2018年人力資源管理師二級考試題庫：第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是( D )。

　　A、外聘教師保證交流的順暢

　　B、企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高

　　C、使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會加大培訓(xùn)風(fēng)險

　　D、內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對象的參與積極性

　　2、培訓(xùn)管理的首要制度是( C )。

　　A、入職培訓(xùn)制度 B、培訓(xùn)激勵制度

　　C、培訓(xùn)服務(wù)制度 D、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度

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　　3、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是( D )。

　　A、拓展訓(xùn)練 B、特別任務(wù)法

　　C、管理者訓(xùn)練 D、敏感性訓(xùn)練法

　　4、講義法屬于與( B )培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。

　　A、技能 B、知識

　　C、創(chuàng)造性 D、解決問題能力

　　5、在培訓(xùn)評估中，心得報告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行( B )。

　　A、反應(yīng)評估 B、學(xué)習(xí)評估

　　C、行為評估 D、結(jié)果評估

　　6、關(guān)于部門管理者在員工培訓(xùn)發(fā)展中的責(zé)任，表述錯誤的是( A )。

　　A、對培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤檢驗(yàn) B、了解員工應(yīng)當(dāng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容

　　C、協(xié)助員工做培訓(xùn)發(fā)展需求分析 D、必須親自開發(fā)教材

　　7、企業(yè)用來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是( C )。

　　A、評估報告書 B、任務(wù)分析書

　　C、征詢建議書 D、培訓(xùn)說明書

　　8、敏感性訓(xùn)練的特定目的是( A )。

　　A、提高員工對人際關(guān)系的敏感性

　　B、教導(dǎo)主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題

　　C、訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力

　　D、降低學(xué)員對業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張

　　9、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯誤的是( C )。

　　A、較少考慮新員工之間的個體差異

　　B、使任職者具備合格員工的基本條件

　　C、培訓(xùn)活動中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對于公司的重要性

　　D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

　　10、在培訓(xùn)過程中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度評估方式是( B )。

　　A、學(xué)習(xí)評估 B、反應(yīng)評估

　　C、行為評估 D、結(jié)果評估

　　11、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于( A )。

　　A、操作技能的培訓(xùn) B、反應(yīng)評估

　　C、分析問題、解決問題能力的培訓(xùn) D、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

　　12、培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的首要環(huán)節(jié)是( C )。

　　A、培訓(xùn)制度 B、培訓(xùn)程序

　　C、培訓(xùn)需求分析 D、培訓(xùn)評估

　　13、以掌握技能為目的的實(shí)踐法的主要優(yōu)點(diǎn)是( A )。

　　A、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、有效 B、可以針對不同的培訓(xùn)目的

　　C、適應(yīng)性強(qiáng) D、培養(yǎng)員工間的良好人際關(guān)系

　　14、培訓(xùn)效果的四層框架體系是指( C )。

　�、俜磻�(yīng)層次，即受訓(xùn)者對培訓(xùn)科目、教材以及自己的收獲感覺

　�、趯W(xué)習(xí)效果，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，能否回憶和理解培訓(xùn)的概念及技能

　�、蹜B(tài)度層次，即通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化

　�、苄袨樽兓�，在實(shí)際工作中受訓(xùn)者是否應(yīng)用了所學(xué)的概念和技能

　　⑤培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)對工作成果的影響

　　A、①②③④ B、①②③⑤

　　C、①②④⑤ D、①③④⑤

　　15、頭腦風(fēng)暴法的關(guān)系是( A )。

　　A、排除思維障礙、消除心理壓力

　　B、加強(qiáng)競爭意識

　　C、理論聯(lián)系實(shí)際

　　D、學(xué)習(xí)交流各種技能、帶動學(xué)習(xí)氣氛