11、企業(yè)部門的性質(zhì)影響著部門結(jié)構(gòu)的的選擇，一般來說，一個部門的工作以利潤為中心的話，宜采用( A )。

　　A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　B.直線職能制結(jié)構(gòu)

　　C.矩陣制結(jié)構(gòu)

　　D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)

　　12、為了使崗位設計能滿足企業(yè)整個生產(chǎn)運營的需要，企業(yè)可以對工作進行設計以及再設計改進，但( B )的做法不正確。

　　A.擴大工作范圍

　　B.精簡工作職能

　　C.工作滿負荷

　　D.工作環(huán)境優(yōu)化

　　13、從企業(yè)整個生產(chǎn)運營過程來看，崗位設計應當滿足一定的要求，但并不是指：( C )。

　　A.企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務水平

　　B.企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進一步改善

　　C.企業(yè)員工之間的溝通交流及相互學習更加緊密

　　D.企業(yè)員工之間的勞動分工更加合理、協(xié)作更加默契

　　14、組織設計中，當縱向管理向橫向管理的重要轉(zhuǎn)變、業(yè)務流程的重新設計，也被稱為：( B )。

　　A.資產(chǎn)重組

　　B.再造工程

　　C.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

　　D.組織開發(fā)

　　15、( A )屬于外部人力資源供給預測的主觀判斷方法之一。

　　A.人員替代法

　　B.訪談法

　　C.馬爾可夫法

　　D.換模型法

　　16、( D )屬于外部人力資源供給預測的定量分析方法之一。

　　A.人員替代法

　　B.人員繼承法

　　C.調(diào)查法

　　D.替換模型法

　　17、企業(yè)對人力資源需求增長最快的階段是：( B )。

　　A.創(chuàng)建期

　　B.成長期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　18、德爾菲(Delphi)法又稱專家評估法，它是一個定性預測技術(shù)。工作一般分四個步驟輪進行，而下面( C )不屬于其步驟步驟之一。

　　A.提出預測問題

　　B.提出預測目標和要求

　　C.提出預測方法與標準

　　D.修改預測結(jié)果

　　19、企業(yè)人力資源管理費用包含三大基本項目，而其中的工資項目中并不包括( D )這個具體費用。

　　A.獎金

　　B.津貼

　　C.補貼

　　D.福利費

　　20、根據(jù)我國《工會法》規(guī)定應提取的工會基金，在企業(yè)人力資源管理費用三大基本項目中列入( B )。

　　A.工資項目

　　B.社會保險以及其他相關(guān)的資金項目

　　C.其他項目