21、 績效管理的內(nèi)容包括( ABD )。

　　A.記錄業(yè)績或關(guān)鍵事件

　　B.反饋給本人與傳輸給主管的階段性考核

　　C.編寫績效評估報告

　　D.最終評估反饋

　　22、 能力由( ABCD )構(gòu)成。

　　A.常識、專業(yè)知識和相關(guān)知識

　　B.技能、技術(shù)或技巧

　　C.工作經(jīng)驗(yàn)

　　D.體力

　　23、 了解每個員工的潛力，可以從下述( ABCD )個方面的綜合評價來把握：

　　A.根據(jù)工作中表現(xiàn)出來的能力進(jìn)行推斷

　　B.根據(jù)在該職務(wù)中連續(xù)工作的時間長短

　　C.通過考試、測驗(yàn)和面談等方式來進(jìn)行員工的潛力查證和判斷

　　D.通過員工的教育文憑、培訓(xùn)研修的結(jié)業(yè)證明和官方的資格認(rèn)定證明等

　　24、 績效管理與績效評估的區(qū)別( ABCDEFG )。

　　A.兩個過程的人性觀不同

　　B.兩個過程的作用不同

　　C.兩個過程所涵蓋的內(nèi)容不同

　　D.兩個過程輸出結(jié)果使用主要目的不同

　　E.兩個過程的側(cè)重點(diǎn)不同 F.兩個過程的參與方式不同

　　G.兩個過程達(dá)到的效果不同

　　25、 一個高效的績效管理系統(tǒng)必然是一個強(qiáng)調(diào)溝通的系統(tǒng)。具體包括：( ABCD )。

　　A.溝通組織的價值、使命和戰(zhàn)略目標(biāo);

　　B.溝通組織對每一個員工的期望結(jié)果和評價標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到該結(jié)果;

　　C.溝通組織的信息和資源;

　　D.員工之間相互支持、相互鼓勵

　　26、 ( C )和( D )是績效評估的基礎(chǔ)。

　　A.績效實(shí)施與管理

　　B.績效反饋

　　C.績效計(jì)劃

　　D.溝通

　　27、 企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理的過程中，極易出現(xiàn)( ABCDE )。

　　A.績效評估體系設(shè)計(jì)的非科學(xué)性

　　B.績效評估基準(zhǔn)模糊化

　　C.績效評估角度的單一

　　D.對績效評估體系理解的發(fā)散性

　　E.評估結(jié)果無反饋

　　28、 績效考評方法有：( ABCDEF )。

　　A.員工比較評價法

　　B.行為對照表法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.等級鑒定法

　　E.目標(biāo)管理評價法 F.行為錨定評價法

　　29、 勝任特征模型，具體包括：( ABCDE )。

　　A.確定績效標(biāo)準(zhǔn)

　　B.選擇效標(biāo)樣本

　　C.獲取與效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料

　　D.獲取與效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料

　　E.驗(yàn)證勝任特征模型

　　30、 在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時，一定要注意關(guān)鍵績效指標(biāo)的( ACE )。

　　A.具體性

　　B.客觀性

　　C.可衡量性及

　　D.效果性

　　E.時間性

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