21.培訓(xùn)需求在對信息分析時可采用( )

　　A.統(tǒng)計

　　B.利用圖表

　　C.利用回饋

　　D.歸檔

　　參考答案：A

　　22.管理崗位培訓(xùn)實踐法常見方式有( )。

　　A.工作指導(dǎo)法

　　B.工作實踐法

　　C.工作輪換法

　　D.特別任務(wù)法

　　參考答案：C

　　23.企業(yè)組織績效開發(fā)的目的是( )。

　　A.改善組織的環(huán)境

　　B.提高組織的知名度

　　C.提高組織效率和經(jīng)濟效益

　　D.提高組織員工的素質(zhì)

　　參考答案：C

　　24.在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容不包括( )

　　A.對企業(yè)績效管理制度的診斷

　　B.對企業(yè)績效管理程序的診斷

　　C.對考評者全面全過程的診斷

　　D.對企業(yè)組織診斷

　　參考答案：B

　　參考解析：總結(jié)階段。對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷，主要內(nèi)容包括： ①對企業(yè)績效管理制度的診斷;②對企業(yè)績效管理體系的診斷;③對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷;④對考評者全面全過程的診斷;⑤對被考評者全面的、全過程的診斷;⑥對企業(yè)組織的診斷。

　　25.關(guān)鍵事件法的缺點是( )。

　　A.不能了解下屬如何消除不良績效

　　B.記錄和觀察費時、費力

　　C.無法為考評者提供客觀事實依據(jù)

　　D.不能貫穿考評始終

　　參考答案：B

　　參考解析：關(guān)鍵事件法的缺點是：關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力;能做定性分析，不能做定量分析;不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

　　26.( )是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。

　　A.橫向比較法

　　B.縱向比較法

　　C.目標(biāo)比較法

　　D.水平比較法

　　參考答案：C

　　27.品質(zhì)導(dǎo)向型的績效考評，以考評員工的( )為主。

　　A.品德

　　B.知識

　　C.行為

　　D.潛質(zhì)

　　參考答案：D

　　28.管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計可稱為( )。

　　A.績效管理制度

　　B.績效管理步驟C績效管理程序的設(shè)計

　　D.績效管理方法

　　參考答案：C

　　29.績效管理的( )是為了促進企業(yè)與員工的共同提高和發(fā)展。

　　A.最終手段

　　B.最終要求

　　C.最終目標(biāo)

　　D.發(fā)展目標(biāo)

　　參考答案：C

　　30.導(dǎo)致績效管理中雙方的矛盾和沖突的基本原因主要是( )。

　　A.觀察問題的角度不同

　　B.權(quán)責(zé)與利益的不同

　　C.上下級之間在認知上的差異

　　D.上級主管支持不力

　　參考答案：C

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