二、多項(xiàng)選擇題

　　1、新型的組織機(jī)構(gòu)包括(　DE　)等多種形式。

　　A.矩陣制

　　B.直線職能組織

　　C.事業(yè)部制

　　D. 多維立體組織

　　E.子公司和母公司

　　【解析】IABC三項(xiàng)屬于傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu);除DE兩項(xiàng)外，新型的組織機(jī)構(gòu)還包括：模擬分權(quán)組織機(jī)構(gòu)、分公司和總公司以及企業(yè)集團(tuán)。

　　2.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括(　ABDE　)。

　　A.依托型組織職能機(jī)構(gòu)

　　B.非常設(shè)機(jī)構(gòu)

　　C.綜合型組織職能機(jī)構(gòu)

　　D.智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心

　　E.獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)

　　【解析】企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括：①依托型組織職能機(jī)構(gòu);②獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu);③智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心;④非常設(shè)機(jī)構(gòu)。

　　3.企業(yè)集團(tuán)所設(shè)立的業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心的特點(diǎn)有(ABD)。

　　A.獨(dú)立核算

　　B.自負(fù)盈虧

　　C.受集團(tuán)控制

　　D.自求發(fā)展

　　E.參與集團(tuán)決策活動

　　【解析】企業(yè)集團(tuán)所設(shè)立的業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心是在集團(tuán)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從事某項(xiàng)專業(yè)活動，更好地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢，為集團(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)服務(wù)，減輕集團(tuán)和成員企業(yè)的繁雜事務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)構(gòu)。一般是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自求發(fā)展的法人實(shí)體，他們?yōu)榧瘓F(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)所提供的服務(wù)，要計(jì)價(jià)結(jié)算、收取報(bào)酬。

　　4.企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有(ABCE　　)。

　　A.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

　　B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

　　C.增大數(shù)量戰(zhàn)略

　　D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

　　E.縱向整合戰(zhàn)略

　　【解析】企業(yè)組織發(fā)展的主要戰(zhàn)略有：①增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。②擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)。③縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，為了減少競爭的壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。④多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　5.在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時(shí)要分析組織關(guān)系，應(yīng)能弄清(ABD)。

　　A.某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生關(guān)系

　　B.某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

　　C.某個(gè)單位考慮如何才能稱為行業(yè)的領(lǐng)頭

　　D.某個(gè)單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)

　　E.內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)那些經(jīng)營戰(zhàn)略改變

　　【解析】在進(jìn)行組織關(guān)系分析時(shí)，要分析：某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系，要求別人給予何種配合和服務(wù)，它應(yīng)對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)等。通過詳盡的分析，就會發(fā)現(xiàn)問題，為制定和改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案提供可靠的依據(jù)。

　　6.以下屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革征兆的是(ABCDE)。

　　A.成本增加

　　B.合理化建議減少

　　C.指揮不靈

　　D.市場占有率縮小

　　E.信息不暢

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)變革需要較長時(shí)間才能見效，變革的征兆主要有：①企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，例如市場占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加、顧客意見增多，缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略等;②組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機(jī)構(gòu)臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等;③員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。

　　7.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于(CDE)。

　　A.改革方式太過于激烈

　　B.生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化

　　C.改革使他們失去了工作的安全感

　　D.一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊

　　E.改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對。表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出各種似是而非的反對變革的理由等。人們反對變革的根本原因在于：①由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感;②一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　8.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于(AD)。

　　A.實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求

　　B.保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行

　　C.實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化

　　D.人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃

　　【解析】結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互問協(xié)調(diào)的要求。因?yàn)榻?jīng)過結(jié)構(gòu)分化，使各部門、各層次、各崗位、各職位的職責(zé)明確，也必然產(chǎn)生出各自不同的要求。在這種情況下，就會出現(xiàn)某種程度的矛盾及相互問的重復(fù)交叉和沖突;組織成員間還會出現(xiàn)離散現(xiàn)象。這就需要通過有效的綜合或整合，使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調(diào)。

　　9.人員晉升計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)(ABE)制定的員工職務(wù)提升方案。

　　A.企業(yè)目標(biāo)

　　B.人員需要

　　C.工作調(diào)動

　　D.戰(zhàn)略需要

　　E.內(nèi)部人員分布狀況

　　【解析】人員晉升計(jì)劃是一種按照年度編制的企業(yè)人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、人員需要和內(nèi)部人員分布狀況，制定的員工職務(wù)提升方案。對企業(yè)來說，要盡量使人與事達(dá)到最佳匹配，這對于調(diào)動員工的積極性和提高人力資源利用率非常重要。

　　10.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括(ABCD)。

　　A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求

　　B.提高企業(yè)人力資源的利用效率

　　C.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展

　　D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃

　　E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度

　　【解析】企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括：①滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求;②促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展;③協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃;④提高企業(yè)人力資源的利用效率;⑤使組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。

　　11.人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境因素包括(ACE)。

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B.企業(yè)的行業(yè)特征

　　C.科技環(huán)境

　　D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　E.社會文化

　　【解析】影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括：①經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的各種變化在宏觀上改變著企業(yè)員工隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。②人Ll環(huán)境。尤其是企業(yè)所在地區(qū)的人口環(huán)境，對企業(yè)獲取人力資源有著重要的影響。③科技環(huán)境�？茖W(xué)技術(shù)對企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)。④文化法律等社會因素。社會文化反映社會民眾的基本信念、價(jià)值觀，對人力資源管理有間接的影響，制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，從而影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

