11、離職是辭職、解雇、解除、終止等勞動(dòng)關(guān)系結(jié)束的結(jié)果，由于離職原由與性質(zhì)不同，因此離職面談過(guò)程中的技巧尤為重要。需要注意避免的是( D )。

　　A.精心設(shè)計(jì)，綜合考慮

　　B.抓住要點(diǎn)，直切主題

　　C.依據(jù)詳實(shí)，闡述簡(jiǎn)明

　　D.注重申述，加以引導(dǎo)

　　E.依法處理，適度協(xié)商

　　F、程序清晰，及時(shí)辦理

　　12、企業(yè)為留住人才所采取的方法應(yīng)視企業(yè)的具體狀況而定，而( D )的方法不宜采用。

　　A.以職業(yè)發(fā)展留人

　　B.以企業(yè)發(fā)展留人

　　C.以公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制留人

　　D.因人而異的柔性制度留人

　　E.以高薪留人

　　F、“超彈性工作時(shí)間”留人

　　G、“黃金降落傘”留人

　　H、沉淀福利制度留人

　　13、( B )的企業(yè)文化表現(xiàn)便是員工不斷學(xué)習(xí)，企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步，大家共同分享所學(xué)的知識(shí)并用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇使每個(gè)人受益。

　　A 實(shí)踐型組織

　　B 學(xué)習(xí)型組織

　　C 開(kāi)放型組織

　　D 緊湊型組織

　　14、企業(yè)組織培訓(xùn)的投資行為是( C )。

　　A.行政性投資

　　B.管理性投資

　　C.生產(chǎn)性投資

　　D.消費(fèi)性投資

　　15、對(duì)新員工的培訓(xùn)需求分析效果最佳的方法為( B )。

　　A.績(jī)效分析法

　　B.任務(wù)分析法

　　C.組織發(fā)展需求分析法

　　D.工作崗位培訓(xùn)

　　16、對(duì)在職員工的培訓(xùn)需求分析效果最佳的方法為( C )。

　　A.工作崗位培訓(xùn)

　　B.任務(wù)分析法

　　C.績(jī)效分析法

　　D.組織發(fā)展需求分析法

　　17、企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的主要壓力來(lái)自于( C )。

　　A 培訓(xùn)成本過(guò)高

　　B 員工的消極態(tài)度

　　C 達(dá)不到績(jī)效水平

　　D 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈

　　18、在擬定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要考慮的最關(guān)鍵的因素是( D )。

　　A課程設(shè)置方案

　　B 教學(xué)的方法

　　C 受訓(xùn)者的偏好

　　D 企業(yè)管理者的價(jià)值觀

　　19、適用于培養(yǎng)個(gè)體態(tài)度、價(jià)值觀和人格的教育培訓(xùn)方法為( D )。

　　A.模擬訓(xùn)練法

　　B.形象訓(xùn)練法

　　C.自我開(kāi)發(fā)支持法

　　D.角色扮演法

　　20、若想使一個(gè)人才發(fā)展計(jì)劃有效，各個(gè)層次的管理人員都必須根據(jù)工作計(jì)劃，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，職業(yè)計(jì)劃和( A )的基本要求進(jìn)行培訓(xùn)。

　　A 咨詢服務(wù)

　　B 獎(jiǎng)罰制度

　　C 考勤制度

　　D 反饋考評(píng)