(五)

　　根據(jù)以下材料，回答題

　　某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是近幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運營過程，不熟悉國家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要現(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。

　　16.對該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是(　)。

　　A.設(shè)計績效考核系統(tǒng)

　　B.進(jìn)行人力資源規(guī)劃

　　C.進(jìn)行工作分析

　　D.確定未來幾年的經(jīng)營戰(zhàn)略

　　【答案】B

　　【解析】案例中，公司發(fā)生的問題主要集中在人才質(zhì)量方面，雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。

　　17.如果該公司將產(chǎn)品經(jīng)銷確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計劃是(　)。

　　A.著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類制品生產(chǎn)商情況的人才

　　B.引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗的營銷人員

　　C.有計劃地儲備一些熟悉食品檢驗、衛(wèi)生法規(guī)的專業(yè)人員

　　D.繼續(xù)引進(jìn)國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員

　　【答案】ABC

　　【解析】由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整，公司原有較多的國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員儲備，因而選項D顯得不合時宜，所以不宜采用。

　　18.該公司預(yù)測人力資源需求的恰當(dāng)方法是(　)。

　　A.工作分析法

　　B.時間序列分析法

　　C.主觀判斷法

　　D.馬爾科夫分析法

　　【答案】C

　　【解析】本題考查人力資源需求預(yù)測方法。首先可以排除選項AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測方法。選項B時間序列分析法是通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇傭趨勢來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，在案例中沒有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，所以也不能被采用。

　　(六)

　　根據(jù)以下材料，回答題

　　H公司與Z公司一度是我國陶瓷市場的兩大主力公司，2公司屬國有企業(yè)，H公司屬于民營企業(yè)控股有限公司。目前，Z公司市場占有率42.7%，位居笫一，H公司41.9%，緊隨其后;Z公司內(nèi)部實行BSC平衡計分卡法，側(cè)重組織的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部在績效評估時偏愛論資排輩與論職排輩，相互之間缺乏溝通，員工滿意度不高，年輕技能人才流失現(xiàn)象愈發(fā)凸顯;H公司內(nèi)部實行標(biāo)桿超越法，目標(biāo)直指Z公司，側(cè)重組織的短期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部在績效評估時往往有“善待”員工的傾向，員工滿意度很高。

　　19.Z公司與H公司在不同的競爭態(tài)勢下所各自采用的績效管理戰(zhàn)略是(　)。

　　A.Z公司用的是防御者戰(zhàn)略，而H公司用的是探索者戰(zhàn)略

　　B.Z公司用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，而H公司用的是差異化戰(zhàn)略

　　C.Z公司用的是防御者戰(zhàn)略，而H公司用的是跟隨者戰(zhàn)略

　　D.Z公司用的是探索者戰(zhàn)略，而H公司用的也是探索者戰(zhàn)略

　　【答案】C

　　【解析】本題考查績效管理。不同競爭態(tài)勢下的績效管理戰(zhàn)有防御者戰(zhàn)、探索者戰(zhàn)、跟隨者戰(zhàn)。Z公司側(cè)重組織的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)，而防御者戰(zhàn)將更多的精力致力于組織的長期發(fā)展，所以Z公司采用的是防御者戰(zhàn)。H公司內(nèi)部實行標(biāo)桿超越法，目標(biāo)直指Z公司，而跟隨者戰(zhàn)一般選擇標(biāo)桿超越法，所以H公司采用的是跟隨者戰(zhàn)。探索者戰(zhàn)總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場，這在案例中沒有體現(xiàn)，可以排除。

　　20.兩公司在績效評價方法上各犯有哪些主觀傾向(　)。

　　A.Z公司犯了年資或職位傾向，而H公司犯了過寬傾向

　　B.H公司犯了過寬傾向，而Z公司犯了刻板印象

　　C.Z公司犯了盲點效應(yīng)，而H公司犯了趨中傾向

　　D.H公司犯了過寬傾向，而Z公司犯了暈輪效應(yīng)

　　【答案】A

　　【解析】本題考查績效評價。z公司犯了年資或職位傾向，而H公司犯了過寬傾向。案例中的“善待”即是過寬傾向的表現(xiàn)。

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