2019年人力資源管理師考點知識題：員工激勵

　　0011 激勵的含義

　　【考點點撥】識記

　　1.激勵涵義包括的內(nèi)容有( )

　　A.激勵的出發(fā)點是滿足員工的需要

　　B.激勵必須貫穿企業(yè)員工工作的全過程

　　C.信息的溝通需要貫穿于激勵工作的始終

　　D.激勵的過程是各種激勵手段綜合運用的過程

　　E.激勵的最終目的是要達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一

　　2.激勵的首要因素是( )

　　A.滿足需要

　　B.物質(zhì)獎勵

　　C.激發(fā)動機

　　D.提升素質(zhì)

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　　3. 動機是一種精神狀態(tài)，它對人的行動所起的作用包括( )

　　A.激發(fā)

　　B.推動

　　C.加強

　　D.減弱

　　E.阻礙

　　4. 以下關(guān)于激勵的說法，正確的有( ) A.激勵的出發(fā)點是滿足員工的需要

　　B. 激勵必須貫穿于企業(yè)員工工作的全過程

　　C. 激勵的過程是各種激勵手段綜合運用的過程D.信息的溝通需要貫穿于激勵工作的始終

　　E.激勵的最終目的是要達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一

　　0013 激勵的作用

　　【考點點撥】理解激勵的作用

　　1. 麥格雷戈指出，激勵的主要來源之一是( )

　　A.員工的物質(zhì)需求

　　B.公司的經(jīng)營效益

　　C.個人的努力程度

　　D.個人與個人之間的競爭

　　0014 內(nèi)容型激勵理論

　　【考點點撥】識記每個理論的內(nèi)容并記住創(chuàng)始人。

　　1. 美國心理學家馬斯洛認為，人的需要是分層次的，人的最基本需要是( )

　　A.交往的需要

　　B.生理的需要

　　C.尊重的需要

　　D.安全的需要

　　2. 被馬斯洛描述為“人們能成為怎樣就一定是怎樣”的需要層次是( )

　　A.尊重的需要

　　B.生理的需要

　　C.自我實現(xiàn)的需要

　　D.安全的需要

　　3.ERG 理論的提出者是美國學者( )

　　A.馬斯洛

　　B.阿德福

　　C.弗魯姆

　　D.赫茲伯格

　　4. 依據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，個人發(fā)展前景、充滿晉升的機會、得到認可等因素屬于

　　( )

　　A.物質(zhì)因素

　　B.經(jīng)濟因素

　　C.保健因素

　　D.激勵因素

　　5. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，愛和歸屬的需要包括( )

　　A.情感

　　B.友誼

　　C.歸屬感

　　D.社會活動

　　E.愛的付出與獲得

　　6. 以下關(guān)于 ERG 理論的敘述，正確的有( )

　　A.人的需要是分等級的

　　B. 不強調(diào)需要的層次順序

　　C. 在較高層次的需要得到滿足后，人才會產(chǎn)生更高一級的需要D.人可能在同一時間實現(xiàn)多個需要

　　E.如果高層次的需要不能得到滿足，人可能會倒退到較低層次的需要7.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的有( )

　　A.薪金

　　B.個人發(fā)展前景

　　C.工作條件

　　D.公司政策

　　E.工作的安全性