理表單掌握、分析企業(yè)勞動關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行狀況，以及據(jù)此形成各類管理信息。

　　24、【答案】A

　　【解析】例會制度是標(biāo)準(zhǔn)信息載體之一，它直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等多種。此種溝通方式具有親切感，可以通過語調(diào)、表情、形體語言增強(qiáng)溝通效果，容易獲得溝通對方的反饋，具有雙向溝通的優(yōu)勢。

　　25、【答案】C

　　【解析】確認(rèn)培訓(xùn)時間須考慮的相關(guān)因素包括：①能配合員工的工作狀況;②合適的培訓(xùn)時間長度(原則上白天8個小時，晚上3個小時為宜);③符合培訓(xùn)內(nèi)容;④教學(xué)方法的運(yùn)用;⑤時間控制。

　　26、【答案】C

　　【解析】關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實(shí)為依據(jù)，考評者不僅要注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情境，可以用來向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，而又在哪些方面做得不好。

　　27、【答案】A

　　【解析】路徑一目標(biāo)理論是加拿大多倫多大學(xué)伊萬斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)開發(fā)確立的。這種理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　28、【答案】D

　　【解析】《人民共和國工會法》和《人民共和國勞動法》均屬于勞動法律的層次。勞動法律的法律效力僅低于憲法。全國人民代表大會及其常務(wù)委員會依據(jù)憲法制定的調(diào)整勞動關(guān)系的規(guī)范屬于勞動法律。

　　29、【答案】D

　　【解析】D項(xiàng)：貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。A項(xiàng)：財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。B項(xiàng)：收入政策一詞，有兩種含義。一種是狹義的，僅僅是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段，用于控制貨幣工資與物價的增長，達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。這是與財(cái)政政策、貨幣政策并列的三大政策之一。另一種是廣義的，它不僅包括上述宏觀調(diào)控，而且包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人分配關(guān)系的調(diào)整政策，即人們常說的社會收入分配政策。

　　30、【答案】C

　　【解析】工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。屬于橫向擴(kuò)大工作的有：①將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序;②在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作;③采用包干負(fù)責(zé)制，由一個人或一個小組負(fù)責(zé)一件完整的工作;④降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作。

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