　　12.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有(BCDE)。

　　A.人口的性別比例

　　B.勞動力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)

　　C.勞動力隊(duì)伍的數(shù)量

　　D.勞動力隊(duì)伍的質(zhì)量

　　E.社會或本地區(qū)的人口規(guī)模

　　【解析】企業(yè)所在地區(qū)的人口環(huán)境，對企業(yè)獲取人力資源有著重要的影響。人口環(huán)境因素主要包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。在制定人員規(guī)劃時(shí)，還要考慮勞動力年齡因素對人員規(guī)劃的影響。

　　13.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有(ACE)。

　　A.戶籍制度

　　B.勞動力市場價(jià)位

　　C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　D.勞動力市場制度

　　E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度

　　【解析】影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有：①政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度;②工時(shí)制度;③最低工資標(biāo)準(zhǔn);④職業(yè)衛(wèi)生;⑤勞動保護(hù);⑥安全生產(chǎn);⑦戶籍制度;⑧住房制度;⑨社會保障制度。

　　14.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有(BDE)。

　　A.人力資源費(fèi)用的控制

　　B.人力資源需求預(yù)測

　　C.人力資源信息的收集

　　D.人力資源供給預(yù)測

　　E.人力資源供需綜合平衡

　　【解析】狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動，它的核心部分包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。

　　15.影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括(ABCDE)。

　　A.市場需求

　　B.工資狀況

　　C.企業(yè)總產(chǎn)值

　　D.工作時(shí)間

　　E.政府的方針政策的影響

　　【解析】影響人力資源需求預(yù)測的一般因素有：顧客需求的變化(市場需求)、生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值)、勞動力成本趨勢(工資狀況)、勞動生產(chǎn)率的變化趨勢、追加培訓(xùn)的需求、每個(gè)工種員工的移動情況、曠工趨向(或出勤率)、政府的方針政策的影響、工作小時(shí)的變化、退休年齡的變化和社會安全福利保障。

　　16.人力資源需求預(yù)測時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競爭五要素分析法要分析的內(nèi)容的是(ABE)。

　　A.對顧客群的分析

　　B.對新加入競爭者的分析

　　C.對市場環(huán)境的分析

　　D.對企業(yè)優(yōu)、劣勢的分析

　　E.對競爭策略的分析

　　【解析】在競爭五要素分析模型中，企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析和對供應(yīng)商的分析。

　　17.德爾菲法所請的專家的來源有(ABCDE)。

　　A.組織內(nèi)部

　　B.組織外部

　　C.管理人員

　　D.普通員工

　　E.高層經(jīng)理

　　【解析】德爾菲法中的專家可以來自組織內(nèi)部，也可以來自組織外部;可以是管理人員也可以是普通員工;可以是基層的管理人員，也可以是高層經(jīng)理。這里的專家不是學(xué)者意義上的，而是對所研究的問題有深入了解的人員，即對所研究的問題有發(fā)言權(quán)的人員。

　　18.勞動效率定員法是根據(jù)(BD)計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。

　　A.工作崗位的多少

　　B.勞動效率

　　C.工作負(fù)荷量的大小

　　D.生產(chǎn)任務(wù)量

　　E.崗位工作人員的經(jīng)驗(yàn)

　　【解析】勞動效率定員法是一種對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測的定量方法，是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量和勞動效率計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。

　　19.以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法正確的是(ACE)。

　　A.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求

　　B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法其實(shí)的一種轉(zhuǎn)移概率矩陣

　　C.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源供給

　　D.生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的需求水平和資本總額來進(jìn)行預(yù)測

　　E.灰色預(yù)測模型法的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

　　【解析】馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)，既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況�；疑�預(yù)測模型法的本質(zhì)也是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法。B項(xiàng)，馬爾可夫模型方法實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化;D項(xiàng)，生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和資本總額來進(jìn)行預(yù)測。

　　20.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括(BCD)。

　　A.薪酬

　　B.退休

　　C.平調(diào)

　　D.晉升

　　E.福利

　　【解析】企業(yè)未來內(nèi)部人力資源供給是企業(yè)人力資源供給的主要部分(除新建企業(yè)外)。企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)。

　　21..影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有(ACDE)。

　　A.擇業(yè)心理偏好

　　B.企業(yè)人員的自然流失

　　C.社會就業(yè)意識

　　D.勞動力市場發(fā)育程度

　　E.地域性因素

　　【解析】影響企業(yè)外部勞動力供給的因素包括：①地域性因素;②人口政策及人口現(xiàn)狀;③勞動力市場發(fā)育程度;④社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。其中，人l：3現(xiàn)狀直接決定了企業(yè)現(xiàn)有外部人員供給狀況，其主要影響因素包括人l：3規(guī)模、人口年齡和素質(zhì)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有的勞動力參與率等。

　　22.以下屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測方法的是(CE)。

　　A.生產(chǎn)函數(shù)模型法

　　B.經(jīng)驗(yàn)推斷法

　　C.人力資源信息庫

　　D.定員分析法發(fā)

　　E.管理人員接替模型

　　【解析】企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測的方法包括：①人力資源信息庫;②管理人員接替模型;③馬爾可夫模型。