2018人力資源管理師二級�？挤抡嬖囶}及答案一

　　1、考量員工個人特質(zhì)的效標(biāo)屬于()。

　　(A)行為性效標(biāo)

　　(B)特征性效標(biāo)

　　(C)結(jié)果性效標(biāo)

　　(D)素質(zhì)性效標(biāo)

　　【答案】B

　　【解析】特征性效標(biāo)，即考量員工是怎樣的一個人，側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)。

　　2、在設(shè)計KPI時，解決“工作產(chǎn)出項目過多”的問題，不宜采用的方法是()。

　　(A) 設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系

　　(B) 比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻(xiàn)率

　　(C) 刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項目

　　(D) 合并同類項，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別

　　【答案】A

　　【解析】

常見問題	問題舉例	解決和糾正方法
工作項目過多	列出15~20項的工作產(chǎn) 出	刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項目；比 較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻(xiàn)率；合并同類 項，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出軌道一個更高 的類別

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　　3、()對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　(A)結(jié)果性效標(biāo)

　　(B)特征性效標(biāo)

　　(C)行為性效標(biāo)

　　(D)品質(zhì)性效標(biāo)

　　【答案】C

　　【解析】行為性效標(biāo)對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　4、對員工進(jìn)行考評時，如果前一名被考評者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評者乙的表現(xiàn)一般， 考評者仍然會繪出較高的評分。這種誤差被稱為是考評的()。

　　(A)相似偏差

　　(B)后繼效應(yīng)

　　(C)對比偏差

　　(D)暈輪效應(yīng)

　　【答案】C

　　【解析】當(dāng)考評者對下屬進(jìn)行考評時，如果根據(jù)自己心目中的假設(shè)，對不同表現(xiàn)的人員進(jìn)行比較時，就 會產(chǎn)生對比偏差。

　　5、—般而言，績效考評指標(biāo)的來源不包括()。

　　(A)組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃

　　(B)部門職能與崗位職責(zé)

　　(C)績效短板與不足

　　(D)培訓(xùn)結(jié)果差

　　【答案】D

　　【解析】一般而言，績效考評指標(biāo)的來源主要包括以下三個方面：

　　(1) 組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃

　　(2) 部門職能與崗位職責(zé)

　　(3) 績效短板與不足

　　6、基于信息化績效考評的不足不包括()。

　　(A)受公司信息化程度影響大

　　(B)操作起來比較困難

　　(C)存在信息安全隱患

　　(D)降低了考評成本

　　【答案】D

　　【解析】基于信息化績效考評的不足包括：1.受公司信息化程度影響大。操作起來比較困難。2.存在信息安全隱患。

　　7、()是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。

　　(A)行為特征

　　(B)勝任特征

　　(C)心理特征

　　(D)業(yè)績特征

　　【答案】B

　　【解析】勝任特征是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。

　　8、要求員工必須加強單位或部門的團(tuán)隊合作，有利于提高團(tuán)隊的協(xié)作精神的工資制度是( )。

　　(A) 一崗一薪工資制

　　(B)薪點工資制

　　(C) 一崗多薪工資制

　　(D)提成工資制

　　【答案】B

　　【解析】薪點工資制有以下優(yōu)點：

　�、� 崗位薪點工資制使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符 合市場取向的要求;

　�、� 工資用薪點表示，比崗位等級工資制更容易做到將工資分配向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，通過規(guī)定 員工個人薪點點數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其素質(zhì)和業(yè)績水平，充分發(fā)揮了工資的激勵 作用;

　�、� 在薪點值的確定過程中，浮動值是按照部門的效益或業(yè)績來確定的，這就要求員工必須加強單位或 部門的團(tuán)隊合作，有利于提高團(tuán)隊的協(xié)作精神。

　　9、反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是()。

　　(A)能力工資

　　(B)績效工資

　　(C)技術(shù)工資

　　(D)崗位工資

　　【答案】B

　　【解析】績效工資制度，反饋的頻率不是很高，通常是每年績效考評階段才會出現(xiàn)，而且，反饋的方 向大部分是單方向的：從管理人員向下屬員工反饋。

　　10、美國勞動統(tǒng)計局每年都要進(jìn)行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于()。

　　(A)非專業(yè)性薪酬調(diào)查

　　(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查

　　(C)政府薪酬調(diào)查

　　(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查

　　【答案】C

　　【解析】政府薪酬調(diào)查。它是指由國家勞動、人事、統(tǒng)計等部門進(jìn)行的薪酬調(diào)查。