二、簡(jiǎn)答題

　　1、什么是就業(yè)？其標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

　　【答案】 就業(yè)是勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料的結(jié)合，是社會(huì)求業(yè)人員走上工作崗位的過(guò)程與狀態(tài)。

　　國(guó)際勞工組織認(rèn)為，凡在規(guī)定年齡內(nèi)屬于下列情況者，均屬于就業(yè)者：

　　(1)在規(guī)定期間內(nèi)，正在從事有報(bào)酬或有收入的職業(yè)的人;

　　(2)有固定職業(yè)，但因疾病、事故、休假、勞動(dòng)爭(zhēng)議、曠工，或因氣候不良、機(jī)器設(shè)備故障等原因暫停工的人;

　　(3)雇主或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)人員，以及協(xié)助他們工作的家庭成員，其勞動(dòng)時(shí)間超過(guò)正規(guī)工作時(shí)間的1/3以上者。

　　2、什么是數(shù)據(jù)資料的整理？

　　【答案】數(shù)據(jù)資料的整理，就是運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)調(diào)查所得的各種原始資料進(jìn)行、檢驗(yàn)和初步加工綜合，使其系統(tǒng)和條理化，從而以集中、簡(jiǎn)明的方式反映調(diào)查對(duì)象總體情況的工作過(guò)程。

　　3、績(jī)效考評(píng)的目的與作用是什么？

　　【答案】績(jī)效考評(píng)的目的是：

　　(1)考核員工工作績(jī)效;

　　(2)建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法;

　　(3)達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知;

　　(4)績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn);

　　(5)公司整體工作績(jī)效的改善和提升。

　　績(jī)效考評(píng)的作用為：

　　(1)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，績(jī)效考評(píng)可以促進(jìn)以下方面的工作：1)績(jī)效改進(jìn);2)員工培訓(xùn);3)激勵(lì);4)人事調(diào)整;5)薪酬調(diào)整;6)將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績(jī)效如何;7)員工之間的績(jī)效比較。

　　(2)對(duì)主管來(lái)說(shuō)：1)幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系;2)借以闡述主管對(duì)下屬的期望;3)了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法;4)取得下屬對(duì)主管、對(duì)公司的看法和建議;5)提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì);6)共同探討員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。

　　(3)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)：1)加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo);2)成就和能力獲得上司賞識(shí);3)獲得說(shuō)明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì);4)了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推選情況;5)了解自己在公司的發(fā)展前途;6)在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感。

　　三、案例分析題

　　背景材料：南方電器公司成立于一九九二年，在過(guò)去的十年中，由最初總資資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為兩百多億的大型電器公司。但最近南方公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題。公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多，這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難能在短期內(nèi)符合公司的需要。

　　于是公司總經(jīng)理洪明要求人事部寫(xiě)一個(gè)生產(chǎn)工人的短期培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足公司對(duì)人力資源的需要，人事部經(jīng)理王明把此事交給了張平，張平是由技術(shù)人員提拔上來(lái)的人事管理者，對(duì)人事管理工作也是剛接觸。

　　問(wèn)題：王明應(yīng)該怎么樣指導(dǎo)張平做這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃？

　　【答案】

　　(1) 調(diào)查分析培訓(xùn)需求。通過(guò)訪談、觀察等方法了解員工現(xiàn)有技術(shù)水平及新工作對(duì)員工的要求數(shù)據(jù);分析現(xiàn)實(shí)與理想狀態(tài)間的差距，明確工作對(duì)培訓(xùn)的要求。

　　(2) 課程設(shè)計(jì)。根據(jù)工作和員工的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程。

　　(3) 了解培訓(xùn)環(huán)境支持體系。內(nèi)部環(huán)境：公司培訓(xùn)政策、經(jīng)費(fèi)情況、內(nèi)部培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場(chǎng)地、組織的支持表現(xiàn);外部環(huán)境：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用。

　　(4) 確定培訓(xùn)計(jì)劃的各要素。培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、課程設(shè)計(jì)、師資、費(fèi)用、培訓(xùn)項(xiàng)目工作人員。

　　(5) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估工具。

　　(6) 考試與實(shí)操。

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