11.(　　)不能糾正績效考評中的暈輪誤差。

　　A.建立精確的考評標(biāo)準(zhǔn)體系

　　B.建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

　　C.對考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

　　D.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/P>

　　【答案】B

　　【解析】糾正暈輪誤差的方法是：①建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?②評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確;③對考評實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)。

　　12.企業(yè)培訓(xùn)前評估的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.培訓(xùn)環(huán)境評估

　　B.培訓(xùn)需求整體評估

　　C.培訓(xùn)計(jì)劃評估

　　D.培訓(xùn)對象知識水平評估

　　【答案】A

　　【解析】培訓(xùn)前的評估內(nèi)容主要是：①培訓(xùn)需求整體評估;②培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估;③培訓(xùn)對象工作成效及行為評估;④培訓(xùn)計(jì)劃評估。

　　13.對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標(biāo)是(　　)。

　　A.工作方式

　　B.工作產(chǎn)出

　　C.組織氣氛

　　D.工作效率

　　【答案】B

　　【解析】對于管理性組織和服務(wù)性組織，其性質(zhì)是比較相似的，它們一般不會有客觀的物質(zhì)性成果的產(chǎn)出，因此考評中應(yīng)主要考評其整體素質(zhì)、工作效率、出勤率、工作方式、組織氣氛等指標(biāo)。

　　14.(　　)的薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好的對外關(guān)系的企業(yè)。

　　A.企業(yè)之間相互調(diào)查

　　B.問卷調(diào)查

　　C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

　　D.訪談?wù){(diào)查

　　【答案】A

　　【解析】常用的薪酬調(diào)查方式是：①企業(yè)之間相互調(diào)查：那些有著良好對外關(guān)系的企業(yè)比較適合采用這種方式;②委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查：適用于那些難以在類似企業(yè)中找到對等崗位的崗位，或者該企業(yè)屬于新興行業(yè)，它可以在快、準(zhǔn)、全三個(gè)方面滿足客戶企業(yè)的要求;③采集社會公開的信息：針對性不強(qiáng);④調(diào)查問卷：適合大量的、復(fù)雜的崗位。

　　15.工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定

　　B.年度平均工資水平及其調(diào)整幅度

　　C.工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和形式

　　D.工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任

　　【答案】A

　　【解析】工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限;②工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;③職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;④獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配方法;⑤工資支付辦法;⑥變更、解除工資協(xié)議的程序;⑦工資協(xié)議的終止條件;⑧工資協(xié)議的違約責(zé)任;⑨雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

　　16.以近期記憶代替整個(gè)測評期間的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測評的(　　)。

　　A.暈輪效應(yīng)

　　B.感情效應(yīng)

　　C.近因誤差

　　D.離散誤差

　　【答案】C

　　【解析】引起測評結(jié)果誤差的原因有：①測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。②暈輪效應(yīng)。亦稱以點(diǎn)概面效應(yīng)(美國科學(xué)家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯(cuò)覺，忽某人其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。③近因誤差。以近期的記憶代替整個(gè)測評時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。④感情效應(yīng)。⑤參評人員訓(xùn)練不足。

　　17.勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于(　　)。

　　A.實(shí)際勞動關(guān)系

　　B.勞動法律關(guān)系

　　C.形式勞動關(guān)系

　　D.民事法律關(guān)系

　　【答案】D

　　【解析】勞務(wù)派遣中的勞動爭議，既可能發(fā)生于勞動者與派遣單位之間，也可能發(fā)生于勞動者與接受單位之間;派遣單位與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及被派遣勞動者的利益，但不屬于勞動爭議，而是屬于民事糾紛。在形式勞動關(guān)系與實(shí)際勞動關(guān)系的運(yùn)行中發(fā)生的勞動爭議，應(yīng)當(dāng)依照一般勞動爭議的處理原則與程序進(jìn)行處理;在形式用人單位和實(shí)際用人單位合謀共同侵害勞動者的合法權(quán)益時(shí)，形式用人單位和實(shí)際用人單位都應(yīng)當(dāng)作為被訴人。在組合勞動關(guān)系的任一用人單位單獨(dú)承擔(dān)法律責(zé)任的爭議中，如果爭議處理結(jié)果與另一用人單位有直接的利害關(guān)系，前者作為被訴人，后者作為第三人。

　　18.對績效考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用(　　)。

　　A.簡單相加法

　　B.系數(shù)相乘法

　　C.百分比系數(shù)法

　　D.自然數(shù)計(jì)分法

　　【答案】D

　　【解析】考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評分方法：①單一要素的計(jì)分方法：可采用自然數(shù)法和系數(shù)法，其中系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法。②多種要素綜合計(jì)分法：建立在測評尺度為等距水平或假設(shè)有等距水平的基礎(chǔ)上，具體包括簡單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法等。

　　19.企業(yè)年金適用于(　　)。

　　A.全體員工

　　B.新進(jìn)員工

　　C.臨時(shí)員工

　　D.試用期滿的員工

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)年金適用于企業(yè)試用期滿的員工。

　　20.日清日結(jié)法的實(shí)施程序包括：①考評與激勵;②設(shè)定目標(biāo);③控制。其正確順序?yàn)?　　)。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　【答案】D

　　【解析】日清日結(jié)法的實(shí)施步驟是：①設(shè)定目標(biāo);②控制;③考評與激勵。