【考點】工作說明書的編寫

　　1. 編寫工作說明書應遵循的原則是( )

　　A.對崗又對人

　　B.對崗不對人

　　C.對人不對事

　　D.對人又對事

　　2. 工作說明書中，編寫工作綜述應用( )描述工作的總體性質(zhì)

　　A.簡短的語言

　　B.詳細的語言

　　C.籠統(tǒng)的語言

　　D.復雜的語言

　　3. 提供職位績效考核指標的重要基礎和依據(jù)是( )

　　A.工作綜述

　　B.績效標準

　　C.工作規(guī)范

　　D.工作標識

　　4.工作說明書中的工作標識包括()

　　A.工作的名稱

　　B.編號

　　C.工作所需部門

　　D.工作地點

　　E.工作說明書具體編寫日期

　　【答案】B A B ABCDE

　　【考點】工作設計的含義和內(nèi)容、工作設計的影響因素和原則

　　1.影響工作設計的環(huán)境因素包括(　　)

　　A.工作整體性

　　B.技能多樣性

　　C.社會可提供的人力資源儲備

　　D.社會期望

　　E.工作習慣

　　2.影響工作設計的組織因素包括()

　　A.自主性

　　B.社會期望

　　C.專業(yè)化

　　D.工作流程

　　E.工作習慣

　　【答案】CD CDE

　　【考點】工作設計的形式和方法

　　1.工作設計的常用形式不包括(　　)

　　A.基于任務的工作設計

　　B.基于能力的工作設計

　　C.基于團隊的工作設計

　　D.基于人性的工作設計

　　2. 在流水線生產(chǎn)上應用最廣泛的工作設計方法是( )

　　A.工作專業(yè)化

　　B.工作擴大化

　　C.工作豐富化

　　D.工作輪換

　　3. 柳青是某公司倉儲管理員，過去僅負責單一的存貨保管，現(xiàn)在還參與采購計劃的制定、庫 存的控制等工作。這種工作設計技術是( )

　　A.工作輪換

　　B.工作豐富化

　　C.工作擴大化

　　D.工作精簡

　　4. 被赫茲伯格批評為“零上加零”的工作設計方法是( )

　　A.工作豐富化

　　B.工作專業(yè)化

　　C.工作輪換

　　D.工作擴大化

　　5. 工作特征再設計的中心是( )

　　A.員工

　　B.任務

　　C.業(yè)績

　　D.效益

　　6. 基于任務的工作設計的優(yōu)點包括( )

　　A.崗位的工作目標和職責簡單明了

　　B. 易于操作

　　C. 到崗者經(jīng)過簡單培訓即可開始工作

　　D.便于管理者實施監(jiān)督管理

　　E.在一定時期內(nèi)會有很高的效率

　　7. 基于團隊的工作設計的最大特點是( )

　　A.能迅速回應客戶

　　B. 滿足客戶的各種要求

　　C. 能克服企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位自我封閉、各自為政的毛病

　　D.有利于發(fā)揮員工的特長

　　E.使企業(yè)具有應對市場變化的彈性

　　8.工作擴大化的優(yōu)點不包括( )

　　A.減少任務間的等待時間

　　B. 提高組織的靈活性

　　C. 減少對支援人員的需要

　　D.改善工作的單調(diào)性

　　E.增加任務間的等待時間

　　【答案】D A B D A ABCDE ABC ABCD

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